Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Na Cadmus, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo.

Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração, aprendizado constante e respeito às pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro, mas ajuda a construí-lo, a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente

Responsabilidades

Homologar novas tecnologias e equipamentos, avaliando desempenho, compatibilidade e aderência aos padrões corporativos.

Realizar troubleshooting avançado em infraestrutura de rede (LAN, WAN, Wi-Fi, VPNs, VLANs, firewalls) e sistemas operacionais.

Gerenciar e acompanhar incidentes e mudanças, garantindo a aplicação de boas práticas de ITIL e governança de TI.

Elaborar documentações técnicas, planos de homologação, relatórios de performance e procedimentos operacionais.

Atuar em parceria com times de serviços, infraestrutura, segurança, desenvolvimento e campo para garantir a padronização das entregas técnicas.

O que oferecemos

Oportunidade de participar ativamente na homologação de novas tecnologias e equipamentos.

Requisitos:

Requisitos Técnicos

Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 a 3 anos em suporte técnico, infraestrutura e redes.

Domínio de:

Protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, VPN, QoS.

Windows (cliente e servidor), Linux e Android embarcado.

Ferramentas de gerenciamento remoto e MDM (Intune, TeamViewer, AnyDesk, etc.).

Dispositivos Edge, sensores, gateways IoT e conectividade industrial.

Capacidade de executar testes de homologação (benchmarks, stress tests, logs, diagnósticos de hardware e rede).

Inglês técnico (leitura e escrita).

Soft Skills

Raciocínio lógico e foco em resolução de problemas complexos.

Comunicação clara e assertiva entre times técnicos e operacionais.

Proatividade, senso de urgência e visão de melhoria contínua.

Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.

Espírito colaborativo e perfil investigativo.



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    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno (Field / Service Desk) para atuar home office e com disponibilidade para atendimentos externos em uma empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia da informação, com foco em infraestrutura, segurança e suporte técnico. O profissional será responsável por garantir o atendimento e a...


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