Gerente De Solução Ao Cliente

Há 3 dias


Rua Iaiá Itaim Bibi São Paulo São Paulo Brasil Sb Credito Securitizadora SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Gerente de Solução ao Cliente
Descrição:

Estamos em busca de um Gerente de Solução ao Cliente para liderar nossa equipe de atendimento e garantir a satisfação dos nossos clientes internos/externos. 

Responsabilidades:
  • Liderança de equipes de suporte comercial, atuando em parceria estratégica com a área de Vendas;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente
  • Gerenciar reclamações e garantir resoluções eficazes
  • Monitorar métricas de desempenho da equipe e propor melhorias
  • Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente
  • Garantia da satisfação do cliente, crescimento da carteira e alcance de metas de negócio
  • Realização de visitas estratégicas a clientes e apoio à equipe comercial, fortalecendo relacionamentos
  • Interface direta com clientes, regionais e executivos de conta, maximizando oportunidades de negócio
  • Condução de tratativas estratégicas e demandas complexas para maior agilidade e eficiência nas entregas
  • Otimização de processos e fluxos operacionais, reduzindo retrabalho e alavancando a experiência do cliente
  • Implementação de melhorias e automações em parceria com TI, incluindo soluções no site do cliente
  • Definição e implantação de SLAs para garantir atendimento ágil, padronizado e de alta qualidade
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (PJ), dentro de instituições financeiras como FIDCs. 
  • Habilidade em liderança de pessoas e resolução de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Conhecimento em ferramentas de CRM
  • Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerente de Solução ao Cliente Estamos em busca de um Gerente de Solução ao Cliente para liderar nossa equipe de atendimento e garantir a satisfação dos nossos clientes internos/externos.  Responsabilidades: Liderança de equipes de suporte comercial, atuando em parceria estratégica com a área de Vendas; Desenvolver estratégias para melhorar a...

  • GERENTE COMERCIAL PJ MIDDLE

    2 semanas atrás


    Rua Iaiá Itaim Bibi, São Paulo, São Paulo, Brasil Sb Credito Securitizadora SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos por um GERENTE COMERCIAL PJ MIDDLE que será responsável pela prospecção ativa, captação e negociação de operações de crédito via antecipação de recebíveis, voltadas a empresas de médio e grande portes, no estado de Minas Gerais. Base de atuação:  BELO HORIZONTE e regiãoSuas principais responsabilidades serão:Prospectar,...


  • SAO PAULO, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro

    Gerente de Solução ao Cliente Estamos em busca de um Gerente de Solução ao Cliente para liderar nossa equipe de atendimento e garantir a satisfação dos nossos clientes internos/externos.  Responsabilidades: Liderança de equipes de suporte comercial, atuando em parceria estratégica com a área de Vendas; Desenvolver estratégias para melhorar a...


  • Itaim Bibi, Brasil Barros RH Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: assegurar o sucesso dos clientes, promovendo relacionamentos de longo prazo e garantindo que eles alcancem seus objetivos por meio do uso contínuo das soluções que eles adquiriram Formação: graduação completa ou técnico em Administração, Marketing, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Desejável: Cursos...


  • Itaim Bibi, São Paulo, Brasil DAZAC SOLUÇÕES Tempo inteiro R$1.212 - R$6.000 por ano

    Vaga: Gerente de Equipe de Vendas (Quiosque) – São PauloPrincipais atividades:Liderar e motivar a equipe de vendas para o alcance das metas;Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria;Garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes;Supervisionar a organização da loja, reposição de produtos e controle de...


  • Sao Paulo, Brasil IEST GROUP Tempo inteiro

    A IEST foi fundada em São Paulo em 2012. Prestamos diversos serviços profissionais para empresas multinacionais chinesas no Brasil, através de um atendimento de EXCELÊNCIA aos nossos clientes. Atualmente, a IEST está em plena expansão dos negócios e a cada dia estamos performando positivamente e crescimento no mercado. Em vista deste cenário...


  • São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Gerente de Sucesso do Cliente (Clube Quindim)Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente e Retenção de assinantes (Customer Success)Empresa: Clube QuindimLocal: Híbrido - Moema, São Paulo/SPNível: GerênciaTime: Liderança direta de 10 pessoas (incluindo 1 Supervisora)Sobre o Clube QuindimO Clube Quindim nasceu do sonho de levar a melhor


  • São Paulo, Brasil PRECISAMOS DE MAIS ENTREPAYERS!!! Tempo inteiro

    A Entrepay é uma adquirente líder em tecnologia para serviços financeiros, aqui as coisas mudam o tempo todo, sempre para melhor! O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe e vivenciar nossa cultura trazendo seu talento. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) pelo o que faz e gosta de encantar seus clientes, a EntrePay é o...


  • São Paulo, Brasil Avanade Tempo inteiro

    Gerente em Arquitetura de Soluções (Área da Saúde) Join to apply for the Gerente em Arquitetura de Soluções (Área da Saúde) role at Avanade. Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em ambientes Microsoft e atuando em transformação digital. O(a) gerente será responsável por traduzir necessidades em soluções escaláveis, apoiar...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil EthosX Tempo inteiro

    Customer Success Manager (Gerente de Sucesso do Cliente) A ETHOSX , consultoria especializada em implantação e sustentação do ERP TOTVS Protheus, BPO contábil, fiscal e folha , está em expansão e busca um Gerente de Atendimento e Relacionamento para fortalecer a interação com nossos clientes e garantir que cada projeto entregue gere valor, resultado...