Help Desk

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos BHS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

  • Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
  • Autogerenciamento;
  • Colaboração;
  • Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
  • Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

  • Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
  • Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
  • Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
  • Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
  • Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
  • Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
  • Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
  • Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
  • Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
  • Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
  • Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
  • Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

vempraBHS #somosBHS #Li-Onsite

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB CONSERVADORA Tempo inteiro

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nível- Suporte ao usuário,- Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares- Elaboração de documentações técnicas,- Especificação funcional e técnica de demandas de projetos- Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB CONSERVADORA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nível Suporte ao usuário, Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares Elaboração de documentações técnicas, Especificação funcional e técnica de demandas de projetos Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton

  • Help Desk Sankhya

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Spasso Tempo inteiro

    *Vaga: Analista de Help Dk* *Sobre a Empresa:* Somos uma empresa csolidada no- mo do agronegócio,- m 35 anos de história, c- rometida com a i- ação e excelênca em nossos serviços- uscamos um Analista de Hlp Desk para integrar nosso t- e oferecesuporte técnico aos nossos colaboradores, garantindo que todos tenham as ferramentas e o suporte necessário...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB CONSERVADORA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nívelSuporte ao usuário,Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celularesElaboração de documentações técnicas,Especificação funcional e técnica de demandas de projetosDar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em PhytonEscolaridade Mínima: Curso Técnico

  • analista de help desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JB Conservadora Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Atendimento help desk de primeiro e segundo nívelSuporte ao usuário,Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celularesElaboração de documentações técnicas,Especificação funcional e técnica de demandas de projetosDar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALVO GRT Tempo inteiro

    Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo;- Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados;- Atuar e acompanhar os...

  • Estagiário(a) de Help Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte**Bolsa Auxilio**: R$1.002,95 + VT + R$312,00 de Vale Refeição/mês.**Benefícios**: Bolsas de Estudos / Day-Off.**Regime**: CLT - 30hs semanais**Horários**: Segunda a Quinta-Feira: 15hs as 20hs/ Sexta-feira: 13:hs as 18:00hs e Sábados: 08:00hs as 15:00hs (1h de intervalo no sábado).**Descrição**:Escola de Ensino...

  • Atendente Help Desk Seminovos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BHS Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Published on AUGUST 29, 2025Applications open until OCTOBER 28, 2025Workplace: Belo Horizonte - MGBelo Horizonte - MGJob type: Full-time employeeFull-time employeeWork model: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDJOB DESCRIPTIONNós somos a BHSCom 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.Somos reconhecidos como a MELHOR...

  • Técnico de Service Desk Nível 1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$19.200 - R$20.400 por ano

    Segmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...