CS Support

Há 9 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. 

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e "Love", para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

Sobre a vaga
O time de Guardiões tem a missão de assegurar a continuidade no relacionamento com nossos creators durante períodos de ausência dos Gerentes de Contas (férias, licenças ou desligamentos).
Como Guardião Pleno, você terá papel essencial em oferecer suporte estratégico, com foco em negociação, relacionamento consultivo e estruturação de processos. Sua atuação garantirá a excelência na experiência do cliente e contribuirá para a evolução da área de Customer Success.

Principais responsabilidades: 

  • Assumir temporariamente carteiras de clientes durante ausências de Account Managers, garantindo continuidade e qualidade no atendimento;
  • Estruturar e otimizar processos de acompanhamento, organização de carteiras e priorização de demandas;
  • Identificar riscos e oportunidades de crescimento, sinalizando pontos estratégicos para o AM oficial;
  • Atuar de forma consultiva e trazer soluções assertivas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em Customer Success ou Vendas B2B;
  • Conhecimento em técnicas de negociação consultiva;
  • Capacidade de organizar processos, estruturar rotinas e gerir múltiplas demandas;
  • Excelente comunicação oral e escrita, com clareza e persuasão;
  • Familiaridade com CRM (Salesforce é um diferencial) e ferramentas de gestão (Power BI, planilhas, etc.).

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 
  • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 
  • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
  • Previdência privada; 
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
  • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
  • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
  • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 
  • Licença maternidade estendida (180 dias);
  • Licença Paternidade estendida (30 dias);
  • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
  • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
  • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo

  • Application Engineer II: Digital Design

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    At Cadence, we hire and develop leaders and innovators who want to make an impact on the world of technology.Cadence Design Systems Inc. is looking for a motivatedApplication Engineer II:Digital Design - Synthesis & Implementationto work with us in Belo Horizonte, Brazil.As anApplication Engineer II: Digital Design - Synthesis & Implementationyou will work...

  • Application Engineer II: Digital Design

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    At Cadence, we hire and develop leaders and innovators who want to make an impact on the world of technology.Cadence Design Systems Inc. is looking for a motivated Application Engineer II: Digital Design - Synthesis & Implementation to work with us in Belo Horizonte, Brazil.As an Application Engineer II: Digital Design - Synthesis & Implementation you will...

  • CS Support

    Há 4 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Support Engineer, SAP

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rimini Street Tempo inteiro

    Overview We actively seek a Support Engineer SAP AMS ABAP/Workflow for our AMS Latin America Support Delivery Team. This role can be based remotely anywhere in Brazil. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) is a global provider of end-to-end enterprise software support and innovation solutions and a leading third-party support provider for Oracle, SAP and VMware...

  • Technical Support Engineer

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Perforce Software Tempo inteiro

    Join to apply for the Technical Support Engineer - Delphix role at Perforce Software Join to apply for the Technical Support Engineer - Delphix role at Perforce Software Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Perforce is a community of collaborative experts, problem solvers, and possibility seekers who believe work should be both...

  • Cs Support | Guardião(Ã) De Contas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    OverviewA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos...

  • Cs Support | Guardião(Ã) De Contas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    OverviewA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos...

  • CS Support | Guardião(ã) de Contas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    Overview A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos...

  • CS Support | Guardião(ã) de Contas

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos...

  • Gerente De Customer Success

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil CdlBh Tempo inteiro

    DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade.Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação,...

  • Application Engineer I: Digital Design

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Cadence Tempo inteiro

    OverviewCadence Design Systems Inc. is looking for a motivated Application Engineer I: Digital Design - Synthesis - Implementation to work with us in Belo Horizonte, Brazil. You will be part of the Digital and Signoff Group, providing technical support, enabling customers to effectively deploy our industry-leading technology, focusing on logical and physical...

  • Application Engineer II: Digital Design

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Cadence Tempo inteiro

    OverviewCadence Design Systems Inc. is looking for a motivated Application Engineer II: Digital Design - Synthesis & Implementation to work with us in Belo Horizonte, Brazil. You will work with the Digital and Signoff Group, providing technical support, enabling customers to effectively deploy our industry-leading technology, focusing on logical and physical...