Coordenador de Central de Atendimento

Há 19 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupoense Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Escopo

Assegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de eficiência, empatia e foco em resultados.

Responsabilidades

  • Garantir o cumprimento das metas de ativação, produtividade e satisfação da base de revendedores.
  • Liderar, desenvolver e inspirar a equipe de atendimento, promovendo engajamento e alta performance.
  • Acompanhar indicadores operacionais e comerciais.
  • Assegurar a execução dos fluxos de atendimento e régua de comunicação com os revendedores, garantindo padronização e qualidade.

Competências, Requisitos e Qualificações

  • Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas. Pós-graduação é diferencial.
  • Experiência: Vivência em gestão de equipes de atendimento ou relacionamento comercial (mín. 3 anos).
  • Gestão de CRM e ferramentas digitais (Zely, HubSpot, Salesforce, RD Station).
  • Gestão de indicadores de atendimento e performance (TME, SLA, NPS, produtividade).


#LI-Onsite

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Incense Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EscopoAssegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de eficiência,...

  • Central de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil clube ipe Tempo inteiro R$32.400 - R$33.800 por ano

    Trabalhar na central do clube esportivo, abrir e fechar o caixa, atender os associados, apresentar as dependências do clube, atender telefone, esclarecer duvidas dos associados, suporte as demandas administrativas da central de atendimento.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.700,00 - R$2.800,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$10.000 por ano

    Clínica de Estética e Emagrecimento admite Coordenador de Atendimento em São Paulo (Moema).Responsabilidades:Coordenar a equipe de atendimento da clínica. Definir metas comerciais e de atendimento para toda a equipe. Implementar e fiscalizar os padrões de atendimento ao cliente. Treinar a equipe em técnicas de vendas e relacionamento com clientes....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa brasileira reconhecida como uma das maiores seguradoras do país, por sua atuação nos segmentos de Seguros e Serviços de Auto e Residência, contrata profissionais para Central de Atendimento Serviços Emergenciais.Salário fixo BENEFÍCIOS:* Vale Transporte;* Vale Refeição;* Vale Alimentação;* Assistência Médica; * Assistência...

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Concursos Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Sobre a empresa:Escola referência na preparação de candidatos para concursos públicos, oferecendo cursos presenciais e online, com professores especializados, material atualizado e acompanhamento pedagógico de qualidade. Nosso objetivo é transformar dedicação em aprovação.Descrição da vaga: Vaga: Vendedor(a) Interno - Central de ConcursosNós, da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos Katia Rocha Nacional SP Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estagiário (a)– Central de Atendimento #1360Atendimento a participantes de campanhas e promoções (via telefone, e-mail, chat e WhatsApp);Esclarecimento de regulamentos, mecânicas de participação e prazos;Apoio na análise e encaminhamento de reclamações e dúvidas;Suporte às rotinas operacionais da área, incluindo controle e envio de brindes,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos Katia Rocha Nacional SP Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estagiário (a)– Central de Atendimento #1360Atendimento a participantes de campanhas e promoções (via telefone, e-mail, chat e WhatsApp);Esclarecimento de regulamentos, mecânicas de participação e prazos;Apoio na análise e encaminhamento de reclamações e dúvidas;Suporte às rotinas operacionais da área, incluindo controle e envio de brindes,...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador(a) de Atendimento Trilíngue (Português, Inglês e Espanhol)APlural RH, em parceria com uma empresa de destaque no setor de atendimento, está em busca de um(a) profissional estratégico e analítico para coordenar a operaçãotrilíngue.O desafio:Gerir equipes de atendimento, acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADORA DE ATENDIMENTO | TATUAPÉ, SÃO PAULOSALÁRIO A COMBINAR (CLT)HORÁRIO:terça a sexta das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (folgas: domingo e segunda)BENEFÍCIOS:VT sem desconto (também pode ser vale-combustível); VR; VA; plano de saúde e odontológico + descontos em farmácias pelo plano; totalpass; dayoff de aniversário;...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaO Esporte Clube Pinheiros possui 125 anos de história e é reconhecido como o maior clube poliesportivo da América Latina. Com mais de 39 mil associados participando de modalidades recreativas ou competitivas, o clube é destaque em pódios nacionais e internacionais. Além de ser um centro de formação e iniciação esportiva, o...