Supervisor(a) de Call Center

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Vaga: Supervisor(a) de Call Center

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo, turnover, entre outros);
  • Garantir a excelência no atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
  • Realizar feedbacks, monitorias e planos de desenvolvimento para a equipe;
  • Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos e na experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência prévia em supervisão de call center (ativo, receptivo ou SAC);
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes;
  • Conhecimento em análise de indicadores e metas;
  • Boa comunicação, organização e foco em resultados.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Pacote de benefícios compatível com o mercado.

? Se você é uma pessoa com perfil de liderança, gosta de desafios e é apaixonada por entregar uma excelente experiência ao cliente, queremos te conhecer

  • Supervisor(a) de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de Call CenterEstamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Call Centerpara atuar com foco emgestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo,...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Parque da Saudade Administradora de Planos Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Coordenar a operação de Call Center, garantindo eficiência, organização e qualidade nos atendimentos;Acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento dos objetivos da operação;Desenvolver, orientar e engajar a equipe de consultores, promovendo melhoria contínua;Garantir que os atendimentos sejam realizados...

  • Operadora de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ICDT Tempo inteiro

    ICDT FAZ SELEÇÃO PARA: Operadora de Call CenterTipo da Vaga: Estágio;Quantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: Segunda à Sexta de 09h às 16:20, 20 MIN DE INTERVALO E 1H DE ALMOÇOCargo: Operadora de Call CenterSalário + Benefícios: R$ 600,00+Meia PassagemLocal: ParangabaEscolaridade: Nível Técnico ou Superior Cursando (Administração)Requisitos:...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Univendas Tempo inteiro

    Vaga para Atendente de Call CenterVaga presencial em Fortaleza- CERequisitos:Ensino médio completo;Experiência com Call Center e vendas;Boa comunicação;Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.Oferecemos:Salário fixo;Comissão por metas atingidas;Seguro de vida;Plano de saúde e odontológico por adesão.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Tráfego Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Descrição da vagaO cargo de Analista de Tráfego, tem como missão garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento aos clientes, por meio da gestão adequada dos recursos e do monitoramento contínuo do fluxo de chamadas. O objetivo principal é otimizar a utilização dos recursos disponíveis, como operadores, sistemas e infraestrutura,...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Oral Sin Sul Tempo inteiro

    Atendente de Call Center - Clinica OdontologicaAtividades Realizadas:Realizar contato ativo com clientes em potencial que deixaram o seu contato através das mídia on line (Meta e outros), assim como os clientes agendados para consulta de avaliação;Realizar contato ativo (convite) com clientes em potencial dentro do perfil da rede;Realizar o agendamento e...

  • Estagio adm- call center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LABORATÓRIO DE ANALISES CLINICAS REGIS JUCÁ Tempo inteiro

    Estágio em Call CenterAtividades:Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, oferecendo suporte ágil e cordial;Esclarecer dúvidas, registrar informações e encaminhar demandas conforme necessário;Contribuir para a boa experiência do cliente, mantendo comunicação clara e eficiente.Requisitos:Estar cursando a partir do 2º semestre de...

  • Supervisor Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições· Realizar gestão das equipe de Atendimento;· Acompanhamento dos indicadores e processos da área;· Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP);· Gestão e desenvolvimento da operação (fechamento de folha, treinamentos motivacionais, campanhas...

  • vendedor interno

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil M & S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: M & S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesProspectar e manter carteira de clientes, realizando vendas por telefone;Avaliar perfis de cliente e fazer captação;Requisitos e QualificaçõesPossuir ensino médio completo;Possuir experiência com CALL CENTER...

  • AUXILIAR DE COZINHA

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Sobre o RestauranteRestaurante de culinária japonesa e asiática, referência pela qualidade, padrão de preparo e experiência oferecida ao cliente. Buscamos um profissional comprometido, ágil e que deseje crescer na área gastronômica, atuando em uma cozinha organizada, estruturada e com processos bem definidos.ResponsabilidadesRealizar higienização,...