Help Desk

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos BHS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

  • Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
  • Autogerenciamento;
  • Colaboração;
  • Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
  • Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

  • Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
  • Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
  • Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
  • Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
  • Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
  • Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
  • Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
  • Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
  • Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
  • Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
  • Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
  • Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

vempraBHS #somosBHS #Li-Onsite

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB CONSERVADORA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nívelSuporte ao usuário,Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celularesElaboração de documentações técnicas,Especificação funcional e técnica de demandas de projetosDar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em PhytonEscolaridade Mínima: Curso Técnico

  • analista de help desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB Conservadora Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nívelSuporte ao usuário,Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celularesElaboração de documentações técnicas,Especificação funcional e técnica de demandas de projetosDar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BHS Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Published on AUGUST 29, 2025Applications open until OCTOBER 28, 2025Workplace: Belo Horizonte - MGBelo Horizonte - MGJob type: Full-time employeeFull-time employeeWork model: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDJOB DESCRIPTIONNós somos a BHSCom 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.Somos reconhecidos como a MELHOR...

  • Técnico de Service Desk Nível 1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$19.200 - R$20.400 por ano

    Segmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...

  • Officer - Service Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job description:About Orica and GroundProbeAt Orica, it's the power of our people that leads to change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse team of more than 13,000...

  • Estagiário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Herkenhoff & Prates Tempo inteiro R$19.308 - R$81.624 por ano

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor deTecnologia da Informação, atuando nas áreas deInfraestrutura e Suporte Técnico (Help Desk).Buscamos um perfilanalítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos tecnológicos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI suporte...

  • Vaga: Atendente Help Desk TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro R$24.000 - R$28.800 por ano

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TINível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO colaborador Araujo deve trabalhar respeitando nossos princípios e valores, sempre com muita criatividade, energia e atitude...

  • Assistente de TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Saritur Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonada por tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área de TI em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma vaga perfeita para vocêResponsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a resolução das solicitações;Auxiliar no gerenciamento de chamados via sistema de Help Desk,...

  • Analista de Atendimento e Implantação

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIVVER SISTEMAS LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vivver SistemasA Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços. Além...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VSP Solution Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    AVSP Solutioné uma empresa com reconhecimento nacional e internacional, graças a inovação e precisão oferecida em nossas soluções de Tecnologia da Informação para empresas do setor público e corporativo. Além disso, também somos parceiros de grandes empresas da tecnologia como: Microsoft, Intel, Dell Technologies, Quest, Veeam, VMware, Kaspersky,...