Agente de Reserva

Há 7 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Icony Soluções Imobiliárias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você é apaixonado por encantar pessoas e proporcionar experiências inesquecíveis? Se sim, a Icony Stay precisa de você Estamos em busca de um Agente de Reservas para fazer parte da nossa operação de gestão de locação por temporada. A missão? Transformar cada estadia em algo único e entregar um atendimento impecável aos nossos hóspedes, elevando a experiência em todas as etapas.

Desafio

O desafio é ser a ponte perfeita entre a hospedagem e a experiência do cliente. Você será responsável por garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e completo durante sua estadia. Isso envolve atendimento de excelência nas plataformas digitais, organização das reservas e oferecer o suporte necessário para que o hóspede tenha uma experiência perfeita do início ao fim. Além disso, o papel exige que você trabalhe de forma ágil e eficiente com a equipe operacional, que inclui camareiras, logística, lavanderia e outros setores.

Suas principais responsabilidades:

·       Atendimento de hóspedes por plataformas digitais (Airbnb, Booking, nosso site de estadia e outros canais);

·       Gerenciamento de reservas: confirmação, modificações, e suporte antes e durante a estadia;

·       Envio das informações de check-in aos hóspedes e documentação necessária para o condomínio;

·       Criação de roteiros personalizados de viagem para os hóspedes, garantindo experiências únicas;

·       Realizar pesquisas para entender o motivo da viagem dos hóspedes e fornecer sugestões especiais;

·       Cuidar do atendimento operacional de hospedagens, incluindo solicitações dos hóspedes e interação com a equipe interna;

·       Mimar o hóspede: garantir que cada cliente se sinta acolhido e satisfeito durante toda a sua estadia;

·       Realizar check-in presencial em nossas unidades, quando necessário.

Diferenciais: Experiência com plataformas como Airbnb e Booking é um grande plus. Se você já tiver familiaridade com o software Stays, será um diferencial valorizado.

O que esperamos de você:

·       Formação superior completa ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

·       Inglês avançado (essencial para comunicação com hóspedes internacionais);

·       Espanhol intermediário;

·       Qualquer idioma adicional é um super diferencial;

·       Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de hospitalidade, turismo ou locação por temporada;

·       Proatividade e organização: conseguir gerenciar diversas demandas e manter o alto nível de atendimento, mesmo em momentos de maior fluxo;

Empatia e disponibilidade para entender e superar as expectativas dos hóspedes.

Características da vaga:

·       Possibilidade de contratação PJ ou CLT com valores à negociar;

·      Escala 6x1 - Presencial | Horário à combinar;

  • agente de reservas

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arena Ipanema Hotel LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Missão do CargoAtender com excelência os clientes que buscam nossos hotéis, oferecendo soluções rápidas, precisas e acolhedoras no processo de reservas. O(A) Agente de Reservas é responsável por garantir a melhor experiência desde o primeiro contato, refletindo os valores da Rede Arena e contribuindo para o alcance das metas comerciais.Principais...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Imobiliária admite Agente de Reservas em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Irá atuar com atendimento de hóspedes por plataformas digitais (Airbnb, Booking, nosso site de estadia e outros canais). Gerenciamento de reservas: confirmação, modificações, e suporte antes e durante a estadia. Envio das informações de check-in aos hóspedes e...

  • Agente de reserva

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Carnaúba Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional dedicado e apaixonado por hospitalidade para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em reservas, conhecimento em inglês e deseja proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Gerenciar e processar reservas de hóspedes, garantindo...

  • Agente de Reservas Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Belmond, oferecemos uma abordagem personalizada que torna cada momento inesquecível. Nossa equipe acredita em construir relacionamentos, compartilhar histórias e transformar cada visita em algo único e especial.Como Agente de Reservas Júnior, a informação é fundamental e, com o apoio do time, você terá a orientação e os insights necessários...

  • Agente de viagens

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Club Med Tempo inteiro R$40.000 - R$52.000 por ano

    Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com mais de 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu navio de cruzeiro e suas Vilas e Chalés de luxo, o Club Med é hoje,...

  • Agente de Viagens

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Rio de Janeiro (Copacabana).Responsabilidades:Auxiliar os clientes na escolha de destinos, pacotes de viagens, passagens aéreas, hospedagem, transporte e atividades turísticas. Fornecer informações detalhadas sobre os destinos, incluindo atrações turísticas, clima, cultura, idioma, moeda, documentação...

  • Agente de Hospitalidade

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Hotel admite Agente de Hospitalidade em Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes).Responsabilidades:Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes de forma cordial e eficiente. Prestar informações sobre os serviços do hotel e os pontos turísticos da região. Efetuar o atendimento telefônico e presencial, direcionando as solicitações aos setores...

  • Agente de serviços de passageiros

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Swissport International AG Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções...

  • Agente de Turismo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KINGS & QUEENS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratandoSerá responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes que buscam experiências de viagem completas. Perfil comunicativo e consultivo, com boa compreensão dos destinos e experiências oferecidas. Atuará...

  • Estágio em Viagens

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um Estagiário proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de viagens corporativas. O estagiário auxiliará na organização e gestão de viagens de negócios, proporcionando uma experiência fluida e eficiente para nossos colaboradores e clientes. Você terá a oportunidade de aprender sobre os processos logísticos e operacionais, desde a...