Analista de CRM

Endereço

Rua Gomes de Carvalho, 1327, Vila Olímpia - São Paulo, SP

Como é o ambiente de trabalho?

Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 home office).

Responsabilidades da Oportunidade

Na Bluefit, acreditamos em conexões que inspiram movimento. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fortalecer nossa estratégia de relacionamento e garantir que cada interação com nossos clientes tenha impacto real.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e estruturar réguas de aquisição no CRM, utilizando canais como E-mail, SMS, RCS, Chatbot e WhatsApp;
• Construir jornadas personalizadas, definindo gatilhos e fluxos estratégicos para garantir eficiência e relevância nos disparos;
• Monitorar performance e fluxo das jornadas, propondo ajustes contínuos para otimização de resultados;
• Elaborar briefings criativos para solicitação de peças gráficas e mensagens de incentivo;
• Realizar análises de ROI, mensuração de resultados de cada disparo e recomendar ações para maximizar performance;
• Desenvolver e atualizar reports semanais e mensais, consolidando indicadores estratégicos;
• Atuar em sinergia com o time de Marketing, garantindo uma comunicação 360º integrada;
• Manter interface direta com áreas internas, parceiros e agências de criação, assegurando alinhamento das entregas;
• Apoiar as iniciativas de comunicação junto ao time de Marketing, reforçando consistência da marca;
• Implementar e acompanhar uma agenda de testes e aprendizados (test & learn);
• Conduzir testes A/B para definir as melhores jornadas e estratégias de aquisição;
• Mensurar custos dos canais de comunicação utilizados, assegurando eficiência nos investimentos;
• Realizar o tagueamento de peças e links para acompanhamento detalhado das conversões.

Requisitos

• Formação completa em Marketing ou áreas correlatadas
• Experiência na construção de réguas e clusters de CRM;
• Vivência em análise, mensuração e apresentação de resultados por meio de report;

Diferencial:

• Experiência prévia com Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
• Familiaridade com a plataforma EVO.

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Estacionamento
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Convênio com Faculdades

Convênio com o SESC

Plano VIP Gold

Acompanhante VIP

Day Off de Aniversário

Missão da Organização

MISSÃO: Inspirar vidas saudáveis.

VISÃO: Ser uma grande rede de academias reconhecida pelo encantamento gerado em seus clientes pelos aspectos de estrutura fornecida, serviços disponibilizados, acessibilidade e custo baixo.

VALORES: Transparência, tratamento igualitário, gostar de gente, vontade de evoluir e visão de dono.

Sobre a Organização

A Bluefit foi fundada em abril de 2015, com sua primeira unidade em Santo André, que operava sob a marca "Health Place". Em pouco tempo, a academia obteve rápida resposta do mercado devido ao seu modelo de ótimo custo-benefício. Em 6 anos, a rede se expandiu sob o comando de uma administração altamente competente e especializada e chegou ao número de 102 unidades em operação (presente em 14 estados brasileiros) em 30 de junho de 2021.

A rede opera com unidades próprias e franquias, sendo certificada pela ABF (Associação Brasileira de Franquias), e conta com mais de 430 mil alunos ativos.

Por que trabalhar com a gente?

Há oportunidades de crescimento na empresa, os gerentes são acessíveis, o ambiente de trabalho é saudável. Há boa comunicação dos diretores, se preocupam com todas unidades Bluefit. Expansão acelerada, crescimento pessoal e profissional, possibilidade de crescimento são as palavras-chave.