Analista Customer Success
1 semana atrás
Estamos contratando Customer Success – DGifts
A DGifts está em expansão e buscamos um
Customer Success
com visão consultiva, forte senso de organização e paixão por relacionamento com clientes.
Se você gosta de unir dados, logística e tecnologia para entregar experiências incríveis, essa vaga pode ser o seu próximo passo.
Sobre a Dgifts
Somos especialistas em
brindes corporativos, experiência de colaboradores e logística inteligente
.
Atuamos com kits personalizados, campanhas de reconhecimento, e operações completas de armazenagem, picking, packing e envio para todo o Brasil.
Nosso Customer Success faz a ponte entre tecnologia, operação e cliente — garantindo fluidez, clareza e resultados consistentes.
Responsabilidades
• Conduzir onboardings e garantir que o cliente esteja totalmente preparado para operar com a DGifts
• Acompanhar performance, SLAs, volumes e status de pedidos
• Antecipar problemas e atuar de forma proativa, antes que impactem o cliente
• Conectar cliente às equipes internas (Suporte, Operações, Comercial e TI)
• Sugerir melhorias e novas oportunidades de kits, campanhas e ações sazonais
• Criar materiais simples de apoio (tutoriais, vídeos curtos, checklists)
O que Buscamos
• Experiência prévia em Customer Success ou atendimento B2B
• Boa comunicação, escrita clara e organização
• Capacidade de analisar dados (pedidos, taxas de resgate, performance logística)
• Perfil consultivo, empático e orientado a resultado
• Diferencial: experiência com logística, e-commerce, marketplace ou SaaS
KPIs e entregas esperadas
• NPS / CSAT
• Redução de chamados repetitivos
• Aumento de uso dos recursos da DGifts
• Retenção e expansão de clientes
• Cumprimento dos SLAs operacionais e de atendimento
Interessados
: enviar currículo para
rh-
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Cotia, Brasil Control iD Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...
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Assistente De Customer Success
Há 6 dias
Cotia, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é remota, com...
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Customer Success Júnior
Há 6 dias
Cotia, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads...
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Customer Success Engineer
Há 2 dias
Cotia, Brasil Tecla Tempo inteiroNative / Bilingual English is required for this role (read / written / spoken) Please upload your CV Resume in English. Monthly salary : $1,500 - $2,000 USD Along with our partner, we're looking for a talented Customer Success Engineer able to leverage technical knowledge, client-facing experiences, and strong problem-solving skills to deliver great...
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Preposto de Customer Success
Há 7 dias
Cotia, Brasil Brainfit Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVAGA PARA PREPOSTO DE CUSTOMER SUCCESS (Atendimento interno no cliente)Estamos buscando um(a) profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento . O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a...
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Customer Success
1 dia atrás
Cotia, Brasil Layer Up Tempo inteiroA equipe de Customer Success é responsável pelo atendimento, desenvolvimento e acompanhamento dos projetos executados para nossos clientes. O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as demandas dentro da nossa equipe de produção, acompanhar métricas de...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Cotia, Brasil Content On Content Tempo inteiroAbout UsMarketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Cotia, Brasil Content On Content Tempo inteiroAbout UsMarketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they...
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Coordenador De Customer Success
3 semanas atrás
Cotia, Brasil Control iD Tempo inteiroCoordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...
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Analista de Business Intelligence
1 semana atrás
Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro**Descrição da vaga** Sobre esta posição** As equipes NielsenIQ capacitam nossos clientes a tomar decisões ousadas e transformar seus negócios em dados, soluções e insights confiáveis, projetados para impulsionar a inovação e o crescimento. Estamos em busca de um Analista de Business Intelligence para se unir ao nosso time de Retail Customer...