Relacionamento com Cliente| Customer Success
Há 3 dias
Descrição e Responsabilidades:
Horário: Comercial
Nível: Professional
Regime de contratação: Service provider - legal entity
- Acompanhar ativamente a jornada dos clientes, mantendo o relacionamento e garantindo uma experiência consistente em cada etapa;
- Conduzir melhorias contínuas nos processos da área de CS, com foco em eficiência e escalabilidade;
- Ser responsável pela comunicação com a base de clientes, incluindo o planejamento e envio de campanhas, além do acompanhamento de indicadores de engajamento e satisfação;
- Identificar e propor ações de retenção, ativação e upsell com base em dados e comportamento dos clientes;
- Colaborar com as demais áreas da empresa, assegurando um fluxo de atendimento integrado e alinhado com os objetivos do cliente;
- Atuar de forma propositiva, contribuindo com análises, sugestões e ideias que fortaleçam o desempenho e a evolução da área de CS.
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento, suporte ou contato com clientes (não precisa ser necessariamente na área de CS);
- Boa comunicação escrita e verbal, organização e proatividade no dia a dia;
- Residir em Brasília/DF e ter disponibilidade para atuação presencial em Águas Claras;
- Facilidade com ferramentas digitais (Google Drive, planilhas, documentos online, etc.);
- Interesse por temas como experiência do cliente, processos, relacionamento e atendimento.
Benefícios:
Abonos anuais, Celular corporativo
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Brasília, Distrito Federal, Brasil R2 com vc Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em um momento de transformação e queremos alguém que nos ajude a levar a experiência do cliente da R2 a um novo nívelBuscamos um(a) Analista de Customer Success & Experiência do Cliente para transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de encantamento. Que seja a peça chave que irá ajudar a transcender o atendimento reativo e...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil R2 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em um momento de transformação e queremos alguém que nos ajude a levar a experiência do cliente da R2 a um novo nívelBuscamos um(a)Analista de Customer Success & Experiência do Clientepara transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de encantamento. Que seja a peça chave que irá ajudar a transcender o atendimento reativo e...
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Customer Success Account Mgmt IC4
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Microsoft Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCustomer Success Account Mgmt IC4Brasilia, Distrito Federal, BrazilDate postedOct 31, 2025Job number1902508Work site3 days / week in-officeTravel0-25%Role typeIndividual ContributorProfessionCustomer SuccessDisciplineCustomer Success Account MgmtEmployment typeFull-TimeOverviewAs a Customer Success Account Manager (CSAM) at Microsoft in Finance industry, you...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro US$100.000 - US$120.000 por anoWork Arrangement: RemoteJob Type: Independent Contractor, Full-timeWork Schedule: US Time Zones (ET, CT, MT, or PT)Locations: Remote (US time zone alignment required)About Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Insight instituto integração homem-trabalho Tempo inteiroLocal: Asa Norte O profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e a renovação dos vínculos comerciais com base em valor percebido. O foco deste cargo é assegurar a saúde dos contratos em...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Insight instituto integração homem-trabalho Tempo inteiroLocal: Asa Norte O profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e a renovação dos vínculos comerciais com base em valor percebido. O foco deste cargo é assegurar a saúde dos contratos em...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Insight instituto integração homem-trabalho Tempo inteiroLocal: Asa Norte O profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e a renovação dos vínculos comerciais com base em valor percebido. O foco deste cargo é assegurar a saúde dos contratos em...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Insight instituto integração homem-trabalho Tempo inteiroLocal: Asa Norte O profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e a renovação dos vínculos comerciais com base em valor percebido. O foco deste cargo é assegurar a saúde dos contratos em...
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Customer Success
Há 14 horas
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Insight instituto integração homem-trabalho Tempo inteiroLocal: Asa Norte O profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e a renovação dos vínculos comerciais com base em valor percebido. O foco deste cargo é assegurar a saúde dos contratos em...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil fe4f0a5d-7d38-4a4f-b16f-3c4b43e01cf1 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição e Responsabilidades:Horário: Horário comercialNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeLocal: Asa NorteO profissional irá atuar como ponto focal para os clientes ativos da empresa, garantindo relacionamento próximo, entendimento profundo dos contratos vigentes, acompanhamento das entregas e projetos em andamento e...
