
coordenador canais digitais
Há 20 horas
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de Canais Digitais em nossa matriz MTZ, que fica localizada em Barueri/ SP.
- Responsável pela gestão e evolução dos canais digitais da empresa (site b2c e aplicativo b2c), com forte entendimento das jornadas do cliente (ex: Booking flow, check-in flow, change and cancel, entre outros);
- Liderança de equipes multidisciplinares focadas em experiência do usuário, desenvolvimento e performance digital;
- Gestão de times de produtos digitais, promovendo colaboração, autonomia e foco em resultados;
- Planejamento estratégico de ações para aumento de engajamento, conversão e satisfação dos clientes nos canais digitais;
- Gestão de roadmap de produtos digitais, priorizando demandas e alinhando objetivos de negócio;
- Auxílio ao time na criação e manutenção de documentações de produtos (requisitos, funcionalidades, releases, etc.);
- Monitoramento de métricas, KPIs e análise de dados para tomada de decisão e otimização dos resultados;
- Interface com áreas internas (TI, Marketing, Atendimento, Produtos) e parceiros externos para implementação de projetos digitais;
- Gestão de orçamento, cronogramas e recursos dos projetos relacionados aos canais digitais;
- Identificação de tendências, oportunidades de inovação e melhorias contínuas nos canais digitais;
- Garantia de conformidade com políticas de segurança, LGPD e melhores práticas de mercado;
- Desenvolvimento de treinamentos e capacitação para equipes sobre ferramentas e processos digitais;
- Reporte de resultados e evolução dos canais digitais para a alta liderança.
Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
- Formação superior completo em Tecnologia da Informação, Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Nível mínimo intermediário de inglês (leitura, escrita e conversação), com capacidade para participar de reuniões e ler documentações técnicas em inglês;
- Experiência prévia em gestão de times de canais digitais e/ou produtos digitais;
- Habilidade para liderar equipes multidisciplinares e gerir times de produtos digitais;
- Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados;
- Capacidade analítica para acompanhamento de métricas, KPIs e tomada de decisões baseadas em dados;
- Boa comunicação interpessoal e habilidade para interface com diferentes áreas da empresa.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira
vemserAzulInformações adicionais
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.
Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
Nossa Visão:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança | Nada é mais importante
Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bem
Paixão | Ame o que faz
Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor
Excelência | Seja impecável no que faz
O Respeito é a base dos nossos valores
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Reconhecimentos & Premiações
4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad
Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial
Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards
Empresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance Review
Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022
Prêmio CX Experiência do Cliente 2021
Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque
Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)
Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.
Gympass e TotalPass
Programa Antitabagismo
NutriAzul - Acompanhamento Nutricional
Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita
SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos
Desenvolvemos sua carreira com
Papos para o Futuro com sua liderança
Plano de desenvolvimento individual
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições
Ajudar faz parte da nossa essência
Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.
Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.
Se identificou? Embarque nesse voo com a gente #OCéudoBrasiléAzul
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coordenador canais digitais
Há 20 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time deCanais Digitaisem nossa matrizMTZ, que fica localizada emBarueri/ SP.Responsável pela gestão e evolução dos canais...
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Gerente de Canais Digitais
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Barueri, São Paulo, Brasil QUBIT DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroA Salon Line está aberta para te receber Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da Equipe Salon Line**Sobre a oportunidade**:Atuar na interseção entre o mundo B2B e B2C, impulsionando o sell-out em canais digitais de distribuidores e estruturando iniciativas para canais de...
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Analista Canais Digitais Sr
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Barueri, São Paulo, Brasil Arcos Dorados Tempo inteiroTemos uma combinação de ingredientes perfeitos: gerar sorrisos e tornar as coisas mais fáceis para as pessoasAproveite essa oportunidade e venha construir uma jornada incrível.**Local de Trabalho**: Alphaville - Barueri/SP**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento das estratégias de descontos nos canais digitais, bem como medir os resultados...
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Gerente de Performance de Canais Digitais Pl
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Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiroSerá responsável por implantar, orientar e gerenciar toda performance de atendimento em canais digitais, possuir experiência como gestor de operações em contact center com foco em digital, atuará como o maestro dos robôs garantindo humanização em todo escopo de atendimento bem como resultados para os contratantes, é imprescindível ter visão de...
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Barueri, São Paulo, Brasil Animal Marketing Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Redação talentoso(a), organizado(a) e apaixonado(a) por conteúdo para liderar nosso time criativo em uma agência de marketing digital em crescimento. Esse profissional será responsável por garantir a qualidade, consistência e alinhamento estratégico de todos os textos produzidos pela equipe, atuando tanto...
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Coordenador de Operações
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Analista Comercial Sr – Canais Digitais
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Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente inovadoredivertido, que estimula o...