Analista de suporte técnico jr

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

Quem somos?

A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.

Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso

#ComVocêParaCrescer

Quem buscamos?

Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.

Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:

  • Visão processual
  • Proatividade e resolutividade
  • Foco no cliente
  • Profissionalismo

Como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr. você será responsável por:

· Realizar atendimento ao cliente por meio de chat online e realizar suporte técnico de nossos serviços aos clientes.

· Atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo a colaboração e a implementação de melhorias focadas na experiência do cliente.

· Controlar e monitorar todos os protocolos de atendimento para assegurar a conformidade e a eficiência nos processos.

· Identificar e resolver conflitos, adotando uma abordagem proativa para garantir a satisfação do cliente.

· Analisar e sugerir melhorias nos processos existentes para otimizar a operação e melhorar a qualidade do atendimento.

O que você precisa ter:

· Desejável experiência prévia com suporte técnico e/ou experiência com Help Desk, software ERP e equipamentos eletrônicos.

· Desejável cursando ensino técnico ou superior.

· Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.

Modelo de trabalho

· Híbrido

Região de contratação

Região metropolitana de Campinas/SP.

Sendo um #AMLaber você terá os seguintes benefícios:

Posição elegível para o programa Partnership: Na AMLabs, colaboradores que se destacam têm a oportunidade de se tornar sócios da empresa, compartilhando dos resultados e crescimento do negócio.

Vale Refeição Flash Benefícios: Mais que um benefício, um incentivo - nosso VR é atrativo e flexível, para você usar da forma que preferir.

Auxílio Mobilidade Flash Benefícios ou Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na AMLabs Tower nos dias presenciais.

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você se cuide sem preocupação, com cobertura completa e zero desconto em folha.

Programa de premiação: Crescemos juntos Por isso, oferecemos premiações duas vezes ao ano, baseadas no impacto gerado no caixa da empresa e no alinhamento com a nossa cultura.

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso.

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver.

Ah, e a gente tem parceria com o SESC — você e sua família podem aproveitar academias, colônias de férias, shows, cinema, tudo com preços bem acessíveis.

Espaços para Integração e Conexão: Acreditamos que grandes ideias surgem de bons momentos juntos Por isso, na AMLabs Tower você encontra espaços especialmente dedicados para fortalecer nossa cultura e promover o compartilhamento de ideias, como:

Espaço de descompressão com puff e vídeo game, mesa de bilhar, ping-pong e pebolim.

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Plenoserá responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA).Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA).Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • analista relacionamento cliente jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Cliente Jr Descrição:O Analista de Relacionamento Cliente Jr será responsável por manter um contato próximo com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos. Além disso, irá identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...

  • técnico em suporte jr

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações100% focada no mercado corporativo,GovernoeWholesale, para entregar serviços deConectividade,Voz, Segurança,CloudeInfraestrutura.NossoDNAé realizar conexões verdadeiras, entregando...

  • Analista de Engajamento e Cultura Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Job DescriptionEstamos em busca de uma pessoa para atuar comoAnalista de Engajamento e Cultura Jr., que tenha paixãopor desenvolvimento humano, organização de programas de aprendizagem e iniciativas que contribuam para a evolução das pessoas e da cultura Arcor.Se você tem curiosidade e iniciativa e gosta de construir experiências de aprendizado e...

  • Analista de Engajamento e Cultura Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Arcor Tempo inteiro

    Description Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Engajamento e Cultura Jr., que tenha paixão por desenvolvimento humano, organização de programas de aprendizagem e iniciativas que contribuam para a evolução das pessoas e da cultura Arcor.Se você tem curiosidade e iniciativa e gosta de construir experiências de aprendizado e está...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Revista dos Tribunais Tempo inteiro

    DescriçãoSobre a PosiçãoNesta Oportunidade, Como Analista De Suporte, Você Irá Atuar Com As Soluções Domínio, Uma Suíte De Sistemas Tecnológicos e Integrados Que Permitem Um Melhor Gerenciamento, Eficiência e Segurança Para Todos Os Tipos De Profissionais Do Segmento Contábil. Suas Responsabilidades SerãoPrestar suporte dos módulos...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Técnico/Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...