Analista de Backoffice Junior

Há 5 dias


Remoto, Brasil CAF Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de pessoas talentosas e comprometidas para se juntar à Caf. Mais do que preencher uma vaga, queremos alguém que compartilhe de nosso propósito: garantir identidades digitais seguras e transformar a forma como negócios e pessoas se conectam.

Sua missão

Como Analista de Backoffice, você irá trabalhar dando suporte à inteligência artificial no onboarding com o objetivo de combater fraudes aos nossos clientes.

O que você vai fazer

  • Avaliação de similaridade entre selfie e suspeitos, entre selfie e documento;
  • Correção de leitura da IA e análise de casos onde há a necessidade de um parecer humano;
  • Analisar documentos de identificação através dos nossos sistemas internos;
  • Analisar a solicitação do cliente e identificar o nível de atendimento necessário;
  • Dar apoio em tarefas que possam ser pedidas pelo Team Leader;
  • Receber e registrar chamados via e-mail, telefone, chat ou sistema;
  • Participar de treinamentos.

O que você precisa trazer

  • Conhecimento básico em programação;
  • Conhecimento básico em Pacote Gsuite (Google Docs, Google Sheets, Google Meet, Google Agenda, Google Gmail);
  • Raciocínio lógico;
  • Ter concentração e foco, assim como agilidade;
  • Senso de pertencimento;
  • Disponibilidade de horários;
  • Comunicação clara e empática (oral e escrita).
  • Senso de prioridade e urgência.
  • Disponibilidade de horários para trabalhar em turnos.

Mais sobre você

  • É alguém que valoriza diversidade, inclusão e respeito.
  • Tem perfil proativo, gosta de aprender rápido e não teme desafios.
  • Sabe equilibrar execução com pensamento estratégico.
  • Gostar de trabalhar de forma mais individualizada, mas também saber trabalhar em equipe para contribuir com ideias de melhorias.
  • Compartilha do nosso jeito de trabalhar: Transparência, Obsessão pelo Cliente, Responsabilidade Absoluta, Pessoas em primeiro lugar e Foco em Execução.

O que oferecemos

Na Caf, acreditamos que o trabalho vai além da função: é sobre fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e transparente, onde cada pessoa tem espaço para crescer. Aqui, celebramos conquistas, incentivamos a inovação e valorizamos equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nossos benefícios incluem:

  • Caju R$863,00 (flexível para Vale Refeição e Alimentação)
  • Assistência Médica e Odontológica sem custo de mensalidade
  • Caju Mais (Conexa Saúde, Psicologia Viva e Wellhub)
  • Day Off no aniversário
  • Convênio com escola de idiomas
Sobre a Caf

Na Caf, acreditamos que inovação só faz sentido quando nasce da confiança e do respeito entre pessoas. Nossa cultura é baseada em ética, diversidade e segurança, valores inegociáveis que guiam nossas escolhas. Aqui, cada voz importa, cada talento tem espaço para crescer e cada conquista é celebrada.

Igualdade de Oportunidades

A Caf acredita no poder da diversidade para transformar times e negócios. Estamos comprometidos em construir um ambiente inclusivo, respeitoso e livre de discriminação. Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, religião ou qualquer outra característica protegida por lei.



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    Procuramos uma pessoa Analista de Sustentação Junior para fazer do nosso timeEssa pessoa atuará na área de Sustentação, sendo responsável pelo atendimento inicial, diagnóstico e resolução de problemas, além de encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores.Responsabilidades e atribuições Atendimento a usuários/clientes via...