Analista de Suporte TI

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Como o time I.T. constrói a Loft:

A missão do time de IT Infra é garantir a operação contínua e segura dos ativos de TI e da infraestrutura dos escritórios, promovendo eficiência, escalabilidade e segurança nas operações da empresa. Nosso objetivo é impactar positivamente a experiência de usuários e parceiros, resolvendo problemas de forma ágil, proativa e inovadora, enquanto impulsionamos a performance tecnológica de maneira sustentável. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que se destacam no trabalho em equipe, entregam resultados consistentes com autonomia e protagonismo, priorizam a integridade, e identificam oportunidades de melhoria em ambientes dinâmicos e em constante evolução. Junte-se a nós para construir soluções escaláveis, liderar projetos estratégicos e transformar a experiência tecnológica da empresa

Os desafios que você vai encontrar:

  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de tecnologia corporativa, identificando causas raiz para evitar reincidências;
  • Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs com base em relatórios de ITSM;
  • Apresentar resultados, análises e propostas de melhoria em reuniões semanais;
  • Criar, revisar e atualizar documentações, POPs e KBs, orientando analistas N1;
  • Priorizar chamados e problemas com base no impacto ao negócio e na estratégia da empresa;
  • Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI, incluindo aquisição, manutenção e descarte;
  • Liderar e executar projetos de TI, propondo soluções escaláveis e inovadoras;
  • Atuar como facilitador entre IT Infra e áreas internas, alinhando necessidades e agregando valor;
  • Garantir a excelência no atendimento, otimizando a experiência dos clientes internos;
  • Propor e implementar melhorias contínuas em processos e fluxos de atendimento;
  • Colaborar com a equipe, compartilhando conhecimento e promovendo diversidade;
  • Adaptar-se a mudanças, priorizando autonomamente e simplificando a jornada dos clientes;
  • Interpretar dados de atendimentos, propondo ações baseadas em métricas.

O que você precisa para virar a chave?

  • Conhecimento avançado em Windows e MacOS;
  • Noções de automação de processos e workflows;
  • Domínio de conceitos de ITIL e boas práticas de Segurança da Informação;
  • Habilidades avançadas de comunicação escrita e verbal;
  • Pensamento analítico, protagonismo e orientação a resultados;
  • Organização, gestão de tempo e autogerenciamento;
  • Experiência com ferramentas de colaboração como Microsoft 365, Slack e correlatas;
  • Capacidade de liderar projetos e trabalhar em equipe;
  • Adaptabilidade a mudanças e promoção de diversidade.

Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Assistência Odontológica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

Day Off

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Híbrido (Curitiba)

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Winov ☁️ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE SUPORTE DE TI (PROJETOS) Local: Híbrido (temos preferência por pessoas de Curitiba) Empresa: Winov Soluções em Cloud e Cibersegurança Sobre a VagaVocê é organizado(a), gosta de processos e de ver tudo funcionando como planejado?A Winov está procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente na execução,...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial...

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Plásticos do Paraná Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar a manutenção e suporte de sistemas de TIGerenciar a segurança da informação da empresaDesenvolver e implementar soluções tecnológicas para otimizar processos internos Experiência prévia como Analista de TIFormação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afinsConhecimento em redes e segurança da informaçãoCertificações na...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$29.798 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...

  • Analista de Suporte TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como o time I.T.constrói a Loft:A missão do time de IT Infra é garantir a operação contínua e segura dos ativos de TI e da infraestrutura dos escritórios, promovendo eficiência, escalabilidade e segurança nas operações da empresa. Nosso objetivo é impactar positivamente a experiência de usuários e parceiros, resolvendo problemas de forma ágil,...

  • Analista de suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) analista de suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Celebra Rh Tempo inteiro R$48.000 por ano

    VAGA: Analista de TI – Presencial (Curitiba/PR)Local: Curitiba – PRTipo de vaga: Efetivo – CLTPrincipais Responsabilidades:Atendimento a chamados internos (presenciais e remotos)Instalação, configuração e manutenção de softwares, sistemas e periféricosTreinamento e orientação aos colaboradores sobre ferramentas e sistemasAdministração de...