Customer Success

Há 7 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Check Commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe O profissional será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excelente com suas lojas, oferecendo um suporte especializado.

RESPONSABILIDADES

  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de suporte por meio de chat e conduzir reuniões online com clientes para resolução de dúvidas e alinhamentos estratégicos;
  • Proatividade na Solução de Problemas: Acompanhar e resolver problemas técnicos ou operacionais relacionados às lojas online, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica;
  • Suporte: Treinar clientes sobre o uso das ferramentas da Shopify e dos apps integrados, garantindo o pleno funcionamento de suas operações;
  • Acompanhamento Contínuo: Monitorar os indicadores de sucesso dos clientes, sugerindo melhorias e apresentando relatórios periódicos de performance.

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
  • Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes de forma clara e empática;
  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
  • Familiaridade com ferramentas de suporte, como chats online e plataformas de videoconferência;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco no atendimento de qualidade;
  • Habilidade em resolução de problemas técnicos e busca de soluções eficientes para os clientes;
  • Conhecimento básico na plataforma Shopify.

BENEFÍCIOS

  • Participar de uma empresa jovem e dinâmica;
  • Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
  • Plataforma de ensino para você se desenvolver;
  • Ambiente de trabalho descontraído;
  • Liberdade para ser quem você é;
  • Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks;
  • Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil;
  • Horário flexível (Você tem liberdade para alinhar com seu time um horário que faça sentido para todos);

  • Customer Success Associate

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Learning Genie Brasil Tempo inteiro R$14.000 - R$60.000 por ano

    Hello Florianópolis, We at Learning Genie Brasil are hiring a new customer success associate to join our fast growing company. We are looking for someone with passionate customer skills, our clients are Educational Institutions across Brazil and Latin America. Please, send your resume to [email protected].Thank you

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Posicionamento que Vende. Já atendemos mais de 9.000 empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.Estamos com um plano ousado... vamos crescer 6x nos próximos 5 anos, e você pode fazer parte desse crescimento. Estamos com...

  • Customer Success Consultant

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil goFLUENT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Ready to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaitsJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Título da vaga:Analista de Customer Success Pleno -HíbridoLocalização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiro R$49.500 - R$66.000 por ano

    ítulo da vaga: Analista de Customer Success PlenoLocalização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da...

  • Estágio Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Objetivo da vagaApoiar o time deCustomer Successno relacionamento e acompanhamento da base de clientes , garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas , monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente Responsabilidades Principais Apoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;...

  • Estagiário(a) de Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Objetivo da VagaApoiar o time de Customer Success no relacionamento e acompanhamento da base de clientes, garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas, monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente.Responsabilidades PrincipaisApoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;Auxiliar...

  • Assistente de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de encantar clientes?Estamos em busca de um(a)Assistente de Customer Successpara conduzir reuniões de onboarding com nossos clientes, garantindo uma experiência acolhedora e humanizada desde o primeiro contato.Principais responsabilidades:Realizar reuniões de onboarding por videochamada com empatia e...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor?Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...