Analista de Suporte n1

1 dia atrás


Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro

ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições)

 Local:
 Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha)

 
Horário:
 Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h. Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto).

 
Sobre a oportunidade:

Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior
 para integrar a equipe de suporte ao cliente de nosso cliente , conceituada empresa de tecnologia.

Como será o seu dia a dia?

Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.

Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa.

Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte.

Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente.

Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte.

Análise preliminar de problemas e direcionamento ao suporte de segundo nível.

Participação em reuniões e treinamentos internos semanais.

O que buscamos?

 
Conhecimentos essenciais:

Informática básica (Windows).

Noções de atendimento ao cliente (telefone, chat, call center, suporte).

Noções de ERP e sistemas de gestão.

 Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):

Familiaridade com redes de computadores e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).

 Habilidades comportamentais:

Boa comunicação.

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de trabalhar sob pressão.

Foco em resultados.

Benefícios oferecidos pelo cliente:

 Vale Refeição:
 R$ 31,00 por dia trabalhado.

 
Vale Transporte.

 Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Uniodonto
 (após 90 dias).

 
Gympass e ginástica laboral.

 Café da manhã.

 Convênio com a Panvel.

 Auxílio creche.

 Day off no mês do aniversário.



  • Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Holden Consultoria e RH Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Holden Consultoria e RHLocalização: Alvorada - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa.Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte.Resolução de múltiplos atendimentos...

  • Analista de Informática

    3 semanas atrás


    Alvorada, Brasil HOSPITAL DE ALVORADA - RS Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFORMÁTICAAtividadesPrestar suporte aos usuários, presencialmente, remoto ou por telefone, nas aplicações da instituição;Criar, implantar e manter procedimentos de restrição, acesso e utilização da rede e sistemas da instituição;Executar procedimentos de segurança e manutenção conforme alinhado com a coordenação;Efetuar a...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás


    Alvorada, Brasil Carvalhaes Produtos Para Laboratório Ltda Tempo inteiro

    Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. - Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente. - Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. - Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte. - Fornecer...

  • Analista Help Desk Júnior

    1 semana atrás


    Alvorada, Brasil Hunt Rh Tempo inteiro

    ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições)?? Local: Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha)?? Horário: Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h.Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto).?? Sobre a oportunidade:Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior para...


  • Alvorada, Brasil SIM Rede de Postos Tempo inteiro

    Sobre nós: Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27 Bank, Aiva, SIM Aviação, Vinícola Luiz Argenta, DNA e Nexta. Visão de Futuro A Argenta busca constantemente reinventar-se e superar...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás


    Alvorada, Brasil DB ASSESSORIA DE RH Tempo inteiro

    ANALISTA DA QUALIDADE - ALVORADA. Requisitos: Experiência em processos da ISO 9001, manutenção e certificação. Realização de auditorias, elaboração de procedimentos, atuação como responsável pela área de SGQ da empresa. Desejável vivência na área de Laboratorio industrial. Formação Obrigatória: Técnico em Química Remuneração a...


  • ALVORADA, Brasil SIM REDE DE POSTOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre nós:A Argenta é uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985, pelos irmãos Neco e Deunir Argenta, consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil. Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM...


  • Alvorada, Brasil Solucionar RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Processos de Estamparia e Conformação em Alvorada.**Responsabilidades**:Avaliar e analisar os métodos de corte e conformação de materiais para identificar melhorias, eficiência e redução de custos. Desenvolver e melhorar processos já existentes. Propor novas...

  • Analista de Qualidade Sr

    1 semana atrás


    Alvorada, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    SIM, somos uma das marcas mais lembradas e amadas no RS! As Empresas SIM, fundadas em Flores da Cunha em 1985 nasceu com o propósito de facilitar a vidas das pessoas em movimento todo dia e, para que isso aconteça com excelência, contamos com a força de 5.000 pessoas em nossas 9 empresas: SIM Varejo, SIM Distribuidora de Combustíveis, Charrua, SIM...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Alvorada, Brasil hospital de alvorada RS Tempo inteiro

    Estamos em busca para fazer parte do Nosso Time um profissional da área da tecnologia.**Local de Trabalho**: Hospital de Alvorada- AlvoradaResponsabilidades e Atribuições:**Planejar e projetar sistemas e redes;****Instalar e configurar hardware e software;****Administrar sistemas;****Oferecer suporte técnico;****Identificar e solucionar...


  • Alvorada, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    1) Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato. É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos. 2) Desenvolver atividades recebendo instruções somente para resoluções de problemas complexos e/ou inusitados. 3) Executar a fiscalização e controle dos serviços...