Head de Operações

Há 6 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Hapo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Head de Operações | Presencial – Joinville/SC

A
Hapo Educação
está em expansão e busca um
Head de Operações
para liderar e integrar as áreas de
Produto, Marketing e Customer Success (CS)
.

Procuramos um profissional com perfil
estratégico, analítico e executor
, capaz de garantir
excelência nas entregas
,
organização nos processos
e
resultados consistentes
.

É uma posição-chave para o crescimento da empresa, com envolvimento direto nas decisões estratégicas e na gestão da operação como um todo.


Principais Responsabilidades

  • Liderar e integrar as áreas de
    Produto, Marketing e CS
    , garantindo alinhamento e eficiência operacional.
  • Planejar e coordenar todas as
    etapas de execução das imersões presenciais
    , assegurando excelência em experiência e logística.
  • Supervisionar equipes internas e externas, incluindo fornecedores, prestadores de serviço e equipes de apoio (staffs).
  • Coordenar o
    planejamento e execução das estratégias de marketing
    , em parceria com os times de design, audiovisual e desenvolvimento.
  • Apoiar o desenvolvimento e implementação dos processos de
    Customer Success
    , garantindo qualidade no relacionamento e retenção de clientes.
  • Acompanhar
    indicadores de desempenho
    , propor melhorias contínuas e assegurar que todas as entregas estejam dentro dos prazos e padrões de qualidade definidos.
  • Participar de
    reuniões de alinhamento com a direção
    , garantindo a execução fiel da estratégia da empresa.


Requisitos e Perfil Desejado

  • Experiência comprovada em
    gestão de operações, marketing ou produto
    , preferencialmente em empresas de educação, eventos ou serviços B2B.
  • Experiência com
    liderança de equipes multidisciplinares
    .
  • Perfil
    organizado, disciplinado e orientado a resultados
    .
  • Alta capacidade de
    planejamento, execução e resolução de problemas
    .
  • Habilidade para
    gerenciar múltiplas demandas
    e manter eficiência sob pressão.
  • Boa comunicação, visão sistêmica e
    maturidade profissional
    .
  • Alinhamento com uma cultura de
    crescimento, responsabilidade, excelência e entrega
    .


Competências Valorizadas

  • Capacidade de análise e priorização.
  • Pensamento estruturado e atenção a detalhes.
  • Postura de dono e atitude proativa.
  • Organização e domínio de ferramentas de gestão (CRM, planilhas, plataformas colaborativas).
  • Boa leitura de contexto e tomada de decisão.


Informações Gerais da Vaga

  • Local:
    Joinville/SC (sede da empresa).
  • Modelo de trabalho:
    Presencial, com participação ativa nas rotinas de gestão e eventos.
  • Regime de contratação:
    PJ ou CLT (a combinar conforme perfil).
  • Remuneração:
    Compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função.
  • Área:
    Operações e Gestão.
  • Nível:
    Sênior / Coordenação / Gerência.

Sobre a Hapo Educação

A
Hapo Educação
é uma escola de negócios especializada em
programas presenciais e imersões para líderes, gestores e empresários do mercado B2B e industrial
.

Nosso propósito é
formar líderes capazes de transformar suas empresas
, combinando prática, metodologia e resultados. Estamos em um momento de
crescimento e estruturação
, com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à excelência.


Como se candidatar:

Envie sua candidatura diretamente pelo LinkedIn ou entre em contato pelo e-mail informado na publicação.

Se você tem perfil de
liderança, execução e busca constante por excelência
, essa é uma oportunidade para construir algo grande conosco.

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