Analista de Onboarding Pleno

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Litroz | Gestão Inteligente de Combustível Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Litroz está crescendo e queremos você com a gente
Somos uma startup que está transformando a maneira como empresas controlam o abastecimento de seus veículos. Com tecnologia, dados e inovação, oferecemos uma plataforma completa para
gestão inteligente de combustível
, trazendo mais
eficiência, economia e segurança
para os nossos clientes.

Valorizamos a simplicidade nos processos, o atendimento humanizado e o impacto real que geramos no dia a dia das operações logísticas. E para continuarmos entregando uma experiência incrível desde o primeiro contato com o cliente, estamos em busca de um(a)
Analista de Onboarding Pleno
para integrar nosso time de Sucesso do Cliente.

Responsabilidades:

  • Conduzir reuniões de kick-off e diagnóstico com novos clientes, entendendo seus objetivos e necessidades.
  • Criar e gerenciar grupos de comunicação (WhatsApp Business) como canal oficial durante a ativação.
  • Apresentar planos de ação personalizados e acompanhar o cliente em reuniões periódicas (mínimo de 3 por cliente).
  • Configurar e habilitar clientes na plataforma, apresentando recursos essenciais e boas práticas.
  • Personalizar fluxos de implantação de acordo com porte, faturamento e perfil do cliente.
  • Monitorar KPIs do onboarding, como tempo de ativação, adoção de funcionalidades e satisfação inicial.
  • Encerrar formalmente o onboarding com relatório final e realizar a transição para o time de Customer Success contínuo.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante a ativação.
  • Atuar em parceria com os times Comercial, Suporte e CS, garantindo transição fluida e sem rupturas na experiência.

Requisitos:

  • Experiência prévia em onboarding, implantação de clientes ou Customer Success, preferencialmente em empresas SaaS ou de tecnologia.
  • Vivência em pós-venda ativo, com acompanhamento de clientes e apresentação de soluções.
  • Conhecimento em métricas como NPS, CSAT e tempo de ativação.
  • Facilidade com ferramentas de CRM (ex.: Piperun), videoconferência (Teams, Meet) e WhatsApp Business.
  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
  • Desejável cursos ou especializações em Customer Success (CSM/CSPO), Experiência do Cliente (CX), Vendas Consultivas ou Gestão de Projetos (Scrum, Kanban, PMP básico).

O que buscamos:

  • Comunicação clara, acolhedora e persuasiva, adaptando linguagem a diferentes perfis de clientes.
  • Empatia com objetividade, equilibrando compreensão das necessidades com foco em metas e prazos.
  • Organização e disciplina, mantendo processos estruturados e registros confiáveis.
  • Proatividade e resiliência, antecipando problemas e mantendo qualidade no atendimento mesmo diante de desafios.
  • Energia e entusiasmo, transmitindo confiança e engajamento ao cliente.
  • Visão consultiva, sugerindo boas práticas que acelerem a ativação e gerem valor imediato.

Se você gosta de construir relacionamentos de confiança, tem paixão por entregar valor e quer crescer junto com uma startup em expansão,
venha fazer parte da Litroz

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Recursos Humanos Pleno em Belo Horizonte (Santo Agostinho).Responsabilidades:Realização de processos de recrutamento e seleção em todos os níveis. Acompanhamento de pessoal e apoio aos líderes nos processos de gestão de desempenho. Condução de treinamentos de onboarding. Estruturação e participação em ações de...

  • analista de rh pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil South Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresa:A South é especialista em consultorias e serviços de tecnologia, com foco em Suporte de TI, Gestão de Redes e Servidores, Consultoria Tecnológica, Automação de Processos e Desenvolvimento de Sistemas. Nosso propósito é oferecer soluções inteligentes, inovadoras e ágeis que geram valor real para nossos clientes.Local:Santo Agostinho...

  • analista de bi pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SambaTech Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Analista de BI Pleno - PJ (Temporário – 3 meses)Se você tem perfil, ama desafios e quer fazer parte de um time que valoriza simplicidade inteligente, espírito de equipe e protagonismo, essa vaga é pra você Venha abrir grandes portas conosco e transformar o futuro com tecnologia.Empresa: MIP ENGENHARIALocal: Modelo híbrido – 3x por semana presencial...

  • analista de testes/qa pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Prover Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Analista de Testes Pleno - Belo Horizonte (Híbrido)O Grupo Prover está em busca de um(a) Analista de Testes Pleno para se juntar à nossa equipe em uma das maiores coorporativas de saúde em Belo Horizonte. Se você tem experiência em testes funcionais, é apaixonado(a) por qualidade de software e busca um ambiente de trabalho ágil e colaborativo,...

  • Vaga Presencial em BH: Analista Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...

  • Analista de Departamento Pessoal Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de grande porte, com operações em todo o território nacional, busca Analista de Departamento Pessoal Pleno. Este profissional será responsável por executar rotinas de DP, com foco em folha de pagamento, garantindo precisão e conformidade com a legislação trabalhista, previdenciária e políticas internas. Atuará no suporte à equipe e à...

  • Banco de talentos para a posição de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...

  • Analista Pleno Social Média

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA PLENO SOCIAL MEDIALocal: Belo Horizonte/MGHorário: Segunda a sexta, das 09:30h às 19:30hBenefícios:Assistência médica ambulatorialPlano odontológicoVale alimentação: R$ 18/diaPremiação por assiduidade: R$ 150GympassConvênio com faculdadesConvênio com clube SESIVale transporteCafé da manhã e da tarde na empresaBônus...

  • Analista Ambiental Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Informação disponibilizada na entrevista. Tempo inteiro R$56.700 por ano

    Função: Analista Ambiental PlenoRemuneração: R$4.715,90Atividades: Gestão de Licenciamento Ambiental, atendimento de condicionantes, monitoramento ambiental, execução/elaboração de estudos ambientais, prospecção in loco de atividades relacionadas ao meio ambiente. Possuir destreza nas atividades relacionadas a estudos ambientais.Requisitos:...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...