Supervisor(a) de Call Center

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Supervisor(a) de Call Center
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Call Center
para atuar com foco em
gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente
.

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo, turnover, entre outros);
  • Garantir a excelência no atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
  • Realizar feedbacks, monitorias e planos de desenvolvimento para a equipe;
  • Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos e na experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência prévia em supervisão de call center (ativo, receptivo ou SAC);
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes;
  • Conhecimento em análise de indicadores e metas;
  • Boa comunicação, organização e foco em resultados.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Pacote de benefícios compatível com o mercado.
  • Se você é uma pessoa com perfil de liderança, gosta de desafios e é apaixonada por entregar uma excelente experiência ao cliente, queremos te conhecer


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ICDT Tempo inteiro R$60.000 por ano

    ICDT FAZ SELEÇÃO PARA: Operadora de Call CenterTipo da Vaga: Estágio;Quantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: Segunda à Sexta de 09h às 16:20, 20 MIN DE INTERVALO E 1H DE ALMOÇOCargo: Operadora de Call CenterSalário + Benefícios: R$ 600,00+Meia PassagemLocal: ParangabaEscolaridade: Nível Técnico ou Superior Cursando (Administração)Requisitos:...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Simplifica Assessoria Financeira Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos contratandoA Simplifica está em busca de um(a) Vendedor (a) de call center para integrar nosso timeSe você tem paixão por vendas, é comunicativo(a), proativo(a) e busca crescimento profissional em uma empresa dinâmica e em constante evolução, essa oportunidade é para você O que esperamos de você:Boa comunicação e relacionamento com o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaO cargo de Analista de Tráfego, tem como missão garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento aos clientes, por meio da gestão adequada dos recursos e do monitoramento contínuo do fluxo de chamadas. O objetivo principal é otimizar a utilização dos recursos disponíveis, como operadores, sistemas e infraestrutura,...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Varejão dos comprimidos Tempo inteiro R$25.500 por ano

    COORDENADOR(A) DE CALL CENTERRequisitos:Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência em gestão de equipe e KPIs;Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;Experiência no ramo de farmácia (desejável).Principais Atribuições:Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Revestir Home Center Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Revestir Home CenterDescrição do CargoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas para se juntar ao time do Revestir Home Center em Fortaleza, CE. Este cargo é responsável por supervisionar a equipe de vendas, assegurar a excelência no atendimento ao cliente e otimizar processos de vendas. As atividades diárias incluem liderar e motivar a equipe,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil GTEL CALL CENTER LTDA Tempo inteiro R$19.088 - R$33.768 por ano

    **Empresa terceirizada do Hapvida, no segmento de vendas de planos Odontológicos , com quase 14 anos no mercado contrata: Operador de telemarketing ativo em vendas.*Requisitos:*-Idade a partir de 18 anos;É necessário experiência com a venda de plano Odontológico;-Gostar de trabalho em equipe;-Gostar de trabalhar com...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Viana Peixoto Advogados Associados Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    RECUPERADOR DE ATIVOS | CALL CENTEREstamos buscando profissionais que:Possuam ensino médio completo;Tenham conhecimento de pacote Office;Sejam ágeis, comunicativos, bons de negociação, tenham uma boa expressão verbal e objetividade;Possuam conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e noções de sistema de gestão de recuperação de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições· Realizar gestão das equipe de Atendimento;· Acompanhamento dos indicadores e processos da área;· Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP);· Gestão e desenvolvimento da operação (fechamento de folha, treinamentos motivacionais, campanhas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro R$1.500 - R$3.500 por ano

    Dar suporte administrativo e operacional à coordenação do call center, assegurando a organização de processos, o acompanhamento de indicadores e a correta gestão das rotinas da equipe. O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança quanto os atendentes no dia a dia.ResponsabilidadesApoiar a coordenação do call center no acompanhamento de indicadores de desempenho (TMA, taxa de abandono, nível de serviço...