Especialista em sucesso do cliente

Se você gosta de desafios e estar em constante movimento, a iCrop é para você

Vivemos diariamente a experiência do trabalho em equipe e da colaboração mútua, aprendemos e crescemos juntos. Isso significa que todos os membros do nosso time, dos diretores aos recém-chegados, interagem de igual para igual e contam com o mesmo espaço para expor suas ideias e oferecer suas contribuições. Somos apaixonados pelo conhecimento , por isso, adoramos novas perspectivas, pensamento crítico, trocas de experiências e diversidade. Nosso time é animado e cheio de energia. Dividimos as responsabilidades do trabalho e as alegrias das conquistas. Temos como cultura o Jeitão iCrop , pautado em Profissionalismo com leveza, Inovação para a eficácia, Respeito às pessoas, Honestidade inegociável, Transparência nas intenções e Mais para mais.

Mas afinal, quem nós somos? A iCrop é uma empresa focada em oferecer soluções viáveis que aliam tecnologia e inteligência em decisões diárias de Irrigação . Existimos porque enxergamos o potencial transformador da tecnologia aplicada à agricultura, veio daí a forte necessidade que sentimos de oferecer mais ao Agro brasileiro. A proximidade com os irrigantes nos mostrou que a realidade da porteira para dentro merecia muito mais do que as soluções em irrigação existentes até então. Os produtores precisavam de resultados efetivos e de tecnologias que funcionassem na prática do dia a dia no campo.

Gostou do nosso Jeitão ? Então venha fazer parte do nosso time

Confira abaixo mais detalhes sobre a função de Especialista em Sucesso do Cliente.

Responsabilidades e atribuições

Você irá:

Gerenciar carteira de clientes ativos , acompanhando contratos, renovações e oportunidades de expansão.

Construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com produtores, consultores e cooperativas.

Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell , apresentando novas soluções, módulos ou serviços da plataforma de irrigação.

Acompanhar indicadores de sucesso do cliente , como uso da tecnologia, satisfação, produtividade e economia hídrica.

Realizar visitas técnicas e comerciais, quando necessário, para manter o relacionamento próximo e resolver dores do cliente.

Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, como suporte técnico, engenharia, agronomia e pós-vendas.

Utilizar CRM para registrar atividades, oportunidades, histórico e metas.

Participar de eventos do setor, feiras, treinamentos e campanhas comerciais.

Gerenciar carteira de clientes ativos, acompanhando contratos, renovações e oportunidades de expansão.

Construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com produtores, consultores e cooperativas.

Requisitos e qualificações

Você precisa:

Ensino Superior em Agronomia, Engenharia Agrícola, Administração, Zootecnia ou áreas correlatas.

Experiência anterior com Customer Success, vendas consultivas ou agronegócio tecnológico.

Conhecimento sobre técnicas de irrigação, hidráulica e agricultura de precisão.

Boa comunicação e habilidade em negociação.

Capacidade analítica para interpretar dados de uso de irrigação e produtividade.

Perfil proativo e consultivo, com forte orientação para resultados.

Disponibilidade para viagens e visitas frequentes a clientes no campo.

Informações adicionais

Você terá:

Convênio médico

Convênio odontológico

Folga no dia do seu aniversário

Licença paternidade ou maternidade estendida

Flexibilidade de horário

Auxílio educação

Auxílio creche para crianças de até 2 anos

Auxílio para pais de filhos com necessidades especiais

PLR

Bônus anual

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale transporte

Bem estar (academias)

Previdência Privada