Estagiário Noc

Estagiário NOCDescrição das atividades:monitoramento de servidores, equipamentos e serviços de clientesmonitoramento e testes de rotinas de backup de clientesmonitoramento de ferramentas de segurança utilizadas em clientesvalidação e atualização de documentação de clientesgeração e envio de relatórios técnicos periódicos a clientesinteração com equipe técnica para resolução de problemasinteração com equipe de TI de clientes para resolução de problemasinteração com fornecedores de clientes para resolução de problemasexecução de procedimentos predefinidos para manutenção e atualização de softwaresEscolaridadeCursando 2o semestre ou posterior em curso técnico nas áreas de:· Redes de Computadores· Segurança da Informação· Tecnologia da InformaçãoConhecimentos Técnicos DesejadosRedes de ComputadoresConceitos de TCP/IP , endereçamento IP .DNS , DHCP , NAT , sub-redes , máscaras de sub-rede.Noções de roteamento e switching .Conhecimento básico de protocolos de rede (HTTP, SMTP, ICMP, SNMP, DNS, etc.).Saber usar ferramentas como ping , tracert/traceroute , nslookup , netstat , etc.Inglês técnico básico.FerramentasMicrosoft Word e Excel .Microsoft Outlook .Sistemas OperacionaisUso básico de Linux (linha de comando) e Windows .Conhecimentos básicos em logs de sistema , serviços e processos de Linux e Windows .Monitoramento e Ferramentas NOCNoções de ferramentas de monitoramento como Zabbix ou Grafana .Saber interpretar gráficos de desempenho , alertas e logs de eventos .Infraestrutura de TIConceitos básicos de nuvem, datacenters , servidores , no-breaks , etc.Noções de segurança da informação (firewalls, antivírus, etc).Habilidades Comportamentais e OperacionaisPostura ProfissionalAssiduidade e pontualidadeSeguir regras e procedimentos padronizados.Atendimento e ComunicaçãoBoa comunicação verbal e escrita para registro de incidentes e interação com técnicos e clientes.Capacidade de trabalhar em equipe .Atenção a detalhes e raciocínio lógico .DocumentaçãoSaber preencher chamados (tickets) e documentar incidentes corretamente.Saber criar documentos estruturados utilizando Microsoft Word e Excel .Desejável (mas não obrigatório no início)Conhecimentos básicos de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud).Entendimento inicial de virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox, Virtual Box, etc).Horário:5 Horas1a Vaga 08:00 às 13:002a Vaga 13:00 às 18:00Valor da bolsa:R$ *****,00Benefícios:VTPossibilidade de efetivação