Assistente Relacionamento

Aqui na Bernhoeft, você vai ser a ponte entre nossos sistemas e nossos clientes, garantindo uma experiência incrível

Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, comunicativa, proativa e alinhada com a nossa missão: fortalecer o relacionamento com nossos usuários, fornecedores e clientes, garantindo um suporte de excelência.

Se você gosta de desafios, quer crescer e se desenvolver, #VemSerBern

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Prestar um suporte incrível a usuários, fornecedores e clientes, tirando dúvidas e auxiliando no cadastro de fornecedores;
• Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores (SST) de fornecedores;
• Registrar e tratar ocorrências, resolvendo problemas com agilidade através dos nossos procedimentos sistêmicos;
• Analisar os motivos de contato para ajudar o time a reduzir chamados e melhorar nossos processos internos.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Formação em andamento (superior ou técnico) em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Excel (do básico ao intermediário tá valendo);
• Disponibilidade para atuar das 8h às 18h (segunda à quinta-feira) e das 8h às 17h (sexta-feira);
• Ter experiência em call center ou uma bagagem massa em atendimento ao Cliente.

Será legal se você também tiver...

• Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
• Curiosidade e interesse por melhoria de processos;
• Boa capacidade de análise e uma escuta ativa afiada.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

• Comunicação clara e empática: facilidade para ouvir e falar de forma assertiva;
• Relacionamento interpessoal: capacidade de construir conexões com leveza e respeito;
• Proatividade e Senso de dono: perceber o que precisa ser feito, tomar iniciativa e se antecipar;
• Flexibilidade e adaptabilidade: encarar mudanças e desafios com energia e boa vontade.

Informações adicionais

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:

Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;

OK, mas e o cuidado com a saúde?

Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;

Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.

Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.

Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);

Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;

Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;

Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Localidade: Recife-PE

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário

Massa, né não? #VemSerBern

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente #VemSerBern