Supervisor(a) de Call Center

Há 10 horas


Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Supervisor(a) de Call Center
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Call Center
para atuar com foco em
gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente
.

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo, turnover, entre outros);
  • Garantir a excelência no atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
  • Realizar feedbacks, monitorias e planos de desenvolvimento para a equipe;
  • Atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos processos e na experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência prévia em supervisão de call center (ativo, receptivo ou SAC);
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes;
  • Conhecimento em análise de indicadores e metas;
  • Boa comunicação, organização e foco em resultados.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Pacote de benefícios compatível com o mercado.
  • Se você é uma pessoa com perfil de liderança, gosta de desafios e é apaixonada por entregar uma excelente experiência ao cliente, queremos te conhecer

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Agência de cobrança admite Supervisor de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).Responsabilidades:Monitorar o desempenho da equipe de operadores. Acompanhar indicadores de produtividade e qualidade. Treinar e orientar novos colaboradores. Resolver conflitos e fornecer feedback contínuo. Garantir cumprimento de metas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ICDT Tempo inteiro R$60.000 por ano

    ICDT FAZ SELEÇÃO PARA: Operadora de Call CenterTipo da Vaga: Estágio;Quantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: Segunda à Sexta de 09h às 16:20, 20 MIN DE INTERVALO E 1H DE ALMOÇOCargo: Operadora de Call CenterSalário + Benefícios: R$ 600,00+Meia PassagemLocal: ParangabaEscolaridade: Nível Técnico ou Superior Cursando (Administração)Requisitos:...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Simplifica Assessoria Financeira Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos contratandoA Simplifica está em busca de um(a) Vendedor (a) de call center para integrar nosso timeSe você tem paixão por vendas, é comunicativo(a), proativo(a) e busca crescimento profissional em uma empresa dinâmica e em constante evolução, essa oportunidade é para você O que esperamos de você:Boa comunicação e relacionamento com o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrião da vagaO cargo de Analista de Tráfego, tem como missão garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento aos clientes, por meio da gestão adequada dos recursos e do monitoramento contínuo do fluxo de chamadas. O objetivo principal é otimizar a utilização dos recursos disponíveis, como operadores, sistemas e infraestrutura,...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Varejão dos comprimidos Tempo inteiro R$25.500 por ano

    COORDENADOR(A) DE CALL CENTERRequisitos:Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência em gestão de equipe e KPIs;Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;Experiência no ramo de farmácia (desejável).Principais Atribuições:Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e...

  • Supervisor de vendas

    Há 8 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Revestir Home Center Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Revestir Home CenterDescrição do CargoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas para se juntar ao time do Revestir Home Center em Fortaleza, CE. Este cargo é responsável por supervisionar a equipe de vendas, assegurar a excelência no atendimento ao cliente e otimizar processos de vendas. As atividades diárias incluem liderar e motivar a equipe,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil a244df6f-d5d5-44a2-935c-fbbcda06edd5 Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas apaixonado(a) pelo universo da beleza e cosméticos, com perfil motivador e foco em resultados. Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas comerciais e a fidelização dos...

  • Supervisor de Televendas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Infinity Distribuidora de cosméticos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas apaixonado(a) pelo universo da beleza e cosméticos, com perfil motivador e foco em resultados. Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas comerciais e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar,...

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil job 360 Tempo inteiro R$1.518 - R$2.200 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Loja – Telemarketing & Vendas (Fortaleza/CE)Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Loja com perfil dinâmico e foco em resultados, para liderar equipe de vendas e integrar o atendimento da loja física com estratégias de telemarketing ativo.ResponsabilidadesLiderar e motivar a equipe, garantindo alta performance.Gerenciar...

  • Supervisor Atendimento

    Há 12 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições· Realizar gestão das equipe de Atendimento;· Acompanhamento dos indicadores e processos da área;· Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP);· Gestão e desenvolvimento da operação (fechamento de folha, treinamentos motivacionais, campanhas...