gte exec de servicos ao cliente

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e
criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para
simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas
, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em
tecnologia
, promovemos
desenvolvimento
e fomentamos a
inovação
para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com
autonomia
para escrever nossa própria jornada,
liberdade
para ser quem a gente é, e a oportunidade de
fazer acontecer
. Somos um time que
sonha no plural
, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na
inclusão e acolhimento
de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

  • Responsável pela gestão de empresas prestadoras de Serviços (EPS) a fim de garantir o cumprimento dos KPI´s estabelecidos em contrato de prestação de serviços a fim de garantir que todos os processos e procedimentoes estejam dentro dos nossos padrões de atendimento.
  • Garantir que os objetos de contrato que contribuem para uma entrega relevante de resultados estejam sendo cumpridos, a fim de elevar a avaliação dos clientes Cielo impactando positivamente o NPS.
  • Gerir a performance da operação terceirizada sob sua responsabilidade, bem como a entrega dos indicadores de negócio pré-definidos, a fim de assegurar o atendimento com a qualidade esperada pela Cielo.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

  • Ensino superior;
  • Conhecimento em gestão de EPS e fornecedores Call Center
  • Experiência na gestão de equipes e gestão de projetos;

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta curta;
  • Almoço estendido (1h30).

  • Gte Relac Empresas Ii

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Relac Empresas IIBARUERI, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugarCom sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o Santander é o terceiro maior...

  • Especialista Client Service

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Descrição da vaga Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Naturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaNaturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada em Barueri, SP, Brasil. Estamos comprometidos em fornecer produtos naturais de qualidade e serviços de farmácia de manipulação personalizados. Nossa localização estratégica nos permite atender eficientemente nossos clientes com um serviço...

  • analista de servicos a clientes i

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Serviços ao Cliente Ique queira atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para inovação. O desafio é garantir a excelência nos processos de faturamento de grandes marcas de Cloud, assegurando conformidade, agilidade e foco total na experiência do cliente.Responsabilidades:Execução de processos de...

  • Analista de Servicos a Clientes Iii

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Profissional irá atuar com foco na área de operações cloudNossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente III. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de...

  • Analista de Serviços a Clientes I

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com...

  • analista de servicos a clientes iii

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Profissional irá atuar com foco na área de operações cloudNossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente III. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de...

  • analista de servicos a clientes iii

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Profissional irá atuar com foco na área de operações cloudNossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente III. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a...

  • assistente de servicos ao cliente iii

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você gosta de organização, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de um time que atua com grandes marcas de Cloud? Esta é a sua chance de contribuir com a qualidade e continuidade dos processos de faturamento, apoiando rotinas administrativas e garantindo suporte eficiente à operação.ComoAssistente de Serviços ao Cliente III, você será...

  • Especialista Client Service

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...