Analista de Performance de CRM

No Grupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história? Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa?

Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar Estamos em busca de uma pessoa analítica, curiosa e orientada por dados, que atue no cruzamento entre CRM e Performance, transformando informações em insights acionáveis que guiem decisões estratégicas e potencializem resultados.

E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no cruzamento entre CRM e Performance, transformando informações em insights acionáveis que orientem decisões estratégicas;
• Trabalhar com múltiplas marcas e diferentes jornadas de cliente, aplicando raciocínio analítico e criatividade na solução de problemas;
• Contar histórias com dados, conectando métricas a resultados de negócio e apoiando o time na tomada de decisões mais inteligentes;
• Desenvolver e manter segmentações avançadas, relatórios e dashboards com foco em insights estratégicos para CRM;
• Transformar dados em ações: identificar oportunidades, sugerir hipóteses, testar, medir e acompanhar resultados das iniciativas;
• Consolidar dados de diferentes fontes (app, loja, delivery, fidelidade, CRM, campanhas) para análises integradas da jornada do cliente;
• Conduzir análises de performance de campanhas, avaliando engajamento, retorno e indicadores-chave (retenção, frequência, ticket médio, LTV, churn);
• Criar modelos preditivos e segmentações complexas com base em comportamento e propensão, otimizando campanhas e personalização;
• Automatizar relatórios e processos analíticos, aumentando a eficiência e o acesso rápido a informações de negócio;
• Comunicar insights de forma clara e visual, traduzindo análises em histórias que influenciem decisões estratégicas;
• Colaborar em ambiente ágil e multimarcas com os times de Planejamento, CRM, Fidelidade, Mídia e Tecnologia;
• Contribuir para a cultura data-driven do Grupo Trigo, estimulando o uso de dados no dia a dia das decisões de marketing e relacionamento.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em análise de dados, indicadores e automação de relatórios;
• Domínio em SQL, Power BI e Excel avançado, com habilidade para tratar e visualizar grandes volumes de dados;
• Capacidade de estruturar análises e transformar resultados em recomendações práticas de negócio;
• Perfil analítico, curioso e com raciocínio lógico apurado;
• Boa comunicação, colaboração em equipe e organização;
• Interesse genuíno em aprendizado contínuo, inovação e cultura de dados.

Diferenciais:

• Conhecimento em Python (automação, análises preditivas ou machine learning);
• Experiência prévia em CRM, e-commerce ou marketing de performance;
• Vivência com modelos preditivos, como propensão à recompra, churn e lifetime value;
• Experiência em testes A/B e metodologias de experimentação;
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e APIs de dados;
• Entendimento de governança de dados, privacidade e segurança da informação (LGPD e GDPR).

Informações adicionais

Remuneração: Salário (R$4.305,15) + Vale Transporte / Ticket Car (Desc. R$ 1,00) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$32/dia) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Psicologia Viva + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira

Um sonho que começou em 1992 com dois amigos e o propósito de democratizar a boa culinária. Mais de 30 anos se passaram e hoje somos a maior holding brasileira de comida de verdade com mais de seiscentos restaurantes espalhados pelo Brasil e detentora das marcas Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, LeBonTon, Gurumê, 2V Deli & Conveniência, Pizzaria Spoleto e Asa Açaí.

Quando Eduardo Ourivio e Mário Chady embarcaram nesta jornada de aprendizado e crescimento, os valores Trigo já eram prioridade e assim a Família Trigo nasceu e, diariamente, se fortalece colocando em prática valores que vão muito além de palavras.

Valorizamos nossas pessoas e os Trigers, como são conhecidos os integrantes deste grande time, são uma potência em diversidade, alegria, inovação, gentileza e vontade de crescer

Quer fazer parte dos nossos escritórios, fábrica ou restaurantes? Conheça nossas vagas e seja Triger no maior grupo de comida de verdade do Brasil.

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