Gerente Geral de Operações de Gastronomia

1 semana atrás


Gramado, Brasil Gramado Parks Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Garantir a excelência das operações de alimentos e bebidas do hotel, assegurando qualidade, eficiência e padronização no atendimento, de forma a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes e clientes, além de garantir a rentabilidade do setor.

Responsabilidades:

  • Planejar, organizar e supervisionar todas as operações de A&B (restaurantes, bares, eventos, room service e áreas de banquetes).
  • Garantir cumprimento dos padrões de qualidade, higiene, segurança alimentar e atendimento.
  • Acompanhar indicadores operacionais e financeiros, otimizando custos e recursos.
  • Liderar, treinar e motivar equipes de A&B, assegurando engajamento e excelência nos serviços.
  • Definir escalas, avaliar desempenho e promover o desenvolvimento da equipe.
  • Garantir a integração e comunicação eficiente entre setores.
  • Elaborar e controlar orçamentos do setor de A&B.
  • Monitorar custos, margem de lucro, ticket médio e metas de vendas.
  • Desenvolver estratégias para aumento de receita.
  • Assegurar um atendimento de excelência, acolhedor e personalizado.
  • Gerenciar feedbacks e reclamações, garantindo soluções rápidas e eficazes.
  • Criar ações que reforcem a hospitalidade e a fidelização de clientes.
  • Assegurar a conformidade com normas legais, sanitárias e de sustentabilidade.

Requisitos Obrigatórios

  • Formação superior em Hotelaria, Gastronomia, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência consolidada em gestão de operações de A&B, preferencialmente em hotelaria.
  • Conhecimento em gestão de pessoas, custos, compras e logística.

Diferenciais

  • Pós-graduação em Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas.
  • Certificação em segurança alimentar e/ou gestão de bebidas.

Competências Técnicas e Comportamentais

  • Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes.
  • Foco em resultados e visão estratégica.
  • Organização, disciplina e gestão de tempo.
  • Flexibilidade e resiliência frente a imprevistos.
  • Comunicação clara, empatia e capacidade de negociação.
  • Atenção a detalhes e paixão por hospitalidade e gastronomia.

Modalidade de Contratação: Pessoa Jurídica



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    1 semana atrás


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