Analista de Suporte Técnico Jr

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Smart Online Tempo inteiro

Ei, Analista de Suporte Jr.

Estamos em busca de pessoas que compartilhem de nossa paixão por transformar o mercado e conectar o presente ao futuro, de forma inteligente.

Nossa Missão
Temos a missão de tornar negócios mais inteligentes através de nossas soluções logísticas e fiscais. Acreditamos que cada Onliner tem um papel fundamental nessa jornada.

Nossos Valores

  • Somos protagonistas, não espectadores;
  • Defendemos integridade, não conveniência;
  • Solucionamos problemas, não desistimos;
  • Cultivamos colaboração, não barreiras;

Procuramos Alguém Que Será Responsável Por

  • Atender ao cliente via ferramenta ITSM, e-mail, telefone e chat;
  • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;
  • Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
  • Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos;

Requisitos

  • Estar cursando ou ter concluído cursos relacionados à Tecnologia da Informação;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Facilidade para lidar com demandas e solucionar problemas de forma proativa;

Diferenciais

  • Interesse em desenvolvimento contínuo na área de TI;
  • Conhecimento básico de SQL e experiência inicial com ferramentas como DBeaver;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (Jira, Movidesk, Zendesk);

Benefícios Para Onliners

  • Kit de Boas-Vindas com equipamentos para trabalho;
  • Auxílio Home Office;
  • Convênio Médico e Odontológico Amil (Opcional);
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub: acesso à academias e aplicativo de meditação;
  • Avus: clube de descontos para consultas médicas, exames e farmácias;
  • Starbem: 04 consultas gratuitas por mês (02 psicológicas, 01 nutrição, 01 especialidade);
  • Parcerias com Escolas de Idiomas;
  • Parceria Cubo Itaú: faça networking e tenha acesso à eventos e conteúdos exclusivos;
  • Day OFF no mês do seu aniversário;
  • Presente para novos papais e mamães;
  • Licença e presente de casamento;
  • Programa de Saúde Mental;

Acreditamos que grandes ideias surgem quando unimos forças e talentos diversos. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a iniciativa, a integridade e a busca incessante por soluções, venha fazer parte da nossa história.

Juntos, vamos conectar o mercado com o futuro

E aí, brilhou os olhos? Então, só temos uma coisa pra dizer: #WeMakeItSmart

Cidade: Campinas - São Paulo

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil IT GLOBAL SERVICES CONSULTORIA DM SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Ei, Analista de Suporte Jr. Estamos em busca de pessoas que compartilhem de nossa paixao por transformar o mercado e conectar o presente ao futuro, de forma inteligente. Nossa Missao: Temos a missao de tornar negocios mais inteligentes atraves de nossas solucoes logisticas e fiscais. Acreditamos que cada Onliner tem um papel fundamental...

  • Analista de suporte técnico jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Plenoserá responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA).Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA).Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • analista relacionamento cliente jr

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Cliente Jr Descrição:O Analista de Relacionamento Cliente Jr será responsável por manter um contato próximo com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos. Além disso, irá identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Realtech Soluções em TI Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico de TIResponsabilidadesPrestar suporte técnico remoto e presencial (balcão) para usuários internos e externos.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede.Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho e periféricos.Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • analista de recrutamento e seleção jr

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MDZRH - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ComoAnalista Jr, você será responsável por:Principais responsabilidades:Foco em recrutamento e seleção de vagas operacionais da regional de Campinas;Atuação em todo o interior de São Paulo, exceto Jundiaí;Respeito ao SLA de até 20 dias para fechamento das posições;Apoio eventual na coleta de documentos dos candidatos;Apoio no cadastro de...

  • Analista de Engenharia de Produtos Jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Ecobrisa Climatizadores busca um Analista de Engenharia de Produtos Jr para atuar de forma presencial em Campinas/SP. Atividades a desenvolverReceber feedbacks dos times Comercial e de Qualidade, transformando-os em melhorias de produto;Participar do desenvolvimento de novos produtos, desde a pesquisa de tecnologias até a...

  • Analista de Atendimento JR

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Analista de atendimento JR salario $1837 alimentação $ 30,00Auxilio home office $100Horário de trabalho : 8:30 as 17:30 Atuação hibrida . DescriçãoRealiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...