Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.

Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.

Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os sobre as melhores configurações dos nossos sistemas e analisando ajustes e melhorias.

Informações gerais:

Local: Vitória-ES -
SOMENTE PRESENCIAL

Regime de contratação CLT

Salário a combinar

Quais são as tarefas?

  • Realizar implantação de nossos softwares presencialmente nas empresas que nos contratarem;
  • Realizar atendimentos presenciais para treinamentos ou soluções de problemas;
  • Realizar atendimento remoto para treinamentos ou soluções de problemas;
  • Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
  • Fazer a triagem dos tickets abertos pelo cliente e categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
  • Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes.

Qual é o perfil desejado?

Estamos buscando uma pessoa:

  • com independência, curiosidade, iniciativa, rápida aprendizagem;
  • que tenha disponibilidade para viagens;
  • que tenha disponibilidade para trabalho
    100% PRESENCIAL
    em Vitória-ES;
  • que goste de trabalhar em grupo;
  • cursando graduação em sistemas de informação, informática, análise de sistemas ou áreas afins a partir do 1º período.

Será um diferencial:

experiência anterior em empresa do mesmo segmento ou contábil, conhecimento em SQL, CNH B.

E quais são as vantagens de fazer parte da equipe da FDC?

Cartão flexível VR: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantes

Plano odontológico

Plano de carreira

Programa de apoio pessoal com orientação psicológica

Auxílio transporte

FDC Fit

Day off

Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se

  • 1066-16 - Especialista em Suporte ao cliente ES

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil RHF Talentos Rio das Ostras-MacaéRJ Tempo inteiro R$1.837 - R$18.370 por ano

    Local de Trabalho: Vitória/ES – PresencialModelo: PresencialTipo de Contrato: CLTHorário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12hFaixa Salarial: R$ 1.837,00Responsabilidades: - Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria;- Prestar suporte técnico e funcional aos...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Atual Soluções Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: SuporteVitória - ESFunção: Técnico de Suporte ao UsuárioPrestam suporte ao cliente, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados.COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Disponibilidade Trabalhar em equipe Capacidade de administrar o tempo...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Tecnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Vitoria - ESA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil People Meet Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais áreas.Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marcos.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

     *Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Jardim Camburi - Vitória/ES Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLA Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ;*Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial – Período Indeterminado;Jardim Camburi – Vitória/ESSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1 e N2;Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLAAtendimentos de microinformática/telecom/field...

  • Coordenador de suporte técnico

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Outview IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a oportunidadeProcuramos um profissional com perfil técnico forte em infraestrutura, com vivência deadministrador de redes, que deseje atuar também com liderança de equipe e contato direto com clientes.Você será o elo entre os técnicos N1 e os analistas N3, organizando atendimentos, orientando o time júnior e garantindo o cumprimento dos...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Bluzz Saúde Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

     Estamos contratando A Bluzz Saúde está crescendo e queremos você com a gente  Vaga: Assistente de Relacionamento com o Cliente Local: Vitória Regime: CLTSe você é comunicativo(a), gosta de gente, tem empatia e acredita que o relacionamento é a chave para uma boa experiência do cliente, essa vaga é pra vocêEstamos em busca de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FS COMERCIAL Tempo inteiro R$18.568 por ano

    Responsabilidades:Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitaisRegistrar informações em sistemaPrestar suporte a outras áreas, quando necessárioAuxiliar no agendamento de serviços e organização de documentosGarantir um atendimento humanizado e de qualidadeRequisitos:Ensino médio completoBoa comunicação verbal e...