Estágio em Customer Success

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do setor financeiro.

Responsabilidades

  • Atender e auxiliar clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando dúvidas e problemas relacionados ao plano;

  • Apoiar no relacionamento com as clínicas veterinárias parceiras, oferecendo suporte e alinhando expectativas;

  • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo um alto nível de satisfação e retenção;

  • Auxiliar o setor financeiro no acompanhamento e cobrança de clientes inadimplentes;

  • Registrar e acompanhar interações com clientes e parceiros em sistemas internos;

  • Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a eficiência das operações e a melhor experiência para os clientes e parceiros.

Requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Perfil empático, paciente e resolutivo;

  • Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;

  • Ser apaixonado por pets e querer fazer a diferença

Modelo de trabalho 100% Home Office.

Tipo de vaga: Estágio

Pagamento: R$1.260,00 por mês



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    Company DescriptionDo you want to work on the largest healthcare platform in the WORLD?We are Doctoralia, a Docplanner Group company, present in 13 countries, responsible for serving more than 55 million patients and processing more than 15 million appointments per monthWe currently have more than 2 million healthcare professionals in our database, totaling...


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