Operador De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keno Loteria Tempo inteiro


Responsável por garantir o sucesso do cliente, promovendo sua satisfação ao longo de toda a jornada junto à empresa, com foco na retenção, fidelização e resolução de problemas enfrentados pelos PDVs, contribuindo para a construção de um relacionamento sólido e duradouro entre a empresa e seus clientes.

  • Atuar no atendimento, prestando suporte, orientações e esclarecendo dúvidas dos clientes, visando à captação, retenção e recuperação.
  • Conhecer profundamente os jogos, produtos e procedimentos da empresa, de forma a auxiliar os agentes em sua correta utilização, assegurando a satisfação do cliente.
  • Registrar, em sistemas próprios, críticas, elogios e sugestões apresentados pelos clientes.
  • Compartilhar com as áreas responsáveis melhorias, boas práticas e feedbacks recebidos dos agentes e clientes, para análise e gestão.
  • Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.


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