Assistente de Qualidade e Treinamento

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

Há 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial

em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana
. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.
Esses são os
Valores
que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)
Assistente de Qualidade e Treinamento
.

Descrição da função:
O Assistente de Treinamento e Qualidade (Vendas) será responsável por apoiar a equipe na elevação da performance comercial, garantindo que os consultores compreendam a jornada do cliente, apliquem as melhores práticas de abordagem e negociação, e mantenham alto padrão de qualidade nas interações. Atuará diretamente na análise de ligações, aplicação de feedbacks e no desenvolvimento de materiais para capacitação e desvios de atendimentos relacionado ao Skill de atendimento alinhados às estratégias de vendas e retenção de clientes.

Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:

  • Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;
  • Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;
  • Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial;
  • Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área;
  • Criar e revisar materiais de treinamento (formação inicial, reciclagens, técnicas de vendas, campanhas e alinhamentos estratégicos);
  • Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas;
  • Organizar métricas e dados comerciais para apresentações de resultados;
  • Manter os reports da área atualizados e organizados.

Requisitos desejáveis:

  • Experiência prévia com treinamento e qualidade em ambientes de vendas ou atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em técnicas de vendas, funil de conversão e jornada do cliente;
  • Vivência com ferramentas de CRM e análise de indicadores comerciais.

Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações desejadas:

  • Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas;
  • Domínio intermediário do pacote Office, com foco em PowerPoint, além de familiaridade com ferramentas de design como Canva;
  • Proatividade e autonomia para desenvolver e executar atividades com responsabilidade;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir ideias de forma clara e objetiva;
  • Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;
  • Interesse genuíno e afinidade com áreas de vendas e atendimento ao cliente.

Informações adicionais
Nossos benefícios:

  • Salário compatível
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência médica (acomodação apartamento)
  • Plataforma healthtech - Dr. Alper
  • Convênio odontológico
  • Auxílio Farmácia
  • TotalPass: convênio com rede de academia
  • Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok?)
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
  • Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
  • Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Ficou interessado em saber mais quem é a Ituran no Brasil?
Veja este vídeo e entenda melhor sobre uma das melhores empresas para se trabalhar conforme a pesquisa GPTW. #somosdenovo

LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio – Zona Sul – SP
TRABALHO 100% PRESENCIAL
Somos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.


  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar e manter padrão de qualidade pré estabelecidos.; Controle de indicadores da área de qualidade. Aplicar treinamentos e transmitir informações para os colaboradores referente aos padrões de qualidade e boas praticasAssistente de Qualidade (Restaurante)Segunda-feira a Sabado das 08h00 às 16h201Convenio medico e odontológico; convenio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O profissional será responsável por elaborar e ministrar treinamentos, organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para o instrutor e treinando, preparar material didático, separar os materiais utilizados nos treinamentos, organizar o café para os participantes, fazer controle de presença e de treinamentos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Irt Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ?? Principais responsabilidades:*Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;*Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;*Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial;*Atualizar e...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Lider recursos humanos ltda Tempo inteiro

    prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados; mapear e verificar processos dos departamentos; redigir e revisar procedimentos de cada área relacionada à Qualidade; analisar não-conformidades e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA DE RH E MARKETING PROMOCIONAL Tempo inteiro

    Indústria Plástica contrata Assistente de Inspeção da Qualidade com experiência na área.Atualmente a empresa está localizada em Itaquaquecetuba, mas no mês de Outubro irá mudar para Arujá/SP. Necessário ter disponibilidade para atuar em Itaquaquecetuba até Outubro.Horário de Trabalho: Segunda a Sabado das 14hs às 22hs (Durante o treinamento, em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações desejadas: *Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas; *Domínio intermediário do pacote Office, com foco em PowerPoint, além de familiaridade com ferramentas de design como Canva; *Proatividade e autonomia para desenvolver e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira - Home Agent Tempo inteiro

    Coordenador de Qualidade e Treinamento - Call Center Workplace: São Paulo - SP Job type: Full-time Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time Responsabilidades Responsável pela Coordenação das áreas de Qualidade e...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil INSTITUTO DA QUALIDADE AUTOMOTIVA - IQA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA**Assistente comercial de treinamentos é responsável por realizar as atividades comerciais da área, atuando no atendimento a clientes, organização de treinamentos, elaboração de propostas e acompanhamento. O profissional deve garantir a qualidade no suporte ao cliente e contribuir para o crescimento da área de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Assistente de treinamento & desenvolvimentoSão Bernardo do Campo, São Paulo NAF NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDADescrição Do TrabalhoIdentificar as necessidades de treinamento dos funcionários e colaboradores, assim como desenvolver, implantar e executar internamente ou externamente as atividades. Zelar pela educação corporativa e desenvolvimento dos...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiro

    Responsabilidade do cargo: Assistente de qualidade para auxiliar nas rotinas internas de procedimentos, instrução de trabalho, OEA e treinamentos para garantir a satisfação do cliente interno e externo. Atividades Desempenhadas: Planejamento e Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade: Conduzir as tratativas para manutenção do programa...