Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue
2 semanas atrás
Você quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?
E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no atendimento, a Allianz Partners é o seu lugar
Responsibilities- Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com 0800;
- Fornecer serviços emergenciais como reboque, mecânico e táxi, por intermédio de sistema especifico Mabis que realizara o acionamento via GPS, Net ou encaminhar para acionamento manual;
- Analisar crítica de solicitações para liberação de serviços ao segurado que foram previamente contratados com base em condições gerais inseridas na ferramenta eletrônica Beedoo;
- Realizar ligações externas com intuito de verificação da previsão de chegada do prestador inicialmente acionado, visando o bem-estar do segurado e atingimento das metas internas;
- Realizar a roteirização de distancias entre trechos rodoviários visando fornecer o serviço emergencial dentro da cobertura contratada e em casos específicos definir o meio de transporte mais viável para viagem;
- Apresentar soluções ao segurado por intermédio da uma sequência lógica de atendimento em que o cliente é recepcionado, o problema identificado, a resposta fornecida e o fechamento da assistência, garantindo que todos os dados tenham sido coletados e inseridos em sistema corretamente;
- Localizar e identificar os cadastros dos veículos segurados por intermédio da ferramenta Mabis ou sistema especifico do cliente institucional, garantindo que a liberação do atendimento seja realizada corretamente de acordo com vigência da apólice.
- Inglês avançado/fluente;
- Ter no mínimo 18 anos;
- Para o sexo masculino possuir reservista;
- Ensino médio completo;
- Ter fácil acesso a região do Grande ABC;
- Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste);
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala.
(Nossa escala de trabalho são de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).
ExperiencesOferecemos
- Salário: R$3.442,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)
- Vale-refeição ou alimentação (R$31,00 dia);
- Vale-transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- PLR;
- TotalPass;
- Programa Conte Comigo;
- Plano incentivo (variável) de até R$200,00 mensais de acordo com desempenho.
Carga horária 06h ou 07h por dia.
Importante: O treinamento será em modelo híbrido, mas, o trabalho é presencial no escritório.
Como somos uma empresa de Assistência 24 horas, atendemos diversos produtos, e de acordo com suas competências você será selecionado para a célula com maior aderência ao seu perfil.
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista de Atendimento Bilíngue Jr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR) Tempo inteiroOPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...
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Analista de Atendimento Bilíngue Jr
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoOPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...
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Atendimento ao Cliente Especializado
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiroResumo do cargo Atendimento ao Cliente Especializado - BILÍNGUE. Oportunidade na TEL Centro de Contatos para profissional bilíngue com atuação em suporte técnico e atendimento a clientes. O candidato deve possuir boa comunicação em português e inglês, ser proativo e capaz de resolver problemas de forma ágil e acolhedora. Responsabilidades Atender...
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Analista de Atendimento Bilíngue Jr.
1 semana atrás
São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiroEmpresa de grande porte, Atuante no segmento de atendimento *Call center**contrata profissionais para atuar na Zona Sul de SP. *Analista de Atendimento Bilíngue Jr.*Vaga: Efetivo - CLTAtividades: Atendimento/ Suporte técnico em Call centerRequisitos: Ensino Médio Completo | Inglês intermediário/avançado e fácil acesso para a região Sul.Salário:...
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Consultor de atendimento bilíngue
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Atendimento BilíngueEstamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Português/Inglês) para se juntar à nossa equipe na APEX AMERICASe você tem uma paixão por interagir com clientes de forma eficaz e uma habilidade incrível em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Rua José Versolato, , São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil, - Allianz Partners Brasil Tempo inteiro R$189.100 por anoDescriptionVocê quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO BILINGUE JR
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Wecanbr Trabalhos Temporarios Tempo inteiroOferecer suporte técnico inicial, resolvre dúvidas e problemas de clientes em inglês e português, guiar usuários em procedimentos, registrar interações, garantir a qualidade do atendimento e encaminhar casos complexos para equipes especializadas, podendo também realizar tarefas administrativas e participar de projetos de melhoria.Cargo: ANALISTA DE...
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Atendimento ao Cliente Especializado
1 semana atrás
São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Atendimento ao Cliente Bilíngue na TEL Centro de Contatos.Buscamos alguém que tenha experiência em suporte técnico e que possa lidar com diversas questões complexas de nossos clientes.O candidato ideal deve ter uma comunicação clara e eficiente em português e em inglês.Você será...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Rua José Versolato, , São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil, - Allianz Partners Brasil Tempo inteiro R$1.891.000 por anoDescriptionVocê quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no...
