Analista de Suporte TI

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro

Como o time I.T. constrói a Loft:

A missão do time de IT Infra é garantir a operação contínua e segura dos ativos de TI e da infraestrutura dos escritórios, promovendo eficiência, escalabilidade e segurança nas operações da empresa. Nosso objetivo é impactar positivamente a experiência de usuários e parceiros, resolvendo problemas de forma ágil, proativa e inovadora, enquanto impulsionamos a performance tecnológica de maneira sustentável. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que se destacam no trabalho em equipe, entregam resultados consistentes com autonomia e protagonismo, priorizam a integridade, e identificam oportunidades de melhoria em ambientes dinâmicos e em constante evolução. Junte-se a nós para construir soluções escaláveis, liderar projetos estratégicos e transformar a experiência tecnológica da empresa

Os desafios que você vai encontrar:

  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de tecnologia corporativa, identificando causas raiz para evitar reincidências;
  • Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs com base em relatórios de ITSM;
  • Apresentar resultados, análises e propostas de melhoria em reuniões semanais;
  • Criar, revisar e atualizar documentações, POPs e KBs, orientando analistas N1;
  • Priorizar chamados e problemas com base no impacto ao negócio e na estratégia da empresa;
  • Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI, incluindo aquisição, manutenção e descarte;
  • Liderar e executar projetos de TI, propondo soluções escaláveis e inovadoras;
  • Atuar como facilitador entre IT Infra e áreas internas, alinhando necessidades e agregando valor;
  • Garantir a excelência no atendimento, otimizando a experiência dos clientes internos;
  • Propor e implementar melhorias contínuas em processos e fluxos de atendimento;
  • Colaborar com a equipe, compartilhando conhecimento e promovendo diversidade;
  • Adaptar-se a mudanças, priorizando autonomamente e simplificando a jornada dos clientes;
  • Interpretar dados de atendimentos, propondo ações baseadas em métricas.

O que você precisa para virar a chave?

  • Conhecimento avançado em Windows e MacOS;
  • Noções de automação de processos e workflows;
  • Domínio de conceitos de ITIL e boas práticas de Segurança da Informação;
  • Habilidades avançadas de comunicação escrita e verbal;
  • Pensamento analítico, protagonismo e orientação a resultados;
  • Organização, gestão de tempo e autogerenciamento;
  • Experiência com ferramentas de colaboração como Microsoft 365, Slack e correlatas;
  • Capacidade de liderar projetos e trabalhar em equipe;
  • Adaptabilidade a mudanças e promoção de diversidade.

Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Assistência Odontológica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

Day Off

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Híbrido (Curitiba)

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa.Responsabilidades:Administração, configuração e...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Winov ☁️ Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE SUPORTE DE TI (PROJETOS) Local: Híbrido (temos preferência por pessoas de Curitiba) Empresa: Winov Soluções em Cloud e Cibersegurança Sobre a VagaVocê é organizado(a), gosta de processos e de ver tudo funcionando como planejado?A Winov está procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente na execução,...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Celebra Rh Tempo inteiro

    VAGA: Analista de TI – Presencial (Curitiba/PR)Local: Curitiba – PRTipo de vaga: Efetivo – CLTPrincipais Responsabilidades:Atendimento a chamados internos (presenciais e remotos)Instalação, configuração e manutenção de softwares, sistemas e periféricosTreinamento e orientação aos colaboradores sobre ferramentas e sistemasAdministração de...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 12 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Belogic Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Técnico de Suporte em TI em Curitiba (Centro Cívico).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o registro e o acompanhamento de chamados em ferramenta de service desk (GLPI). Prestar suporte...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Technology, Information Systems, Software EngineeringEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software...

  • Assistente de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de Lubrificantes admite Assistente de TI em Curitiba (Alto da Glória).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o suporte de Nível 1, recepcionando e atendendo chamados simples e realizando a triagem dos complexos....

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Contratação temporária por até 4 meses possibilidade de efetivação e atuação em Curitiba / PR.Remuneração CLT de R$ benefícios.RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2...