suporte técnico

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mhnet Telecom Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a interação entre pessoas, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós,

O nosso suporte técnico presta apoio ao cliente, buscando solucionar a sua demanda de forma mais efetiva possível.

Acreditamos no impacto transformador das conexões humanas e estamos comprometidos em tornar sonhos em realidade

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes através dos canais de comunicação;
  • Gerar e informar numero de protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar resolução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas Nível 2;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento básico em informática;
  • Ter mais de 18 anos;
  • Disponibilidade de horários;
  • Ensino médio completo.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
  • Desconto no plano de internet após período de experiência;
  • Gympass;
  • Day Off no dia do aniversário.
A MHNET

Há 22 anos, na cidade de Maravilha (SC), nasceu a MHNet, pioneira na expansão da conexão e na construção da rede de fibra óptica na região. Hoje, estamos entre as quinze maiores empresas de telecomunicações do Brasil, com mais de 85 lojas , atendendo a mais de 300 municípios nos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul.

Nossa Essência

Na MHNet Telecom, somos mais do que cabos e conexões. Somos o elo que une você ao mundo , proporcionando possibilidades e descobertas. Valorizamos nossa habilidade em aproximar pessoas, ideias e sonhos, mesmo à distância.

Por Que Escolher a MHNet?

  • Inovação Constante: Estamos sempre à frente, buscando novas soluções para manter nossos clientes conectados ao que realmente importa.
  • Cultura Colaborativa: Valorizamos o trabalho em equipe , a proatividade e a liderança, incentivando nossos colaboradores a serem resilientes, éticos e comprometidos.
  • Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo, alinhadas aos nossos valores de foco nos resultados e agilidade.
Nossa Missão

Estabelecer conexões de qualidade para nossos clientes, entregando um portfólio de soluções que transformam vidas.

Nossos Valores
  • Foco nos resultados
  • Liderança
  • Proatividade
  • Inovação
  • Resiliência
  • Ética
  • Comprometimento
  • Agilidade
    Foco no cliente
Venha Fazer a Diferença

Na MHNet, acreditamos no poder das conexões humanas e estamos comprometidos em transformar sonhos em realidade. Você está pronto para fazer parte dessa jornada? Esta é a sua chance

Toque, conecte, viva

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Desenvolver suas habilidades em suporteO candidato será responsável por prestar suporte técnico a clientes, atuando diretamente na resolução de problemas e configurações.Principais tarefasPrestar apoio técnico aos clientes;Acompanhar incidentes relatados pelos clientes;Acompanhar chamados técnicos com fabricantes;Configurar equipamentos e...

  • Suporte Técnico

    Há 14 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil FastSync Soluções em Tecnologia da Informação Tempo inteiro R$2.100 - R$23.000 por ano

    A Fastsync é uma empresa Catarinense que atua no mercado de Tecnologia da Informação e Telecomunicação oferecendo produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional. Investindo em tecnologias e disponibilizando plataformas confiáveis no gerenciamento e customização de infraestrutura em geral.Empresa do setor Informática e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$91.200

    Uma Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoA AltoQi é uma empresa que busca uma pessoa para atuar na equipe de Suporte da nossa organização.Nossa missão é entregar soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção), apoiando tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.O...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte em TI. Localize-se em Florianópolis - SC, e atue no formato Presencial. Se você tem experiência e conhecimento para oferecer suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); instalando e configurando equipamentos multimídia; atendendo ao usuário de TIC;...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.036 - R$6.036

    Na função de suporte técnico você irá atuar no gerenciamento de demandas, passadas pela equipe de monitoramento e das agendas das equipes de campo. Você fará contato com os clientes, prestando suporte para resolução de problemas e agendamentos, e demais atividades de apoio da área.Para o cargo é necessário ter:Ensino médio completoConhecimento...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.100 - R$48.100

    Procuramos por profissionais para atuar em nosso Centro de Suporte e Atendimento como Nível 1. O candidato será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet.Descrição da Vaga:O primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico é uma das principais responsabilidades do cargo.Habilidades...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LIVTI Tempo inteiro R$18.673 - R$23.760 por ano

    Código da Vaga: Cidade: Florianópolis, SC vaga: Analista de Suporte Técnico – Presencial | Florianópolis/SC Se você é um ninja do suporte técnico, apaixonado por resolver problemas e adora trabalhar em equipe, essa é a sua chance Estamos em busca de um profissional que combine habilidades técnicas afiadas com um superpoder de comunicação...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoSua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de...

  • Vagas em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$32.500

    Vaga para Suporte TécnicoA oportunidade de trabalhar em suporte técnico é ideal para estudantes de TI que buscam adquirir experiência prática e contribuir para a melhoria da empresa.Responsabilidades:Apoiar no atendimento de usuários via chat, sistema e e-mail;Acompanhar chamados, realizar testes e sinalizar pendências;Contribuir em processos e...

  • Técnico em Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Em busca de uma oportunidade desafiadora, você está no lugar certo! Uma posição como Suporte Técnico é ideal para quem gosta de resolver problemas e ajudar pessoas. Aqui na nossa empresa, nós estamos sempre procurando por talentos que possam nos ajudar a oferecer o melhor serviço possível.">Uma das suas principais responsabilidades será atender aos...