Assistente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Terracor Tempo inteiro R$23.000 por ano

Funções e Responsabilidades

  • Executar atendimento ao cliente via os principais canais de E-mail, Telefone, Whatsapp e Redes Sociais com follow-up ativo;
  • Efetuar captação e apuração de informações durante o processo de atendimento e direcionar à departamentos e/ou representantes conforme necessidade;
  • Auxiliar representantes e vendedores com informações e cadastros proeminentes dos canais de atendimento;
  • Efetuar captação ativa de clientes potenciais para direcionamento de atendimento;
  • Efetuar o controle tickets e gestão de atendimento via sistemas internos;
  • Classificar, separar, organizar registros físicos e digitais de atendimento interno;
  • Trabalhar em colaboração com departamentos comerciais conforme necessidade;
  • Recepcionar visitantes dos departamentos comerciais e financeiros na fábrica;

Qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Administração, Marketing, Comunicação e áreas correlatas;
  • Experiência na área de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento intermediário de Pacote Office;
  • Desejável experiencia com Protheus TOTVS ou Zendesk
    ;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Capacidade de solucionar problemas de forma criativa e proatividade para identificar oportunidades de melhoria;

Remuneração

  • R$ 2.300,00 CLT

Benefícios

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Gympass;


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