Analista de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.

Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por:

  • Atender e resolver as demandas dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência excepcional;
  • Analisar e diagnosticar problemas, identificando soluções eficientes;
  • Documentar e registrar as interações com os clientes, mantendo um histórico detalhado;
  • Fornecer feedback construtivo para a equipe, visando a melhoria contínua dos processos;
  • Colaborar com outras áreas, como Tecnologia da Informação e Gerência, para garantir a resolução de problemas complexos.

Requisitos
Para essa posição, buscamos profissionais com as seguintes características:

  • Experiência comprovada de 1 a 5 anos em suporte ao cliente ou atividades relacionadas;
  • Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa;
  • Proatividade e habilidade de resolver problemas de forma criativa;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento e suporte ao cliente;
  • Familiaridade com ambientes de tecnologia e sistemas.

Diferenciais
Ter noções fundamentais sobre como funcionam operações de e-commerce

Compreensão prática das etapas que compõem a operação diária de uma loja online, como:

Cadastro de produtos: criação e atualização de informações, descrição, fotos, categorias, estoque e atributos.

Pagamentos: conhecimento sobre métodos de pagamento (cartão, PIX, boleto), antifraude, conciliação e status de transações.

Frete e logística: cálculo de envio, integração com transportadoras, regras de entrega, prazos e acompanhamento de pedidos.

Pedidos: fluxo desde a compra até o pós-venda, incluindo separação, faturamento, expedição, troca e devolução.

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil vaga para Analista de Suporte Jr na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Suporte Técnico a Cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Estamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área das Tecnologias WEB Se você busca se desenvolver nessa área e obter mais conhecimento, venha fazer parte do nosso tempoVagas disponíveis para trabalho presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO Prestar suporte ao cliente e/ou revenda através de chat, telefone, e-mail e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil emiteaí Tempo inteiro

    A Emiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão...

  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CloudPark Tempo inteiro

    Você gosta de se comunicar? Falar com várias pessoas? Gosta de desafios, resolver problemas e encontrar soluções? Tem energia e busca uma oportunidade com potencial real de crescimento?Então temos a vaga certa pra vocêAnalista de SuporteSomos uma empresa jovem e em pleno crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento e estamos buscando...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga terceira CLT– FIELD SERVICE – Registro RH Maior trabalhando dentro da Ambev de BLUMENAUCARGO: Analista de field service plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição 23,30 dia + vale transporte + CONVENIO MÉDICO SOMENTE FUNCIONARIO + Convenio odontológico do sindicato + Vale Alimentação 163,83 mês + PLR duas vezes ao ano média – duas...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    CONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:Você acredita que pode transformar a experiência de quem está do outro lado? Aqui, cada atendimento é uma chance de fazer a diferença na vida dos nossos clientesNosso propósito é ajudar a alcançar os melhores resultados, guiando com empatia e inteligência para potencializar entregas. Por aqui, a rotina dá lugar...

  • Analista de cobrança

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Artico Indústria de Refrigeração Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos contratando um Analista de Cobrança para integrar nossa equipe em Blumenau, SC. O profissional será responsável por gerenciar processos de cobrança, realizar análises de dados financeiros e interagir com clientes para negociação e suporte. Além disso, deverá...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de AtendimentoVocê quer acelerar sua carreira em uma das10 maiores transportadoras do país? AAtual Cargasestá em busca de um perfil comunicativo, organizado e focado em soluções para integrar nosso time em Blumenau O que buscamos em você:Experiência: Atendimento ao cliente (diferencial se vier do setor de logística ou...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Formação em TI-Experiência na função-Experiência em Hardware, redes-Pacote Office-Experiência em ambiente industrial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EI)

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Formação em TI-Experiência na função-Experiência em Hardware, redes-Pacote Office-Experiência em ambiente industrial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)