Gerente De Customer Success
Há 2 dias
DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade.Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação, engajamento e resultados, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer por aquiDefinir e executar a estratégia de Customer Success e Customer Support;Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo qualidade, agilidade e satisfação;Estruturar e acompanhar processos de onboarding, engajamento, retenção e expansão da carteira de clientes;Monitorar e analisar indicadores estratégicos como NPS, CSAT, SLA e Churn;Implantar e disseminar a cultura do cliente no centro da estratégia da CDL/BH;Promover a integração com as áreas de Produtos, Marketing, Comercial e Planejamento;Acompanhar projetos, relatórios e indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria;Gerenciar orçamento da área, assegurando eficiência e otimização de recursos.Apoiar o desenvolvimento de treinamentos e iniciativas de capacitação voltadas ao sucesso do cliente.O que buscamos em vocêFormação: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.Experiência: Vivência sólida em Customer Success, relacionamento e gestão de times.Conhecimentos essenciais: ERP, CRM, NPS, vendas consultivas, métricas de CS, Pacote Office avançado.Diferenciais: Conhecimentos em Outbound/Inbound Marketing, funil de vendas, metodologias ágeis, inteligência de mercado.Competências-chave: Foco no cliente, inovação, autogestão, trabalho em equipe, melhoria contínua e orientação para resultados.Por que fazer parte da CDL/BHAqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento e impacto real na vida dos nossos associados e no comércio da nossa cidade.Trabalhamos com propósito, colocando as pessoas no centro e valorizando cada conquista.
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo .Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.
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Gerente de Customer Success
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil NP Digital Brasil Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, **essa oportunidade é pra você!** Na NP Digital, estamos em busca de uma **pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados**, para atuar como** Gerente de** **Customer Success**e ser**responsável por garantir a excelência na jornada...
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Estágio Em Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Estágio em Customer Success role at Dr. Finanças.Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde.Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Soter Tempo inteiroAbout Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We're solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We're seeking a Customer Success Analyst who...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro**O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Customer Success
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Customer Success
Há 5 horas
Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time!Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
