Process Analyst

The Process Analyst supports the Operations area and other teams across the company in activities related to process mapping, standardization, improvement, and governance. This role focuses on implementing practices, routines, and tools that enhance efficiency and predictability for teams while contributing to performance monitoring, data analysis, and the promotion of a continuous improvement culture.

• Map and document processes with support from subject-matter experts;
• Identify opportunities for process and workflow improvement;
• Contribute to the structuring and standardization of work models (templates, guides, rituals);
• Support continuous improvement projects, ensuring the adoption of best practices;
• Perform basic performance analyses and assist in internal audits;
• Help build and maintain process indicators.

Requirements

• Bachelor's degree completed or in the final stage;
• Intermediate knowledge of process management;
• Experience with flowcharts, process analysis, and reporting;
• Familiarity with agile management tools (Jira, Trello, ClickUp, etc.);
• Strong analytical and organizational skills;
• Intermediate English.

Nice-to-Haves

• Experience with continuous improvement projects;
• Basic knowledge of BI tools and data analysis;
• Familiarity with frameworks such as BPM, PDCA, Lean, etc.

Some of the benefits offered by Indicium:

Our Culture

• Modern, transparent, and inclusive management
• Dynamic environment open to innovation and creativity
• Data-driven culture
• Work with autonomy and engagement
• Relaxed, fun atmosphere with a team driven by challenges
• Fast-growing company
• Home office and flexible working hours

For Your Professional Development

• Structured career plan
• Culture of feedback and development
• Performance review during probation period with one-on-one feedback at 45/90 days, plus quarterly and semi-annual evaluations
• Mentorship program – a team reference to support you during the onboarding period
• Experienced, collaborative, and growth-oriented team
• Relevant, high-impact projects
• Work with agile methodologies and participation in cross-functional teams
• Free weekly English conversation classes
• Certification Program – full sponsorship with additional rewards
• Opportunity to be a tutor or instructor at Indicium Academy, with hourly payment for teaching
• "Tech Tracks" initiatives program
• Databloggers Program – encouraging professionals to write and share content
• Leadership Development Program
• Structured onboarding process
• Support for continued education
• Department budgets for integration and training

For Your Health and Well-being

• Offices in Florianópolis, São Paulo, and New York
• Snacks and drinks available at the office
• Rewards program with points and prizes
• "Oxigênio" Program – psychological support
• Day off on your birthday
• Endomarketing actions (in-person, hybrid, and remote)
• Weekly happy hour (every Friday)
• Game nights – every first Thursday of the month remotely and last Thursday in person
• Partnerships with companies offering special discounts
• Wellhub (corporate platform for physical activity, well-being, and quality of life)
• Bradesco Health Insurance
• Meal and flexible benefits via Flash card
• Zenklub – psychotherapy service for employees

Perks & Differentials

• Annual bonus of one month's salary or more
• Referral Program – bonus of R$250.00 after the referred employee's third month
• Extended maternity leave (6 months) – we are a "Citizen Company"

Apoiar a área de Operações e os demais times da empresa na execução de atividades relacionadas ao mapeamento, padronização, melhoria e governança de processos. Atua implementando práticas, rotinas e ferramentas que promovam mais eficiência e previsibilidade para os times, além de contribuir para o controle e a análise de indicadores de desempenho e a disseminação da cultura de melhoria contínua.

Responsabilidades principais:

• Mapear e documentar processos com o apoio de especialistas;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e fluxos de trabalho;
• Participar da estruturação e padronização de modelos de trabalho (templates, guias, rituais);
• Apoiar projetos de melhoria contínua, garantindo a adoção de boas práticas;
• Realizar análises básicas de desempenho e apoiar auditorias internas;
• Participar da construção e manutenção de indicadores de processos.

Requisitos:

• Graduação completa ou em fase final;
• Conhecimento intermediário em gestão de processos;
• Experiência com fluxogramas, análise de processos e relatórios;
• Familiaridade com ferramentas de gestão ágil (Jira, Trello, ClickUp etc);
• Capacidade analítica e organização;
• Inglês intermediário.

Diferenciais:

• Experiência com projetos de melhoria contínua;
• Noções de ferramentas de BI e análise de dados;
• Conhecimento básico em frameworks como BPM, PDCA, Lean, etc.

Conheça alguns benefícios que a Indicium oferece:

Nossa cultura

• Gestão moderna, transparente e inclusiva
• Ambiente dinâmico e aberto à inovação e criatividade
• Cultura data driven
• Trabalho com autonomia e engajamento
• Ambiente leve, descontraído e time movido a desafios
• Crescimento acelerado da empresa
• Home office e flexibilidade de horário

Para seu desenvolvimento profissional

• Plano de carreira estruturado
• Cultura de feedback e desenvolvimento
• Avaliação do período de experiência e feedback one-on-one nos 45/90 dias e ciclo de avaliação trimestral e semestral
• Programa de apadrinhamento - referência no time responsável por auxiliar no período de experiência
• Time experiente, colaborativo e disposto a crescer
• Projetos relevantes e de grande impacto
• Trabalho com metodologias ágeis e participação em equipes multifuncionais
• Aula de conversação em inglês gratuita e semanal
• Programa de Certificações - subsídio integral com prêmios pontuais
• Possibilidade de ser tutora ou tutor, e instrutora ou instrutor da Indicium Academy com pagamento de remuneração por hora/aula
• Programa de iniciativas "Tech Tracks"
• Programa Databloggers - Incentivar a escrita de conteúdos pelos profissionais da Indicium
• Programa de Desenvolvimento de Líderes
• Onboarding estruturado
• Incentivo à educação
• Budget por área para integração e capacitação

Para sua saúde e seu bem-estar

• Sede em Floripa, São Paulo e Nova York
• Snacks e bebidas na sede
• Programa de pontos com premiações
• Programa Oxigênio - Apoio psicológico
• Day off no aniversário
• Ações de endomarketing presenciais, híbridas e remotas
• Happy hour toda sexta-feira
• Noite de jogos toda primeira quinta-feira do mês de forma remota e toda última quinta-feira do mês de forma presencial
• Parceria com empresas com descontos especiais
• Wellhub (Plataforma corporativa de atividade física com foco na qualidade de vida, saúde e bem-estar)
• Plano de Saúde Bradesco
• Vale Alimentação e Flexível via cartão Flash
• Zenklub - Serviço de psicoterapia para colaboradores

Diferenciais

• Bonificação anual de um salário ou mais
• Programa de indicação - Pagamento de gratificação no valor de R$ 250,00 no terceiro mês de empresa da pessoa indicada
• Licença maternidade estendida para 6 meses - somos uma empresa cidadã