Pessoa Executiva de Customer Success – Produtos Automotivos

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?
Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada

Quer fazer parte do nosso time
Automotivo
como
Pessoa Executiva de Customer Success
?

Quais desafios nós temos para você?
Na Linx, somos líderes em tecnologia para o varejo. No segmento automotivo, oferecemos soluções robustas para concessionárias, oficinas, autopeças e revendas multimarcas.

Nossos produtos otimizam a gestão de estoque, vendas, pós-venda, CRM e integração com montadoras e marketplaces.

Nosso time de Customer Success é estratégico para garantir que os clientes extraiam o máximo valor das soluções Linx, promovendo retenção, expansão e sucesso contínuo.

Como será o seu dia a dia:

• Gerenciar uma carteira de aproximadamente 125 clientes garantindo adoção, engajamento e sucesso com os produtos Linx.
• Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas (produto, suporte, comercial, implantação).
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs), análise de KPIs e planos de ação.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base no uso das soluções.
• Antecipar riscos de churn e atuar proativamente na retenção.
• Conduzir treinamentos e workshops para clientes sobre funcionalidades e boas práticas.
• Apoiar na evolução dos produtos com feedbacks estruturados dos clientes.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento do setor automotivo (concessionárias, DMS, peças, serviços, etc.) é obrigatório.
• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
• Domínio de Excel e PowerPoint para análises e apresentações.
• Desejável conhecimento em ferramentas de CS
• Inglês intermediário será considerado um diferencial
• Vivência com produtos SaaS e/ou ERP voltados ao setor automotivo.
• Experiência com gestão de carteiras de médio porte (100+ clientes) será um diferencial.

Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time
#soulinx
, também cuidamos de você de outras formas:

Jornada de trabalho hibrida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Day Off de aniversário

Bolsa de estudos e cursos livres

Participação de lucros e resultados

Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

Meu Pet Club

Férias & Co

Presente de casamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você

Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem
#respirarvarejo
com a gente

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.