supervisor atendimento ao cliente

1 semana atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL CO Tempo inteiro

Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;
Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;
Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico;
Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências;
Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de atendimento, bem como no atendimento ao cliente;
Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping;
Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings;
Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais;
Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas:

  • Inglês (Básico)

  • Programas de diversidade e voluntariado

  • Dia mais que feliz – day off no aniversário
  • Vale Alimentação
  • Credencial de estacionamento sem custo
  • Descontos com instituições parceiras
  • Vale Transporte
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Wellhub
  • Universidade Corporativa
  • Seguro de Vida
  • Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses
  • Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
  • Assistência médica
  • Vale Refeição

  • Supervisor (a) de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoLidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da...

  • Estágio - Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil TRESCINCO DISTRIBUIDORA DE AUTOMÓVEIS LTDA Tempo inteiro

    Central de agendamentos de assistência técnica:- Revisões; Diagnósticos e suporte ao cliente.Tipo de vaga: EstágioPagamento: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pão & Arte Tempo inteiro

    Estamos contratando: Supervisor(a) de VendasBuscamos um(a) profissional para atuar em indústria de alimentos, com foco em:Gestão de equipe de vendasVisitas in loco a clientes e pontos de vendaAcompanhamento de metas e indicadoresPós-venda e relacionamento com distribuidores e clientesApoio em lançamentos e positivação de novos produtosRequisitos...

  • Supervisor de Vendas Online

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vicenza Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Supervisor de Vendas Online em Cuiabá.A Vicenza Consultoria é especializada em oferecer soluções estratégicas e consultoria empresarial. Com uma equipe experiente, a empresa busca otimizar processos e impulsionar resultados para seus clientes. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta...

  • supervisor comercial cartões

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOJunte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Estamos em busca de um Líder de Vendas para somar ao nosso timeSe você tem experiência em gestão de equipes de...

  • supervisor de planejamento

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor de Planejamento responder pelo planejamento e programação das manutenções preventiva, preditiva e corretiva dos automóveis, caminhões e empilhadeiras, envolvendo a manutenção mecânica e elétrica, borracharia, lubrificação e lavagem, de forma a que os veículos estejam disponíveis para...

  • Suporte De Relacionamento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Fazer os cadastros de moradores; Abrir e acompanhar os atendimentos de OS's; Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema; Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa; Prestar atendimento no WhatsApp; Prestar atendimento por telefone; Controlar e organizar os agendamento de...

  • head de experiencia do cliente

    Há 15 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo SAGA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Descricao do cargo: O profissional sera responsavel por acompanhar e validar toda a jornada de experiencia do cliente nas lojas da regiao, assegurando o cumprimento dos padroes estabelecidos pelo Grupo. Entre suas principais atribuicoes estao: Acompanhar o checklist de qualidade e experiencia do cliente, garantindo a execucao dos itens...

  • Suporte de Atendimento

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Porter Tempo inteiro R$1.518 - R$1.800 por ano

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Oportunidade: Suporte De Relacionamento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Fazer os cadastros de moradores; Abrir e acompanhar os atendimentos de OS's; Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema; Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa; Prestar atendimento no WhatsApp; Prestar atendimento por telefone; Controlar e organizar os agendamento de...