Assistente de SAC

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

Estamos a procura por profissionais para atuar no atendimento telefônico, prestando suporte aos cooperados. sendo nos horários:

9h as 15h20

10h40 as 17h

15h40 as 22h

Responsabilidades e atribuições

• Atuação presencial na Central Ailos em escala 6X1, incluindo sábados, domingos e feriados, com folgas intercaladas;
• Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área, como telefone, WhatsApp e/ou email;
• Atender e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição, esclarecendo dúvidas, prestando informações e/ou viabilizando negócios, buscando solucionar da forma mais rápida possível sua demanda;
• Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados;
• Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;
• Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução;
• Seguir os processos, políticas, regras e orientações informadas para desempenho de todas as suas atividades;
• Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público alvo.

Requisitos e qualificações

É essencial:

• Disponibilidade para atuar no modelo presencial e nos horários informados (9h as 15h20, 10h40 as 17h ou 15h40 as 22h);
• Ter ensino médio completo ou superior em andamento;
• Vivência com informática básica;
• Ter experiência com atendimento.

Informações adicionais

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também

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