Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil SYSTRAC SOLUCOES E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.200 - R$36.000 por ano

Sobre a CT Voicer

Com mais de 20 anos de experiência, a CT Voicer desenvolve soluções de telefonia, contact center e omnichannel, ajudando empresas a oferecerem atendimentos cada vez mais ágeis e inteligentes.

Responsabilidades

  • Realizar treinamentos com clientes sobre os produtos da empresa;
  • Elaborar manuais e apresentar soluções para melhorias de uso;
  • Implantar sistemas de gestão de call center (remota ou presencialmente) integrados a PABX-IP (Asterisk) ou PABX Analógico/Digital Siemens/Panasonic;
  • Atuar como ponte entre clientes, mantenedores e equipe de desenvolvimento;
  • Analisar logs de sistemas (Clarity, Omnyve, Windows e Linux), identificar erros e propor soluções;
  • Realizar intervenções em bases de dados e validação de regras de negócio;
  • Participar de reuniões com clientes e equipe comercial;
  • Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows/Linux) e placas Khomp;
  • Prestar suporte via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e acesso remoto;
  • Configurar redes, permissões de pastas no Windows e detectar anomalias de infraestrutura.

Requisitos

  • Graduação completa ou cursando na área de TI;
  • Experiência em suporte/atendimento a clientes;
  • Conhecimento em Asterisk e telefonia (PABX, ramais, operadoras);
  • Domínio em Windows e Linux (servidores e desktops);
  • Noções de redes e ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, TS, etc.);
  • Disponibilidade para viagens;
  • Perfil proativo, comunicativo e resiliente.

Diferenciais

  • Vivência com integração de sistemas de call center;
  • Experiência em análise avançada de logs e homologação de produtos.

O que oferecemos

  • Trabalho em empresa consolidada e inovadora no mercado de contact center;
  • Ambiente colaborativo, com espaço para crescimento profissional;
  • Benefícios compatíveis com o mercado (a confirmar no processo seletivo).

Como se candidatar

Envie seu currículo para com o assunto: Vaga Analista de Suporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-refeição

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Experiência:

  • Suporte ao cliente (Obrigatório)

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.**Oferta da vaga**:- Salário: 3.500,00-...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Building Profits Recursos Humanos Tempo inteiro R$28.000 - R$33.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico JúniorLocal:RTSys Informática Ltda.Horário:Segunda a sexta, das 9h às 18h (1h de almoço) – 40h semanaisSalário:R$ 2.800,00 (experiência) → R$ 3.300,00 (efetivo)Benefícios:Vale-refeição (R$ 28,00/dia, desconto 20%) + Vale-transporteRequisitos:· Formação: Técnico em Contabilidade ou Superior em Contabilidade...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RCZ INFORMATICA Tempo inteiro

    Aqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a diferença. Se você...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel. Responsabilidades Principais:Suporte Técnico Atendimento direto aos clientes/parceiros Resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma Suporte na implementação e configuração de soluções Treinamentos e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel. Responsabilidades Principais:Suporte Técnico Atendimento direto aos clientes/parceiros Resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma Suporte na implementação e configuração de soluções Treinamentos e...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE- Requisitos: Ensino médio completo; Experiência na função; Conhecimento em telefonia VOIP- Atividades: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede, DHCP, DNS, roteadores,...

  • Analista de T.I

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Gamma distribuidora Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Atendimento e suporte técnico aos usuários. Realizar instalações, manutenções corretivas/preventivas, alocações e realocações de equipamentos da empresa. Instalar e desinstalar programas. Configurar e administrar redes de computadores. Administrar e manter a integridade de bancos de dados e servidores. Realizar a manutenção de...