Agente de Reserva

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Icony Soluções Imobiliárias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você é apaixonado por encantar pessoas e proporcionar experiências inesquecíveis? Se sim, a Icony Stay precisa de você Estamos em busca de um Agente de Reservas para fazer parte da nossa operação de gestão de locação por temporada. A missão? Transformar cada estadia em algo único e entregar um atendimento impecável aos nossos hóspedes, elevando a experiência em todas as etapas.

Desafio

O desafio é ser a ponte perfeita entre a hospedagem e a experiência do cliente. Você será responsável por garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e completo durante sua estadia. Isso envolve atendimento de excelência nas plataformas digitais, organização das reservas e oferecer o suporte necessário para que o hóspede tenha uma experiência perfeita do início ao fim. Além disso, o papel exige que você trabalhe de forma ágil e eficiente com a equipe operacional, que inclui camareiras, logística, lavanderia e outros setores.

Suas principais responsabilidades:

·       Atendimento de hóspedes por plataformas digitais (Airbnb, Booking, nosso site de estadia e outros canais);

·       Gerenciamento de reservas: confirmação, modificações, e suporte antes e durante a estadia;

·       Envio das informações de check-in aos hóspedes e documentação necessária para o condomínio;

·       Criação de roteiros personalizados de viagem para os hóspedes, garantindo experiências únicas;

·       Realizar pesquisas para entender o motivo da viagem dos hóspedes e fornecer sugestões especiais;

·       Cuidar do atendimento operacional de hospedagens, incluindo solicitações dos hóspedes e interação com a equipe interna;

·       Mimar o hóspede: garantir que cada cliente se sinta acolhido e satisfeito durante toda a sua estadia;

·       Realizar check-in presencial em nossas unidades, quando necessário.

Diferenciais: Experiência com plataformas como Airbnb e Booking é um grande plus. Se você já tiver familiaridade com o software Stays, será um diferencial valorizado.

O que esperamos de você:

·       Formação superior completa ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

·       Inglês avançado (essencial para comunicação com hóspedes internacionais);

·       Espanhol intermediário;

·       Qualquer idioma adicional é um super diferencial;

·       Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de hospitalidade, turismo ou locação por temporada;

·       Proatividade e organização: conseguir gerenciar diversas demandas e manter o alto nível de atendimento, mesmo em momentos de maior fluxo;

Empatia e disponibilidade para entender e superar as expectativas dos hóspedes.

Características da vaga:

·       Possibilidade de contratação PJ ou CLT com valores à negociar;

·      Escala 6x1 - Presencial | Horário à combinar;

  • agente de reservas

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arena Ipanema Hotel LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Missão do CargoAtender com excelência os clientes que buscam nossos hotéis, oferecendo soluções rápidas, precisas e acolhedoras no processo de reservas. O(A) Agente de Reservas é responsável por garantir a melhor experiência desde o primeiro contato, refletindo os valores da Rede Arena e contribuindo para o alcance das metas comerciais.Principais...

  • Agente de reserva

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Carnaúba Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional dedicado e apaixonado por hospitalidade para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em reservas, conhecimento em inglês e deseja proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Gerenciar e processar reservas de hóspedes, garantindo...

  • Agente de Hospitalidade

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Hotel admite Agente de Hospitalidade em Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes).Responsabilidades:Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes de forma cordial e eficiente. Prestar informações sobre os serviços do hotel e os pontos turísticos da região. Efetuar o atendimento telefônico e presencial, direcionando as solicitações aos setores...

  • Agente de Registro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    AGENTE DE REGISTRO Vaga Temporária 180 dias Salário:R$ 2. 700,00 Benefícios:Vale-Refeição + Vale-Transporte Horário:Segunda a sexta, das 08h30 às 18h00 Local:Vila Isabel – RJ Atividades:Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre documentação. Conferência e validação de documentos para emissão e renovação de...

  • Agente de Registro

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    AGENTE DE REGISTRO Vaga Temporária 180 dias Salário:R$ 2. 700,00 Benefícios:Vale-Refeição + Vale-Transporte Horário:Segunda a sexta, das 08h30 às 18h00 Local:Vila Isabel – RJ Atividades:Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre documentação. Conferência e validação de documentos para emissão e renovação de...

  • cadastro reserva cr 016 11/25

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 8c61e83f-883b-44de-94ee-893e1266d695 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nome do AnúncioCADASTRO RESERVA CR 016 11/25 - TECNICO(A) SEG TRABALHO I (HIGIENE OCUPACIONAL)Experiência ProfissionalExperiência comprovada como Higiene ocupacional. Desejável experiência em realização de visitas técnicas, avaliações ambientais e identificação de riscos ocupacionais, com proposição de medidas preventivas. manuseio em...

  • Agente de Registro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    AGENTE DE REGISTRO Vaga Temporária 180 dias Salário:R$ 2. 700,00 Benefícios:Vale-Refeição + Vale-Transporte Horário:Segunda a sexta, das 08h30 às 18h00 Local:Vila Isabel – RJ Atividades:Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre documentação. Conferência e validação de documentos para emissão e renovação de...

  • agente funerário de vendas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SINAF PREVIDENCIAL CIA DE SEGUROS Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vaga: Vender todos os produtos e serviços disponibilizados pela empresa e seus parceiros, tendo como base as necessidades e qualidade demandados pelo contratante;Negociar formas de pagamento que permitam a venda da maior quantidade possível de produtos e serviços com o melhor retorno financeiro para a empresa;Realizar atendimento pessoal e...

  • Estagiário

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Andralamar rh agente de integração Tempo inteiro R$900

    estudantes de nível superior somente em administração até o 6º período do turno da noite presencial. noções básicas do pacote office. necessário possuir computador/ notebook e internet em casa. apoiará o setor de cobrança. horário do estágio de segunda a sábado das 09:00 as 14:00 . Sendo que somente aos sábados será home office. após 3...

  • Estagiário - RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Andralamar rh agente de integração Tempo inteiro R$900

    estudantes de nível superior somente em administração até o 6º período do turno da noite presencial. noções básicas do pacote office. necessário possuir computador/ notebook e internet em casa. apoiará o setor de cobrança. horário do estágio de segunda a sábado das 09:00 as 14:00 . Sendo que somente aos sábados será home office. após 3...