Help Desk

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos BHS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

  • Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
  • Autogerenciamento;
  • Colaboração;
  • Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
  • Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

  • Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
  • Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
  • Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
  • Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
  • Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
  • Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
  • Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
  • Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
  • Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
  • Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
  • Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
  • Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

vempraBHS #somosBHS #Li-Onsite

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Nosso ambiente de trabalho é inovador, com diversos desafios e em fase de crescimento e ampliação no mercado.**Atividades**:- Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do...

  • Técnico de Suporte Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil D'GRANEL TRANSPORTES E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também**Oportunidade**:Técnico em Suporte Help Desk**Resumo das atividades**:Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar...

  • It Help Desk

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    It Help Desk - Detalhes da Vaga. ? - Shall have detailed knowledge of Central Authentication, Authorization and Accounting via Terminal Access Controller Access Control System (TACACS+). ?- Shall have detailed knowledge of layer 3 technologies, such as HSRP, EIGRP, and BGP. ?- Shall have detailed knowledge of layer 2 technologies, such as Rapid...

  • It Help Desk

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    IT Help Desk - Detalhes da Vaga. ? - Shall have detailed knowledge of Central Authentication, Authorization and Accounting via Terminal Access Controller Access Control System (TACACS+). ?- Shall have detailed knowledge of layer 3 technologies, such as HSRP, EIGRP, and BGP. ?- Shall have detailed knowledge of layer 2 technologies, such as Rapid...

  • Atendente Help Desk Seminovosibelo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Atendente Help Desk Belo Horizonte/Mg

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Técnico de Service Desk Nível 1

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$1.600 - R$1.700 por ano

    Segmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Somar Tempo inteiro

    Conhecimentos obrigatórios:Sistemas Operacionais Microsoft Windows Server;Active Directory;Windows ServerInstalação e configuração IISGerenciamento segurança e firewallGerenciamento backupSistemas Gerenciadores de Bancos de Dados em nuvemBanco de dados SQL ServerOffice 365 Premium Business - Instalação e gerenciamento de licençasTipo de vaga:...

  • Help Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BHS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Published on AUGUST 29, 2025Applications open until OCTOBER 28, 2025Workplace: Belo Horizonte - MGBelo Horizonte - MGJob type: Full-time employeeFull-time employeeWork model: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDJOB DESCRIPTIONNós somos a BHSCom 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.Somos reconhecidos como a MELHOR...

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos BHS Tempo inteiro

    **Nós somos a BHS****Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.**Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work**, e estamos classificados entre as cinco **melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial**, demonstrando nosso...