coordenador canais digitais

Há 13 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:

O Tripulante integrará o time de
Canais Digitais
em nossa matriz
MTZ
, que fica localizada em
Barueri/ SP.

  • Responsável pela gestão e evolução dos canais digitais da empresa (site b2c e aplicativo b2c), com forte entendimento das jornadas do cliente (ex: Booking flow, check-in flow, change and cancel, entre outros);
  • Liderança de equipes multidisciplinares focadas em experiência do usuário, desenvolvimento e performance digital;
  • Gestão de times de produtos digitais, promovendo colaboração, autonomia e foco em resultados;
  • Planejamento estratégico de ações para aumento de engajamento, conversão e satisfação dos clientes nos canais digitais;
  • Gestão de roadmap de produtos digitais, priorizando demandas e alinhando objetivos de negócio;
  • Auxílio ao time na criação e manutenção de documentações de produtos (requisitos, funcionalidades, releases, etc.);
  • Monitoramento de métricas, KPIs e análise de dados para tomada de decisão e otimização dos resultados;
  • Interface com áreas internas (TI, Marketing, Atendimento, Produtos) e parceiros externos para implementação de projetos digitais;
  • Gestão de orçamento, cronogramas e recursos dos projetos relacionados aos canais digitais;
  • Identificação de tendências, oportunidades de inovação e melhorias contínuas nos canais digitais;
  • Garantia de conformidade com políticas de segurança, LGPD e melhores práticas de mercado;
  • Desenvolvimento de treinamentos e capacitação para equipes sobre ferramentas e processos digitais;
  • Reporte de resultados e evolução dos canais digitais para a alta liderança.

Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

  • Formação superior completo em Tecnologia da Informação, Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Nível mínimo intermediário de inglês (leitura, escrita e conversação), com capacidade para participar de reuniões e ler documentações técnicas em inglês;
  • Experiência prévia em gestão de times de canais digitais e/ou produtos digitais;
  • Habilidade para liderar equipes multidisciplinares e gerir times de produtos digitais;
  • Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados;
  • Capacidade analítica para acompanhamento de métricas, KPIs e tomada de decisões baseadas em dados;
  • Boa comunicação interpessoal e habilidade para interface com diferentes áreas da empresa.

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vemserAzul

Informações adicionais
Tripulante Azul
(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro
, no campo:
Indicado por
será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do seu gestor
. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.



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