
Coordenador de Call Center
Há 4 dias
COORDENADOR(A) DE CALL CENTER
Requisitos:
- Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipe e KPIs;
- Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;
- Experiência no ramo de farmácia (desejável).
Principais Atribuições:
- Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e desenvolvimento;
- Monitorar KPIs, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias operacionais;
- Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e implementar campanhas motivacionais;
- Gerenciar conflitos e assegurar comunicação eficiente entre a equipe e outras áreas;
- Identificar oportunidades de otimização de processos e melhoria da qualidade no atendimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.125,20 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
-
Coordenador(a) call center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a entrega de resultados com qualidade, eficiência e foco no cliente. Assegurar o cumprimento de metas operacionais, monitorar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas em processos, custos e tecnologia, fortalecendo a cultura de excelência no atendimento. Responsabilidades...
-
Operador de Call Center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Aldeota).**Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Demais tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Oferta da vaga**:- Salário: 1.518,00- Cesta...
-
Coordenador(a) call center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a entrega de resultados com qualidade, eficiência e foco no cliente. Assegurar o cumprimento de metas operacionais, monitorar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas em processos, custos e tecnologia, fortalecendo a cultura de excelência no...
-
Supervisor(a) call center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiroSupervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento....
-
Atendente de Call Center
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro R$13.824 - R$22.441 por anoVaga: Atendente de Call CenterEstamos contratando Atendente de Call Center para integrar nossa equipe Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e vontade de oferecer um serviço de qualidade.Requisitos:Experiência prévia em call center ou atendimento telefônico;Boa dicção e escrita;Organização e agilidade...
-
Gerente de Call Center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ANTECIPCARD PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroPlanejar, implementar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente;- Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center;- Realizar o planejamento de capacidade para maximizar a produtividade;- Coletar e analisar estatísticas de call center;- Gerir a equipe;- Resolver conflitos com clientes;- Entrar em contato com...
-
pessoa coordenadora de call center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroVisão geral Descrição da vaga. Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no...
-
Supervisor(a) Call Center
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiroSupervisor(a) Call Center | Presencial - Fortaleza/CE | PJ (temporário) Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o...
-
Supervisor(a) Call Center
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Winnin Tempo inteiroSupervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento. ...
-
Supervisor(a) call center
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroSupervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do...