Analista de Atendimento Jr

Há 6 horas

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Buscamos um Analista de Atendimento Jr. para atuar no Canal de Afiliados (ED), responsável por oferecer suporte direto aos gestores comerciais, centuriões e suas equipes.

O profissional será o elo entre os times de campo e a coordenação do canal, assegurando atendimento ágil, padronizado e eficiente, promovendo engajamento e satisfação no relacionamento com os afiliados.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e oferecer suporte de primeira linha aos gestores comerciais e centuriões via e-mail, telefone, WhatsApp e portal ED;
  • Registrar, acompanhar e resolver chamados e demandas com precisão e dentro do prazo;
  • Apoiar o processo de onboarding de novos EDs, fornecendo orientações e acompanhando a rampagem;
  • Apoiar na comunicação de campanhas, treinamentos, metas e comunicados oficiais;
  • Garantir a padronização dos materiais e atualização constante do portal ED com conteúdos;
  • Monitorar SLAs de atendimento e manter indicadores sob controle;
  • Consolidar feedbacks das franquias e EDs, reportando insights à supervisão;
  • Apoiar a logística de reuniões, eventos e treinamentos do canal;
  • Atuar como ponto focal no registro e acompanhamento de demandas dos EDs em sistema;
  • Apoiar processos de cadastro, integração e liberação de acessos;
  • Elaborar relatórios semanais de atendimentos e feedbacks;
  • Apoiar a equipe de supervisão na comunicação sobre performance e conformidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo (preferencialmente nas áreas de Negócios, Administração, Comunicação ou correlatas);
  • Experiência anterior em atendimento comercial, franchising ou canal de afiliados;
  • Excel / Google Sheets avançado e domínio de ferramentas de CRM;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de atuar sob pressão, com múltiplas demandas simultâneas;
  • Perfil proativo, organizado, analítico e colaborativo.
Diferenciais
  • Vivência em empresas do segmento educacional ou de franquias;
  • Experiência em relacionamento com afiliados, franqueados ou canais de venda;
  • Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações.

Informações adicionais

  • VR/VA: R$44,00 o dia.
  • VT
  • TotalPass
  • GynPass
  • Seguro Saúde
  • Seguro
  • Seguro de Vida
  • Starbem
  • Auxílio Creche
  • Sesc Benefícios

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.

  • Assistente de Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Consórcio Nacional Tempo inteiro R$26.976 - R$27.264 por ano

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras.É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Consórcio Nacional Tempo inteiro R$5.600 - R$11.200 por ano

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e InovadorasÉ nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • analista producao jr

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Simpress Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Configurações17103 ANALISTA PRODUCAO JRSIMPRESSSANTANA DE PARNAÍBA, SP, BrasilSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoAtuar como elo...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Consórcio Nacional Tempo inteiro R$28.800 - R$34.560 por ano

    Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr.:Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp.Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os...

  • Técnico Mecatrônico JR

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Leistung Indústria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Leistung está em busca de um Técnico Mecatrônico Jr. para integrar nosso time de Assistência Técnica. Atividades:Manutenção preventiva e corretiva em no-breaks, painéis elétricos, bancos de baterias, inversores e fontes chaveadas, além de instalações e atendimentos internos/externos. Requisitos:Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica ou...

  • Assistente Atendimento Jr

    Há 3 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis,...

  • Analista de Faturamento Jr

    Há 7 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estimado candidato(a),Nós da CUPRH estamos à procura de um(a) Analista Faturamento Júnior para juntar-se à nossa equipe.Este é um excelente oportunidade para quem deseja iniciar uma carreira.Requisitos:Ensino superior completo;Conhecimento intermediário de Excel (PROCV, Tabelas Dinâmicas e fórmulas básicas).Ter atuado anteriormente em...

  • Analista de Backoffice JR

    Há 3 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Mais Valor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOSeja um Analista de Backoffice na MAIS VALOR e domine os processos de formalização de operações de Crédito para Imóveis, Veículos e Consorcio, impulsionando o crescimento da empresaSuas ResponsabilidadesAnalisar e formalizar operações de Crédito para Imoveis, Veiculos e Consorcio com expertise.Garantir a qualidade e a conformidade dos...

  • Analista De Qualidade No Atendimento

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Imprescindível experiência com NPS.• Realizar contatos para pesquisas de entendimento de satisfação via telefone, de acordo com as metas estabelecidas;• Análise de reclamações e demandas provenientes das respostas dos clientes, com foco na tratativa, conforme prazos estabelecidos e diretrizes de escalonamento da área.• Interagir com as demais...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Facta Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Principais AtividadesAnalisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos;Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos;Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico;Gerenciar processos de devolução de produtos;Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho;Participar de kick-offs de...