Pessoa Analista de Serviços de TI Jr l Cód. 0598

Há 21 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Softplan Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.
Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.

Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar cobertura de férias do time de residentes nos diversos clientes da Softplan;
  • Realizar suporte técnico de 1º nível (N1) para o sistema SAJ Procuradorias, identificando, simulando e resolvendo problemas ou escalonando quando necessário, além de orientar usuários, esclarecer dúvidas e registrar chamados de forma completa;
  • Auxiliar na verificação e diagnóstico de problemas simples de rede e hardware;
  • Analisar erros, consultar logs e executar consultas simples em banco de dados para diagnóstico;
  • Garantir acompanhamento e atualização de status dos chamados junto às equipes internas e usuários.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para viagens (média de 30 dias), incluindo finais de semana;
  • Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em áreas de TI.
  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento a usuários (presencial e/ou remoto).
  • Conhecimento básico ou intermediário em Service Desk, infraestrutura de rede (testes de conexão, diagnóstico de oscilação de link, firewall, vírus etc.) e consultas simples em banco de dados (SQL, Oracle etc.).

Diferenciais:

  • Vivência com sistemas da Softplan ou softwares de gestão pública/jurídica de procuradorias.
  • Conhecimento em ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI.
  • Experiência como residente de TI em cliente, com deslocamentos frequentes para atendimento.
  • Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Informações adicionais
Modelo de trabalho:
Híbrido

Benefícios:

  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio Home Office;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;
  • Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

  • Analista De Projeto De Ti

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga Aberta: Analista de Projetos de TI - BrusoftNa Brusoft , a gente não só mantém a tecnologia funcionando: nós implantamos soluções de alto impacto que transformam a forma como nossos clientes operam.Estamos em busca de alguém fera em projetos de TI para ajudar a entregar implantações estratégicas com qualidade, eficiência e inovação.O Que...

  • Pessoa Analista de Serviços de TI Jr

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Softplan Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.Pioneira na implementação de processos digitais no país, a...

  • Especialista Em Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Suporte de TI na BrusoftAqui na Brusoft, tecnologia não é só "manter o PC ligado" — é garantir que os ambientes de TI dos nossos clientes rodem com alta performance, segurança e confiabilidade.Se você curte desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e quer crescer junto com uma equipe que respira inovação, essa...

  • Assistente de TI JR

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ELOSAÚDE - Associação de Assistência à Saúde Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A ELOSAÚDE é uma entidade autogestão patrocinada, assim definida pela Agência Nacional de SaúdeSuplementar-ANS, criada em fevereiro de 2010.Sua natureza empresarial é de associação sem fins lucrativos, cujo principal objeto estatutário é administrarplanos de assistência à saúde (médicos e odontológicos) aos beneficiários vinculados às suas...

  • Analista de TI Pleno

    Há 20 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil OZmap Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você gosta de autonomia, de colocar a mão na massa e de criar processos do zero? Essa vaga é para quem não espera a solução chegar pronta, mas corre atrás, pesquisa, testa e faz acontecer.Estamos criando a área de TI/Infraestrutura do zero, e buscamos alguém com atitude protagonista para assumir a frente da operação. Essa pessoa será responsável...

  • Analista de Infraestrutura PRESENCIAL

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TI - REDES Tempo inteiro R$60.000 - R$63.300 por ano

    Experiência e conhecimentos desejadosa) Segurança de redes;b) Roteamento de redes;c) Protocolos: DNS, DHCP, ICMP, LDAP, NTP, FTP, TFTP, SMTP, IMAP, POP, XMPP, SSH, TTP/HTTPS e CIFS (SMB/SAMBA);d) Switches de rede Layer2 e Layer3: VLANs, Link Aggregation, Protocolos de roteamento;e) Redes WiFi corporativas;f) Firewall pfSense;g) Banco de dados MySQL, MS SQL...

  • analista de departamento pessoal jr

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Arquitetura Processual Inteligente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Jr. para integrar nossa equipe e crescer junto com a gente Aqui, voce tera a oportunidade de aprender, se desenvolver e atuar em um ambiente inovador, humano e colaborativo. Mais do que processos, acreditamos no poder das pessoas e queremos alguem que venha construir essa jornada...

  • Analista de Contas a Receber JR

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil bio meds Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A bio meds Brasil está em constante crescimento e procura um(a)Analista de Contas a Receber JR para compor nosso time e contribuir com a organização e fluidez dos nossos processosSe você é uma pessoa atenta aos detalhes, organizada, responsável, com raciocínio lógico e boa comunicação, essa oportunidade é para vocêPrincipais atividades: Realizar...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Publicações Online Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Jr. para integrar nossa equipe e crescer junto com a genteAqui, você terá a oportunidade de aprender, se desenvolver e atuar em um ambiente inovador, humano e colaborativo. Mais do que processos, acreditamos no poder das pessoas — e queremos alguém que venha construir essa jornada...

  • Analista de Criação Jr

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Criminal Player Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Criminal Player é uma plataforma SaaS criada por grandes nomes do Direito, como Aury Lopes Jr., com foco em Direito Penal e Processual Penal. Já somos uma comunidade com mais de 9 mil advogados criminalistas, que têm acesso a conteúdos exclusivos de 140+ professores e especialistas e contam com o suporte de 80+ agentes de Inteligência Artificial para...