Gerente De Customer Success
Há 3 dias
DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade.
Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação, engajamento e resultados, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer por aquiDefinir e executar a estratégia de Customer Success e Customer Support;Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo qualidade, agilidade e satisfação;Estruturar e acompanhar processos de onboarding, engajamento, retenção e expansão da carteira de clientes;Monitorar e analisar indicadores estratégicos como NPS, CSAT, SLA e Churn;Implantar e disseminar a cultura do cliente no centro da estratégia da CDL/BH;Promover a integração com as áreas de Produtos, Marketing, Comercial e Planejamento;Acompanhar projetos, relatórios e indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria;Gerenciar orçamento da área, assegurando eficiência e otimização de recursos.Apoiar o desenvolvimento de treinamentos e iniciativas de capacitação voltadas ao sucesso do cliente.O que buscamos em vocêFormação: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.Experiência: Vivência sólida em Customer Success, relacionamento e gestão de times.Conhecimentos essenciais: ERP, CRM, NPS, vendas consultivas, métricas de CS, Pacote Office avançado.Diferenciais: Conhecimentos em Outbound/Inbound Marketing, funil de vendas, metodologias ágeis, inteligência de mercado.Competências-chave: Foco no cliente, inovação, autogestão, trabalho em equipe, melhoria contínua e orientação para resultados.Por que fazer parte da CDL/BHAqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento e impacto real na vida dos nossos associados e no comércio da nossa cidade.
Trabalhamos com propósito, colocando as pessoas no centro e valorizando cada conquista.
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Gerente de Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CDLBH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade. Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação,...
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Gerente de Customer Success
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil CDLBH Tempo inteiroOverview Na CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade. Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Se você é apaixonado(a) por inovação,...
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Gerente de customer success
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil NP Digital Brasil Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, essa oportunidade é pra você!Na NP Digital, estamos em busca de uma pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados, para atuar como Gerente de Customer Success e ser responsável por garantir a excelência na jornada dos nossos...
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Gerente de customer success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, essa oportunidade é pra você!Na NP Digital, estamos em busca de uma pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados, para atuar como Gerente de Customer Success e ser responsável por garantir a excelência na jornada dos nossos...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro**Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro**Activities Description**:The BT Card attendant will be responsible for Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe.**Profile**:Experience in sales, customer...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Ss Telemática Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success, com perfil analítico e proativo para atuar de forma preventiva na jornada dos nossos clientes.Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções de telemetria, antecipando riscos, promovendo engajamento contínuo e fortalecendo o relacionamento...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.Observação: É necessário...
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Customer Success
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...
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Head of Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro**Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...
