Técnico de Telessuporte de Segundo Nível
Há 7 dias
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
- Ser proativo, não se acomodar em esperar a demanda chegar a ti apenas;
- Ter bons conhecimentos para atender chamados na plataforma Office 365 ADM;
- Habilidades para instalações de softwares complexos;
- Ser critico nas analises dos chamados ou demandas que venham por e-mail;
- Demonstrar e executar interesse no dia a dia em aprender e ensinar seus colegas de equipe;
- Não se acomodar em estudar e trilhar seu caminho profissional, buscando aprender conteúdos os quais vá te auxiliar na operação;
- Ter disponibilidade para a escala de trabalho mencionada acima;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ter senso crítico e analítico sobre seus atendimentos;
- Ter e praticar empatia junto ao usuário;
- Ter boa escrita e comunicação com o próximo;
- Ter uma base de conhecimento em demandas que compõem o N2-OP;
- Certificação HDI/SCA: Support Center Analyst ou Certificação ITIL 4 Foundation;
- Certificação Microsoft MD-102: Endpoint Administrator ;
- Certificação MS-900: Microsoft 365 Fundamentals;
- Certificação Cisco CCNA (Cisco Certified Network Administrator) (30% do time);
Escolaridade:
- Superior Cursando
Tempo de Experiência:
- 1 ano
CLT
Conhecimentos e Habilidades necessárias:Pacote Office, HDISCA, ITIL
Benefícios:Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida
Departamento:Governo
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São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoDescrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarRegistrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base procedimentos existentes; Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível, deverá escalonar aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Registrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base procedimentos existentes; Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível, deverá escalonar aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as...
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Analista de Suporte Nível 1
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEssa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologiaVem fazer parte da nossa área deAtendimento da CRDCSobre a oportunidadeBuscamos umAnalista de Suporte Nível 1para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e...
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Técnico de Enfermagem
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOVocê tem interesse em trabalhar na área da saúde e ter a oportunidade de impactar diretamente a vida de pessoas? Então esta oportunidade pode ser para vocêAs principais responsabilidade no Técnico de Enfermagem em sua rotina de trabalho serão: Realizar a inclusão dos registros em sistema informatizado. Realizar a aferição de sinais...
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Técnico Eletrônico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Técnico Eletrônico na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueO(a) profissional Técnico Eletrônico terá como suas principais atribuições em sua rotina de trabalho as seguintes atividades:Efetuar a...
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televendas zona leste de segunda a sexta
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SAFFI COMERCIO DE MASSAS PROMOCOES E EVENTOS Tempo inteiro R$18.216 - R$22.800 por anoVAGAS EXCLUSIVAS ZONA LESTE· DE SEGUNDA A SEXTAVocê gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊRealizar contatos com clientes através de telefone e outras ferramentas digitais de comunicação;...
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Professor freelancer de Matemática e/ou Física
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Apoio Estudantil Segundo Período Tempo inteiro R$2.400 - R$6.000 por anoDescrição da EmpresaO Centro de Apoio Estudantil Segundo Período, fundado em fevereiro de 1997, é especializado em reforço escolar para alunos do Ensino Fundamental e Médio, abrangendo todas as matérias. Também oferecemos suporte a estudantes de cursinho e do Ensino Superior. Nosso ambiente é acolhedor e comprometido com a excelência...
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Técnico de Enfermagem
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Faculdade de Medicina Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDetalhes da vagaÁrea de Atuação:Complexo do Hospital das ClínicasCarga horária:30 ou 40 horas semanais, conforme escalaLocal de trabalho:São Paulo - SPRequisitosFormação:Curso Técnico de Enfermagem concluído (obrigatoriedade de anexar documentação)Registro ProfissionalCOREN ativo - Carteirinha do conselho frente e verso com validade ou certidão...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MML Sistemas de Automação Tempo inteiro R$152.814 - R$229.440 por anoAuxiliar no suporte técnico para Usuários, computadores, periféricos, rede de dados, servidores e nuvem.Requisitos: ?* Cursando nível técnico ou, preferencialmente, superior em Tecnologia da Informação; * Experiência na manutenção de hardware de computadores;* Nível de conhecimento intermediário das ferramentas do pacote Office da Microsoft...
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Ajudante de SEGUNDA A SEXTA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SEVENSATO INDUSTRIA E COMERCIO DE MASS Tempo inteiro R$19.120 - R$24.000 por anoATENÇÃO: MORAR NA ZONA LESTE REGIÃO VILA FORMOSA E PROXIMIDADES)HORARIO DE TRABALHO DAS 06:00 AS 16:00HRS DE SEGUNDA A SEXTAExecutar atividades diversas na fabricação de produtos alimentícios nos setores da área de produção. Abastecer linha de produção, efetuar montagem dos produtos, operar e acompanhar equipamentos de simples manuseio. Executar...