Coordenador de Prevenção a Fraude e Garantia de Receita

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador de Prevenção a Fraude e Garantia de Receita para criar, revisar e atualizar regras e políticas internas de prevenção a fraude, mapear e mitigar perdas. Desenvolver programas de treinamento para funcionários sobre prevenção a fraude e garantia de receita.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Liderar e coordenar a equipe, distribuindo tarefas e garantindo que os objetivos sejam cumpridos;
- Desenvolver e aplicar modelos de pontuação de risco para classificar clientes e identificar aqueles com maior probabilidade de fraude;
- Investigar alertas de fraude e tomar as medidas cabíveis, como bloqueio de contas, cancelamento de transações e notificação às autoridades competentes;
- Proporcionar treinamento contínuo e desenvolvimento profissional para a equipe, mantendo-os atualizados com as melhores práticas e novas tendências de prevenção a fraude;
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos, assegurando que estejam alinhados com as regulamentações;
- Estabelecer estratégias eficazes para detectar e prevenir fraudes, mitigar perdas,  baseando-se em análises de risco e dados históricos;
- Coordenar o monitoramento contínuo de transações e atividades suspeitas, utilizando ferramentas e tecnologias avançadas;
- Coordenar análises de dados complexas para identificar padrões de comportamento e vulnerabilidades sistêmicas;
- Liderar investigações de incidentes de fraude, coordenando com outras áreas da empresa e, quando necessário, com autoridades externas;
- Garantir que todas as investigações sejam bem documentadas e que as evidências sejam coletadas de forma adequada;
- Trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos, como TI, jurídico, compliance e atendimento ao cliente, para implementar medidas de prevenção a fraude e garantia de receita;
- Avaliar e selecionar ferramentas e tecnologias de prevenção a fraude, garantindo que sejam eficazes e adequadas às necessidades da empresa;
- Coordenar projetos de implementação de novas tecnologias, sistemas de prevenção a fraude;
- Identificar e avaliar riscos potenciais de fraude, propondo medidas preventivas e corretivas;
- Desenvolver e implementar planos de mitigação de riscos para reduzir a exposição a fraudes;
- Colaborar com auditorias internas e externas para avaliar a eficácia das medidas de prevenção a fraude.

O que buscamos para esta oportunidade:
- Graduação em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Economia, Estatística, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou MBA; 
- Experiência em prevenção a fraude, análise de risco, garantia de receita, segurança da informação ou áreas afins;
- Experiência prévia em liderança ou gestão de equipes;
- Experiência com sistemas e plataformas de prevenção a fraude, como sistemas de autenticação multifator e verificação de identidade.

Será considerado um diferencial:
- Experiência em investigação de fraudes; Implantação de Billing ; Gestão de faturamento B2B
- Experiência no mercado de telecomunicações;
- Conhecimento de legislação e regulamentações relacionadas à prevenção de fraude;
- Inglês avançado;
- Experiência com programação e desenvolvimento de scripts;

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.