Analista de Customer Success

Há 2 dias

Recife, Pernambuco, Brasil SafeCompany Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Buscamos uma pessoa apaixonada pela área de Customer Success para atuar no time da SafeCompany É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em Recife/PE ou São Paulo/SP.

Responsabilidades e atribuições

  • Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional);
  • Realizar parametrizações de menor complexidade em plataforma;
  • Acompanhamento e direcionamento da jornada do cliente;
  • Atender o cliente para suporte e manutenção da plataforma;
  • Avaliar satisfação e retenção do cliente, utilizando NPS;
  • Reportar ao time oportunidades de melhorias ao sistema;
  • Identificar oportunidades de expansão de escopo contratado junto aos clientes;
  • Acompanhamento de processos de renovação contratual.

Requisitos e qualificações

  • Superior cursando a partir do 3° semestre ou completo;
  • Experiência em Jornada do Cliente;
  • Experiência com métricas e indicadores de Customer Success;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office;
  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Excelente organização de trabalho;
  • Capacidade de negociação;
  • Capacidade analítica;
  • Perfil proativo e focado em resoluções de problemas;
  • Foco no cliente;
  • Boa comunicação oral e escrita.

Diferencial:

  • Conhecimento teórico na área de tecnologia ou exatas;
  • Conhecimento em Inglês/Espanhol intermediário.

Informações adicionais

CONFIRA AQUI O NOSSO PACOTE DE BENEFÍCIOS:

  • Seguro Saúde Bradesco e Assistência Odontológica Inpao Dental;
  • Cartão flexível para alimentação, refeição e auxílio home office;
  • Seguro de Vida;
  • VT, reembolso de estacionamento ou reembolso de corridas por aplicativo;
  • PLR;
  • Reembolso anual para autodesenvolvimento (livros, treinamentos ou palestras);
  • Subsídio para formação (graduação, pós-graduação, idioma);
  • Viva Leve e Viva Mente: programa de saúde e bem-estar, com acompanhamento de psicólogo, nutricionista e personal).

A SafeCompany é uma startup de SecTech que redefine a proteção empresarial com uma plataforma digital em nuvem que integra segurança patrimonial, ocupacional e cibersegurança. Unindo inteligência, compliance, produtividade e gestão, oferecemos um novo conceito em gestão de riscos.

Nossa solução detecta ameaças em tempo real, cria controles inteligentes a partir de imagens de CFTV e organiza informações, automatiza rotinas, gera insights e acelera a tomada de decisão. Tudo isso para proteger vidas, patrimônio, informação, operação e a reputação de nossos clientes.

Conectando o ecossistema de segurança aos objetivos estratégicos das organizações, a SafeCompany entrega um modelo preventivo, proativo e de menor custo, impulsionando o crescimento com mais confiança.

Com sede em São Paulo e presença no Rio de Janeiro e Recife, somos uma joint venture com a ICTS, líder em segurança empresarial no Brasil.

  • Customer Sucess SC/Pós-vendas – Pessoa Jurídica

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Soluções Consultoria Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Customer Success / Pós-Vendas (Pessoa Jurídica) Local: Recife/PE – Zona Sul Horário: Comercial Remuneração: R$ 1.800,00 + comissão aproximada de R$ 1.200,00 a partir do 3º mês Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Benefícios: Vale Transporte Requisitos Obrigatórios Ensino Superior completo ou em andamento; Experiência com...

  • Customer Support Specialist PT

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil CrunchEquation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Welcome to CrunchEquation, a consulting firm dedicated to empowering businesses with services that drive success and growth. We specialize in customer support, design, marketing, SEO, and more.We are looking for a Customer Support Specialist with iGaming experience, fluent in Portuguese (PT-PT) and English, to provide exceptional assistance to players,...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil IBFT - Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Presencial em Recife: Analista de Projetos | Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT)O IBFT está crescendo — e buscamos uma pessoa organizada, estratégica e mão na massa para somar ao nosso time de ProjetosSe você tem experiência com gestão de projetos (especialmente em ambientes digitais), domina metodologias ágeis e quer fazer...

  • Costumer Sucess

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Sobre o Instituto VIVO Grupo VIV tem uma missão clara: transformar vidas. Através do nosso Instituto VIV, uma clínica multidisciplinar em Recife, já ajudamos mais de 5.000 pacientes nas áreas de emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, utilizando a Metodologia VIV. Nossa Mentoria Médica VIV complementa essa missão, oferecendo um...

  • Analista de Licitação

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Inove Terceirizacao De Servicos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por todas as etapas de processos de concorrência, desde a análise de editais até o acompanhamento e gestão de contratos. As atividades incluem pesquisa e análise de oportunidades, elaboração de propostas técnicas e orçamentárias, organização de documentos (fiscal, técnico e jurídico), participação em pregões, e gestão dos...

  • Analista de Customer Experience

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Praso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Recife - PE Efetivo HíbridoSobre a PrasoSomos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Temos uma missão clara que é: "Colocar empreendedores passos à frente no caminho do sucesso".Para nós, facilitar a construção dos sonhos de varejistas ao redor do Brasil é o que importa. Afinal, eles que são...

  • Analista de Folha de Pagamento

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Terceirização de mão de obra e gestão de serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Folha de Pagamento para se juntar ao nosso time.O candidato ideal será responsável por gerenciar e processar folhas de pagamento, garantindo a precisão e pontualidade dos pagamentos, bem como a conformidade com as leis trabalhistas.Você será o responsável por coordenar o cálculo de salários, benefícios, impostos e...

  • Estágio CS

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil CX Trade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A CX Trade está em busca de um novo Estagiário para compor o nosso time.Sobre a vaga:O estagiário de Customer Success (CS) será responsável para realizar pesquisas de satisfação, analisar resultados, identificar melhorias e implementar ações para aumentar a satisfação dos clientes. Preparar relatórios de desempenho, fortalecer relacionamentos com...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil HOPE - Hospital de Olhos de Pernambuco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Júnior apaixonado(a) por processos, segurança e melhoria contínua, para integrar nossa equipe e garantir a excelência da assistência prestada aos nossos pacientes.ResponsabilidadesRealizar auditoria e análise sistemática de prontuários, garantindo a conformidade da documentação clínica.Acompanhar,...

  • Analista de Sistemas

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil FSBR - Fábrica de Software do Brasil Tempo inteiro R$1.086.100 por ano

    Analista de Sistemas/Desenvolvedor Java PlenoDescrição da funçãoO Analista de Sistemas será responsável por levantar e analisar requisitos de negócio e técnicos, elaborar especificações funcionais e apoiar a equipe de desenvolvimento na construção de soluções. Também atuará no diagnóstico de problemas, integração de sistemas e apoio ao...