Estagiário NOC

Estagiário NOC

Descrição das atividades:

• monitoramento de servidores, equipamentos e serviços de clientes
• monitoramento e testes de rotinas de backup de clientes
• monitoramento de ferramentas de segurança utilizadas em clientes
• validação e atualização de documentação de clientes
• geração e envio de relatórios técnicos periódicos a clientes
• interação com equipe técnica para resolução de problemas
• interação com equipe de TI de clientes para resolução de problemas
• interação com fornecedores de clientes para resolução de problemas

execução de procedimentos predefinidos para manutenção e atualização de softwares

Escolaridade

Cursando 2º semestre ou posterior em curso técnico nas áreas de:

· Redes de Computadores

· Segurança da Informação

· Tecnologia da Informação

Conhecimentos Técnicos Desejados

Redes de Computadores

• Conceitos de TCP/IP, endereçamento IP.
• DNS, DHCP, NAT, sub-redes, máscaras de sub-rede.
• Noções de roteamento e switching.
• Conhecimento básico de protocolos de rede (HTTP, SMTP, ICMP, SNMP, DNS, etc.).
• Saber usar ferramentas como ping, tracert/traceroute, nslookup, netstat, etc.

Inglês técnico básico.

Ferramentas

• Microsoft Word e Excel.
• Microsoft Outlook.

Sistemas Operacionais

• Uso básico de Linux (linha de comando) e Windows.
• Conhecimentos básicos em logs de sistema, serviços e processos de Linux e Windows.

Monitoramento e Ferramentas NOC

• Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix ou Grafana.
• Saber interpretar gráficos de desempenho, alertas e logs de eventos.

Infraestrutura de TI

• Conceitos básicos de nuvem, datacenters, servidores, no-breaks, etc.
• Noções de segurança da informação (firewalls, antivírus, etc).

Habilidades Comportamentais e Operacionais

Postura Profissional

• Assiduidade e pontualidade
• Seguir regras e procedimentos padronizados.

Atendimento e Comunicação

• Boa comunicação verbal e escrita para registro de incidentes e interação com técnicos e clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Atenção a detalhes e raciocínio lógico.

Documentação

• Saber preencher chamados (tickets) e documentar incidentes corretamente.
• Saber criar documentos estruturados utilizando Microsoft Word e Excel.

Desejável (mas não obrigatório no início)

• Conhecimentos básicos de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud).
• Entendimento inicial de virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox, Virtual Box, etc).

Horário: 5 Horas

Vaga 13:00 às 18:00

Valor da bolsa: R$ 1.200,00

Benefícios: VT

Possibilidade de efetivação

Tipo de vaga: Estágio

Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: a partir de R$1.200,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte