Analista de CX SR

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descritivo da vaga - recrutamento externo
Buscamos um profissional com forte visão analítica e foco em experiência do cliente para atuar na implementação e gestão da
segmentação estratégica de clientes
, estruturando indicadores, métricas e nível de serviço.

Responsabilidades:
Será responsável por
conduzir iniciativas que fortaleçam a cultura centrada no cliente
, incluindo:

  • Gestão de métricas e indicadores (como NPS e painéis em Power BI);
  • Governança dos planos de ação e reconhecimento, acompanhando a execução junto às áreas envolvidas;
  • Estruturação e gestão do Conselho do Cliente, pautando agendas, melhorias e comunicação;
  • Desenvolvimento e gestão de planos de comunicação interna e externa voltados à experiência do cliente.

Requisitos:

  • Formação em Administração, Marketing, Engenharias ou TI;
  • Inglês intermediário;
  • Excel avançado e domínio de ferramentas de BI;
  • Vivência em gestão de indicadores de CX (especialmente NPS) e projetos de melhoria contínua.

#IncluindoVocê
Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores - ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhores, juntos.

Para obter mais informações sobre nossos esforços para promover Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento, visite nosso site aqui: Cultura, Engajamento e Inclusão | ADM.

Sobre a ADM
Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em

Número da Requisição
103300BR

ID de referência

  • Analista de CX

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario . Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Vaga: Analista de CX - ReclameAQUIEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira, com 1h de intervaloRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESOs principais desafios do seu dia a dia serão:*Acompanhar e responder às...

  • Analista de CX

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também.CONHEÇA A GENTEWellhub (antes, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de cada...

  • Analista de CX

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.CONHEÇA A GENTEEstamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e...

  • Analista de CX

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também.CONHEÇA A GENTEWellhub (antes, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de cada...

  • Analista de CX Logística

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Roemer Automotive Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Um analista de CX logística gere o processo de logística reversa, focado na gestão de produtos que retornam do cliente. As responsabilidades incluem o acompanhamento e análise de indicadores de devolução, colaboração com áreas de logística, elaboração de relatórios e planos de ação para otimização dos processos e redução de custos, e...

  • Analista de CX

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.CONHEÇA A GENTEEstamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e...

  • analista financeiro sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experiência com controladoriaLocal de trabalho: BARUERI - SP. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • CX Loan Sr Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Company Overview:If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CX Loan Sr Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Company OverviewIf you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CX Operations Sr Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Company OverviewIf you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...