Coordenador de Call Center

Há 4 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Varejão dos comprimidos Tempo inteiro R$25.500 por ano

COORDENADOR(A) DE CALL CENTER

Requisitos:

  • Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência em gestão de equipe e KPIs;
  • Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;
  • Experiência no ramo de farmácia (desejável).

Principais Atribuições:

  • Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e desenvolvimento;
  • Monitorar KPIs, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias operacionais;
  • Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e implementar campanhas motivacionais;
  • Gerenciar conflitos e assegurar comunicação eficiente entre a equipe e outras áreas;
  • Identificar oportunidades de otimização de processos e melhoria da qualidade no atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.125,20 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Coordenador(a) call center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a entrega de resultados com qualidade, eficiência e foco no cliente. Assegurar o cumprimento de metas operacionais, monitorar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas em processos, custos e tecnologia, fortalecendo a cultura de excelência no atendimento. Responsabilidades...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Aldeota).**Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Demais tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Oferta da vaga**:- Salário: 1.518,00- Cesta...

  • Coordenador(a) call center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a entrega de resultados com qualidade, eficiência e foco no cliente. Assegurar o cumprimento de metas operacionais, monitorar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas em processos, custos e tecnologia, fortalecendo a cultura de excelência no...

  • Supervisor(a) call center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento....


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro R$13.824 - R$22.441 por ano

    Vaga: Atendente de Call CenterEstamos contratando Atendente de Call Center para integrar nossa equipe Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e vontade de oferecer um serviço de qualidade.Requisitos:Experiência prévia em call center ou atendimento telefônico;Boa dicção e escrita;Organização e agilidade...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil ANTECIPCARD PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Planejar, implementar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente;- Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center;- Realizar o planejamento de capacidade para maximizar a produtividade;- Coletar e analisar estatísticas de call center;- Gerir a equipe;- Resolver conflitos com clientes;- Entrar em contato com...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Visão geral Descrição da vaga. Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no...

  • Supervisor(a) Call Center

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Supervisor(a) Call Center | Presencial - Fortaleza/CE | PJ (temporário) Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o...

  • Supervisor(a) Call Center

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento. ...

  • Supervisor(a) call center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do...