Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil SYSTRAC SOLUCOES E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.200 - R$36.000 por ano

Sobre a CT Voicer

Com mais de 20 anos de experiência, a CT Voicer desenvolve soluções de telefonia, contact center e omnichannel, ajudando empresas a oferecerem atendimentos cada vez mais ágeis e inteligentes.

Responsabilidades

  • Realizar treinamentos com clientes sobre os produtos da empresa;
  • Elaborar manuais e apresentar soluções para melhorias de uso;
  • Implantar sistemas de gestão de call center (remota ou presencialmente) integrados a PABX-IP (Asterisk) ou PABX Analógico/Digital Siemens/Panasonic;
  • Atuar como ponte entre clientes, mantenedores e equipe de desenvolvimento;
  • Analisar logs de sistemas (Clarity, Omnyve, Windows e Linux), identificar erros e propor soluções;
  • Realizar intervenções em bases de dados e validação de regras de negócio;
  • Participar de reuniões com clientes e equipe comercial;
  • Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows/Linux) e placas Khomp;
  • Prestar suporte via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e acesso remoto;
  • Configurar redes, permissões de pastas no Windows e detectar anomalias de infraestrutura.

Requisitos

  • Graduação completa ou cursando na área de TI;
  • Experiência em suporte/atendimento a clientes;
  • Conhecimento em Asterisk e telefonia (PABX, ramais, operadoras);
  • Domínio em Windows e Linux (servidores e desktops);
  • Noções de redes e ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, TS, etc.);
  • Disponibilidade para viagens;
  • Perfil proativo, comunicativo e resiliente.

Diferenciais

  • Vivência com integração de sistemas de call center;
  • Experiência em análise avançada de logs e homologação de produtos.

O que oferecemos

  • Trabalho em empresa consolidada e inovadora no mercado de contact center;
  • Ambiente colaborativo, com espaço para crescimento profissional;
  • Benefícios compatíveis com o mercado (a confirmar no processo seletivo).

Como se candidatar

Envie seu currículo para com o assunto: Vaga Analista de Suporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-refeição

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Experiência:

  • Suporte ao cliente (Obrigatório)

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Building Profits Recursos Humanos Tempo inteiro R$28.000 - R$33.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico JúniorLocal:RTSys Informática Ltda.Horário:Segunda a sexta, das 9h às 18h (1h de almoço) – 40h semanaisSalário:R$ 2.800,00 (experiência) → R$ 3.300,00 (efetivo)Benefícios:Vale-refeição (R$ 28,00/dia, desconto 20%) + Vale-transporteRequisitos:· Formação: Técnico em Contabilidade ou Superior em Contabilidade...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior. Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MR Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TI – PresencialEstamos em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente nas dependências de um de nossos clientes, garantindo a excelência no atendimento, manutenção e suporte de TI.Se você é proativo, organizado,tem paixão por tecnologia e gosta de trazer novas ideias a serem implementadas, essa...

  • Analista de Suporte Microsoft

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atentivo Technologies Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia parceira da Microsoft, especializada em soluções inovadoras no Microsoft 365. Nossa missão é transformar a experiência dos nossos clientes, garantindo eficiência, colaboração e segurança em ambientes digitais. Se você busca um ambiente dinâmico, com foco em crescimento e aprendizado, venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Suporte Técnico 12x36

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VegaIT Tempo inteiro R$30.400 - R$33.800 por ano

    Sobre a vagaSomos uma empresa de tecnologia, buscando profissionais apaixonados por inovação e que desejam fazer a diferença. Ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e oportunidades de crescimento.Vaga: Analista de Suporte JREscala: 12x36 sábados, domingos e feriadosHorário: das 7h ás 19hAtividades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat,...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Jr em Curitiba.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível 2 a usuários finais, resolvendo problemas e respondendo a consultas por telefone, e-mail, chat e ferramentas de help desk. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Realizar o...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 13 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Ciência de Dados,Ciência da Computação,Engenharia da Computação,Engenharia de SoftwareEscolaridade:Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações.Executar a...