Supervisor(a) de Call Center

Há 8 horas


Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro

Vaga: Supervisor(a) de Call Center
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Call Center
para atuar com foco em
gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente
.

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo, turnover, entre outros);
  • Garantir a excelência no atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
  • Realizar feedbacks, monitorias e planos de desenvolvimento para a equipe;
  • Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos e na experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência prévia em supervisão de call center (ativo, receptivo ou SAC);
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes;
  • Conhecimento em análise de indicadores e metas;
  • Boa comunicação, organização e foco em resultados.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Pacote de benefícios compatível com o mercado.
  • Se você é uma pessoa com perfil de liderança, gosta de desafios e é apaixonada por entregar uma excelente experiência ao cliente, queremos te conhecer


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Agência de cobrança busca profissional Supervisor de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de Call CenterEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.Responsabilidades:Definir...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ICDT Tempo inteiro

    ICDT FAZ SELEÇÃO PARA: Operadora de Call CenterTipo da Vaga: Estágio;Quantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: Segunda à Sexta de 09h às 16:20, 20 MIN DE INTERVALO E 1H DE ALMOÇOCargo: Operadora de Call CenterSalário + Benefícios: R$ 600,00+Meia PassagemLocal: ParangabaEscolaridade: Nível Técnico ou Superior Cursando (Administração)Requisitos:...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Descrição da vagaO cargo de Analista de Tráfego, tem como missão garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento aos clientes, por meio da gestão adequada dos recursos e do monitoramento contínuo do fluxo de chamadas. O objetivo principal é otimizar a utilização dos recursos disponíveis, como operadores, sistemas e infraestrutura,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil job 360 Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de Loja – Telemarketing & Vendas (Fortaleza/CE)Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Loja com perfil dinâmico e foco em resultados, para liderar equipe de vendas e integrar o atendimento da loja física com estratégias de telemarketing ativo.ResponsabilidadesLiderar e motivar a equipe, garantindo alta performance.Gerenciar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir...

  • Supervisor Atendimento

    Há 10 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições· Realizar gestão das equipe de Atendimento;· Acompanhamento dos indicadores e processos da área;· Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP);· Gestão e desenvolvimento da operação (fechamento de folha, treinamentos motivacionais, campanhas...