Coordenador de Call Center

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Varejão dos comprimidos Tempo inteiro R$25.500 por ano

COORDENADOR(A) DE CALL CENTER

Requisitos:

  • Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência em gestão de equipe e KPIs;
  • Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;
  • Experiência no ramo de farmácia (desejável).

Principais Atribuições:

  • Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e desenvolvimento;
  • Monitorar KPIs, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias operacionais;
  • Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e implementar campanhas motivacionais;
  • Gerenciar conflitos e assegurar comunicação eficiente entre a equipe e outras áreas;
  • Identificar oportunidades de otimização de processos e melhoria da qualidade no atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.125,20 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Operadora de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil ICDT Tempo inteiro R$60.000 por ano

    ICDT FAZ SELEÇÃO PARA: Operadora de Call CenterTipo da Vaga: Estágio;Quantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: Segunda à Sexta de 09h às 16:20, 20 MIN DE INTERVALO E 1H DE ALMOÇOCargo: Operadora de Call CenterSalário + Benefícios: R$ 600,00+Meia PassagemLocal: ParangabaEscolaridade: Nível Técnico ou Superior Cursando (Administração)Requisitos:...

  • Supervisor(a) de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Call CenterEstamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Call Centerpara atuar com foco emgestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Call CenterEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaO cargo de Analista de Tráfego, tem como missão garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento aos clientes, por meio da gestão adequada dos recursos e do monitoramento contínuo do fluxo de chamadas. O objetivo principal é otimizar a utilização dos recursos disponíveis, como operadores, sistemas e infraestrutura,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Agência de cobrança admite Supervisor de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).Responsabilidades:Monitorar o desempenho da equipe de operadores. Acompanhar indicadores de produtividade e qualidade. Treinar e orientar novos colaboradores. Resolver conflitos e fornecer feedback contínuo. Garantir cumprimento de metas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil GTEL CALL CENTER LTDA Tempo inteiro R$19.088 - R$33.768 por ano

    **Empresa terceirizada do Hapvida, no segmento de vendas de planos Odontológicos , com quase 14 anos no mercado contrata: Operador de telemarketing ativo em vendas.*Requisitos:*-Idade a partir de 18 anos;É necessário experiência com a venda de plano Odontológico;-Gostar de trabalho em equipe;-Gostar de trabalhar com...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Acal Home Center Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Acal, promovemos a felicidade dos nossos clientes e colaboradores, construindo ambientes encantadores e laços duradouros. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Recursos Humanos para liderar nossa área de Gente e Gestão, garantindo o desenvolvimento de pessoas e o fortalecimento da nossa cultura organizacional.Responsabilidades e atribuições ...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Rockfeller Language Center Tempo inteiro R$3.200 - R$4.200 por ano

    --VAGA PARA RESIDENTES EM FORTALEZA-- Vaga: Coordenadora Pedagógica – Rockfeller FortalezaA Rockfeller Fortaleza está em busca de uma Coordenadora Pedagógica com perfil de liderança, organização e paixão por educação. Procuramos alguém que não apenas cuide da parte acadêmica, mas que também seja protagonista na experiência do aluno e na...

  • Gerente Operações

    Há 6 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Almaviva Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    #vemseralmavivaDisponível, também, para PCD.CONHECIMENTOS:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos gerenciais, Recursos Humanos e áreas afins.REQUISITOS:Realizar o gerenciamento das métricas e resultados de soluções de Call Center. Gerenciamento de performance financeira. Participação no processo de admissão e...

  • vendedor interno

    Há 6 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil M & S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: M & S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesProspectar e manter carteira de clientes, realizando vendas por telefone;Avaliar perfis de cliente e fazer captação;Requisitos e QualificaçõesPossuir ensino médio completo;Possuir experiência com CALL CENTER...