Analista de CS

Há 4 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente com foco em organização, empatia e suporte proativo, que contribua para garantir uma experiência fluida e ágil para os clientes. Além de apoiar o time nas rotinas operacionais, esperamos alguém que se envolva ativamente na melhoria contínua dos processos e identificação de oportunidades de aprimoramento ao longo da jornada do cliente.

Responsabilidades:

  • Apoiar o time de sucesso do cliente nas rotinas de atendimento e acompanhamento da base.
  • Registrar interações e solicitações nos sistemas da empresa.
  • Monitorar prazos de entregas e sinalizar desvios ao gestor de CS.
  • Organizar e acompanhar entregas para clientes da base.
  • Apoiar na condução de check-ins e follow-ups.
  • Coletar e registrar feedbacks dos clientes, contribuindo com insights para melhoria da jornada.
  • Manter o cliente informado sobre andamento de solicitações.
  • Ajudar na criação e atualização da base de conhecimento (FAQ, tutoriais, comunicações padrão).

Requisitos:

  • Ensino superior em andamento ou completo.
  • Organização, empatia e comunicação clara e empática, com foco em gerar entendimento e proximidade com o cliente.
  • Facilidade com ferramentas digitais e de gestão de clientes.
  • Interesse por atendimento e foco em experiencia do cliente.
  • Conhecimento em Excel/Google Sheets.

Diferenciais:

  • Experiência com atendimento em empresas de serviço.
  • Vivência com CRMs e plataformas de relacionamento e suporte ao cliente (ex.: HubSpot, Notion).
  • Conhecimento em VBA, Macro e ferramentas de organização de dados.
  • Interesse em crescer na área de customer success.

Benefícios

  • Salário compatível com a função
  • Vale alimentação no valor de R$ 800,00
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de vida

Venha fazer parte da equipe

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Alligator Marketing Digital Tempo inteiro R$3.000 - R$99.999 por ano

    Essa é uma oportunidade de Analista Fiscal para atuar em um escritório de contabilidade, situada no bairro Itoupava Seca - Blumenau/SC.Se você está em busca de novo desafios, conhecimento profissional, estrutura de qualidade e uma equipe engajada. Então, é por você que nossa equipe está procurandoAtividades:Emissão de notas fiscais;Lançamento de...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista Contábil em Blumenau (Centro).Responsabilidades:Efetuar lançamentos contábeis e conciliações. Realizar integrações e emissão de demonstrativos (DFC, DMPL, DRE, nota explicativa e balanço patrimonial).Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale Transporte Plano MédicoOutras...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.Como Analista de Suporte ao Cliente, você será...

  • Analista de Contratos

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Teksea Sistemas de Energia LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ANALISTA DE CONTRATOS***INÍCIO PARA JANEIRO DE 2026***Estamos em busca de um(a) Analista de Contratos para fortalecer nosso time em Blumenau/SC. Se você é organizado, gosta de trabalhar em equipe e tem atenção aos detalhes, essa vaga pode ser pra vocêSOBRE A TEKSEASomos especialistas em soluções para sistemas de energia e automação. Atuamos em...

  • Costumer Sucess

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Uoou Solutionsé uma plataforma de e-commerce em constante crescimento, dedicada a oferecer soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Costumer Sucessdinâmico(a) e motivado(a) para integrar nosso time, garantindo que nossos clientes aproveitem ao máximo nossa plataforma e contribuindo diretamente para o nosso...

  • Analista de Infraestrutura II – Foco em Power Platform

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cooperativa Central Ailos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser exploradoBuscamos um(a) profissional para apoiar nosso time na atuação no CoE.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no Centro de Excelência (CoE) de Power Platform,...

  • Analista de Infraestrutura II – Foco em Power Platform

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Central Ailos Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser exploradoBuscamos um(a) profissional para apoiar nosso time na atuação no CoE.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no Centro de Excelência (CoE) de Power Platform,...

  • estagiario(a) de dho

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil TEX COTTON INDUSTRIA DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Verificar diariamente o e-mail do recrutamento, analisando os curriculos recebidos e separando nas pastinhas de arquivo; Analisar e arquivar os curriculos entregues na portaria da empresa, verificando se sao aderentes a alguma oportunidade em aberto; Separar os curriculos recebidos e entrar em contato com os candidatos selecionados para...

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil consultoria em feiras de negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar em Escritório de Contabilidade.Processamento da folha de pagamento Gestão de férias, admissões, demissões e afastamentos Controle de contribuições sindicais e encargos sociais Atendimento ao cliente R Experiência anterior semelhante

  • analista de compras pleno

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil TEX COTTON INDUSTRIA DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Cotacao e analise. Contatar fornecedores para negociacoes, cobranca de entregas e pendencias. Desenvolver, acompanhar e atender fornecedores e amostras visando identificar novas oportunidades e a melhoria constante dos servicos. Compor os indicadores relacionados ao setor e executar demais servicos correlatos, conforme necessidade da...